Не знаю, относится ли к тематике форума данная тема, НО...
Как выяснилось, я никогда не обращалась в Ситибанк даже с заявкой о кредите...
Неделю назад мне начали поступать звонки из конторы Росколлектор, называть мое ФИО и говорить, что они мне звонят по причине
моей задолженности по кредиту.
На мой вопрос, что за задолженность, просят назвать дату моего рождения.
Дату рождения ВЕРНУЮ свою я им называю, они мне говорят, что дата не та, я им вру. Требуют назвать верную дату и информацию не дают.
Звонки поступают преимущественно
рано утром и поздно вечером. Я бы даже сказала, что звонками меня террорезируют.
Сегодня пришла СМС, что должна я денег Ситибанку.
Кроме как с заявкой о кредите, я никогда ни по каким продуктам не была их клиентом.
Являюсь клиентом одного
единственного банка и на 100 проц. знаю, что у меня все ОК.
вопрос))
куда мне собственно бежать и жаловаться. А я ОЧЕНЬ зла.
Ибо меня волнует вопрос, как мои данные попали в этот росколлектор. И на каком основании меня террорезируют и портят мне жизнь,
хоть я и не причем?
Я испытывую значительные моральные страдания, в свзяи с этой ситуацией...
и еще.
когда я там писала заявку на кредит (офис на пл. 5 года,начало 8 Марта)
девушка мне там просто съела мозг, что бы я срочно немедленно щас же
перевела свою пенсию накопительную в Газпромтам траст и тыды.
когда я сказала, что не принимаю такие решения с кондачка, то она на мне применила все приемы (оценка 2 балла), которым их там обучают. И чуть в меня ручкой от злости не ткнула, когда я ей в сто пятый раз сказала НЕТ...
Завление в полицию, не?
Претензию в банк? На основании чего, ссылаясь на них, с Вас требуют какие-то деньги? Они подали сведения, пусть сами и разбираются. Но это ещё доказать нужно, поэтому первый
вариант предпочтительней.
певый раз девушка мне дала телефон ТРАСТ банка. (как оказалось)
вопрос- зачем?
вторая девушка выяснила, что я никак не являюсь клиентом банка. И сказала, что мне нужно (ТАДАММ!!) приехать в офис и написать заявление, что я не
их клиент.
третья девушка (а я каждый раз перезванивала) после того, что я нервным голосом :-D обяъснила, что я не их клиент, что я записываю разговор с ними, что у меня вымогают дегньги в пользу их банка, что я иду в полицию,.. короче она сказала, что отправят запрос и типо
звонки прекратятся...
мне нужно (ТАДАММ!!) приехать в офис и написать заявление, что я не их клиент.
С дуба рухнули? 8(
А во все прочие банки не надо заявление написать, что Вы их клиентом не являетесь? Ну, на всякий случай?
Пообещайте
обратиться в полицию, в суд и пожаловаться регулятору.
интересный юмор, учитывая квалификацию траста.. вас как минимум 2 раза должны были переклюючить
да да да
переключали туда - суда
девушка последняя еще мне говорит - вот тот тел, который вы называете, это тел
ТРАСТ банка. а вы звоните в СИТИ бвнк. вы ошиблись. вам надо позвонить в Траст.
я говорю - харе тупить крошка. я нанервах. и она в шестой раз перестала мне эту блеву вжевывать :-)
Цитата: От пользователя: Имрек
С дуба рухнули?
я ей так же
сказала. после чего она мне говорит - тогда позвоните по телефону 8-ххх который и оказался траст банком 8(:-D
девушка последняя еще мне говорит - вот тот тел, который вы называете, это тел ТРАСТ банка. а вы звоните в СИТИ бвнк. вы ошиблись. вам надо позвонить в Траст.
на будущее, просите соединить с отделом безопасности, а будут долго
думать, скажите что он блин коробку какуето оставил, других вариантов "пнуть" там не особо
в начале 8 марта Джи и Мани банк. у сити три офиса всего) и в Джимани банке настоятельно рекомендовали перевести пенсию в газпром. Может Вы перепутали?
Пообещайте обратиться в полицию, в суд и пожаловаться регулятору.
То есть Вы советуете ТС потратить строе больше времени и обратиться в три места вместо того, чтобы решить вопрос в одном (в банке), тем более, что там
дело вроде как сдвинулось.
Возможно той в заявке на кредит был пункт о согласии обработки персональных данных, и чтобы его отменить и нужен визит в офис для оформления письменного заявления (либо отправка его почтой).
Возможно имеет место мошенничество, т.к. за ТС почему-то
числится долг. Тогда необходимо наказать виновника.
Да, клиентская служба признала ТС "неклиентом". Но! Возможно есть некоторое противоречие. СМС о существовании долга шлет бездушная система (Джули@..., СМС приходило из банка или от коллекторов?). И на телефон
"неклиента". То есть система считает "неклиента" клиентом. И для инициирования расследования и внесения изменения в систему возможно тоже необходимо заявление от "неклиента". Телефонные звонки к заявлению в полицию не пришьешь.
В общем, рекомендация прежняя - в банк. Также наверное
нелишним будет оформить бумагу: пусть вносят изменения в БКИ, т.к. возможно и туда уже попали сведения о несуществующей просрочке.
То есть Вы советуете ТС потратить строе больше времени и обратиться в три места вместо того, чтобы решить вопрос в одном (в банке), тем более, что там дело вроде как сдвинулось.
Обещать-не значит жениться... ;-)
Чисто попугать,
если по-человечески не удастся договориться.
СМС пришло от коллекторов. Сити по телефону сказал, что Вы не являетесь их клиентом.
В первоначальной редакции 1го поста, помнится, было упоминание, что кредитовались Вы в
начале текущего года. Так банки столь быстро не продают долги коллекторам, а сперва сами стараются истребовать сумму с должника. (Тот же Сити, например, шлет мне СМС-напоминание о необходимости совершить платеж по кредитке дня за три до дедлайна).
В связи с этим другой вопрос: а не было ли у
Вас ранее взятых других кредитов? Вдруг какой-нибудь "народный" банк в свое время "ошибся" на пару рублей при выставлении сумм к уплате, а теперь, применив повышенные проценты, считает вас должником многих десятков тыщ...
С коллекторами можно поступить по-разному: либо игнорировать,
либо совместно с ними искать причину. Поможете вывести мошенников на чистую воду.
Можно паралельно сделать запросы в БКИ, через некоторое количество времени узнаете, какой банк мог сдать Вас коллекторам. И тогда уже разбираться более предметно.
Сити в разговоре с Вами сознался, что вас не знает.
но долг Росколлектор обязует меня (вернее я думаю мою тезку) именно данному банку.
россколектор вообще на морозе.
только и говорят - сообщите вашу дату рождения. и
вы нас обманываете. инфо недадим. верните долг.
не пепец ли.
по ссылке сходила. кроме того, что такое случается (что я и так знаю) ничего не подчерпнула.
сколько (вопрос) мне щас задолжали агенство россколлектор и сити банк?
у меня на руках:
1. Смс от россколлектор (копии с тела)
2. записи телефонных разговоров с ними и банком.
еще у оператора возьму с печатью распечатку телефонных звонков.
3. Записалась на завтра к нервопатологу. (зафиксировать причинение морального вреда)...
милион поди просить за
причинение моральных страданий?
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
