Ситуация. Продавец сделал возврат денег через Paypal (товар "потерялся" - диспут - ok - возврат).
Но карта Visa Virtual, с которой была оплата, уже "просрочилась" в том месяце. Сейчас в Paypal карта новая. А вернули бабке на старую, которой уже даже в системе там нет.
Вопрос. куда ушли бабки ? обычно возвраты приходили мгновенно. а щас где-то подвисли. в Банке говорят, что вернутся на счет к которому была привязана карта, даже если она просрочена. но второй день уже ..
Просьба представителей банка как-то прокомментировать ситуацию. Справка говорит, если денег нет, значит они не поступили на счет. ждите.
С пейпала ушло 10.04, в нормальной ситуации транзакции Paypal<->Visa ходят мгновенно. Здесь где-то есть проблема. Возможно захолдилсь где-то на
транзитном счете, в "невыясненных" или еще где.
Хотелось бы развернутого ответа по этой ситуации. какие операции производит банк при возврате на Visa Virtual, срок действия которой истек ?
Там задержка обычно на уровне торговой точки, т.к. инициируют возврат обычно в "ручном" режиме, после того как выставили в платёжную систему на расчёты вё идёт в стандартыне регламентные сроки ровно как по
другим типам операций.
Возможно задержка связана с тем, что некоторые эмитенты рассматривают рефанды как рискованные операции и завешивают их какое-то время чтобы проверить не будет ли случайно отмены этого рефанда.
Цитата: От пользователя: Mishа
Хотелось
бы развернутого ответа по этой ситуации. какие операции производит банк при возврате на Visa Virtual, срок действия которой истек ?
В бэк-офисе процессинга банка номер этой карты и есть и возврат денег в расчётах они обработают корректно. Другое дело как поведёт себя торговец если
попытается сделать возврат в онлайне и получит отказ эмитента.
Я бы подождл ещё день-два и начал бы трясти Pay Pal с просьбой предоставить RRN рефанда и уже с этими данными трясти эмитента.
Там задержка обычно на уровне торговой точки, т.к. инициируют возврат обычно в "ручном" режиме, после того как выставили в платёжную систему на расчёты вё идёт в стандартыне регламентные сроки ровно как по другим типам операций.
...
В
бэк-офисе процессинга банка номер этой карты и есть и возврат денег в расчётах они обработают корректно. Другое дело как поведёт себя торговец если попытается сделать возврат в онлайне и получит отказ эмитента.
Продавец уже отправил деньги (видно по логу paypal и он отписал в
почту), paypal их отправил на карту.
24.02.2011 Списание средств с кредитной карты Выполнено £27,93 GBP
10.04.2011 Возмещение Выполнено £27,93 GBP
10.04.2011 Зачисление на кредитную карту Выполнено ... -£27,93 GB
Цитата: От пользователя: epv
Я бы подождл ещё день-два и начал бы трясти Pay Pal с просьбой предоставить RRN рефанда и уже с этими данными трясти эмитента.
Уникальный идентификатор транcакции 32W25747C246***** это может быть RRN ?
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
