Никуда не годный сервис на заправках. Решил приобщится к современным технологиям, платить за бензин карточкой, да вот незадача - из четырех попыток только одна удачная.
В новостях узнал, что на моей заправке Лукойл (Репина-Токарей) появился терминал банка Гран. У меня как раз такая карта есть.
Перевел туда тыщу рублей и отправился на заправку.
Первая попытка: Через стекло вижу, тетка долго пихала мою карту в щель, разными сторонами. Потом позвала на помощь еще одну тетку, посовещались, засунули как надо. Че-то на компе набирали, считали на калькуляторе. Потом дали мне набрать
пин-код, опять чего-то колдовали. Наконец сказали - нет денег. За это время скопилась значительная очередь, оно и понятно - могло бы уж человек семь заправиться. Дабы не задерживать людей, не стал выяснять в чем дело, просто оплатил наличностью.
Вторая попытка: Не к чему деньгам на карточке
пылиться, будем заправлятся! Через неделю выбираю другую АЗС Ирена (Бебеля 16?) где уже давно принимают аккордовские карты, а значит знают как с ними обращаться. Дама за стеклом быстро управилась с карточкой, уверенным движением вставила куда надо, пин-код и резюме - денег нет. Смутно начинаю
вспоминать, там же чего-то надо пополнять после того как деньги падают на счет. Интересуюсь у дамы, как насчет пополнить, у меня же там тыща. Дама категорично отвечает, что это невозможно, только через банкомат. Становиться грустно, плачу налчикой. Тихо возмущаюсь Аккордом - что за глупая
операция.
Третья попытка: Деньги должны быть потрачены на бензин! Через неделю нахожу самый близкий банкомат, мотаюсь туда, пополняю карту. Утром заезжаю на Ирену. На Лукойл пока не суюсь, доверяю профессионалам с Ирены, у них есть опыт. Карточку в щель, деньги с карты - чек, и бензин в баке.
Ура! Победа - я пробщился к современным банковским технологиям! Но... по чеку видно - скидки нет! А как же обещанные 5 процентов скидки? Так нельзя, я привык тешить себя мыслью "вот бензинчиком заправился, а мне немнго дешевле вышло", приятно, что бы не говорили :-).
Четвертая попытка (самая
безнадежная): Прошло уже 4 недели с моей первой "карточной" заправки на Лукойле. Решаю для себя, что персонал уже разобрался с терминалом, проблем с картой не будет. Еду, отдаю карточку, тетка сразу же заявляет, "я ниче не знаю, лучше дайте другую карту". Э-э-э... нет, знаете ли "визу" я дома
оставил, а на "мастеркард" как раз деньги кончились, давайте с этой работать. Тетка обреченно достает запыленный терминал (а вы думали - четыре недели не доставали!) и начинает искать щель куда пихнуть карту, повозившить с минуту, обращается к инструкции, читает ее, потом просовывает мне пульт и мою
карту. Мда... процесс идет как-то не так. В эталонной попытке номер три, на Ирене, карточку мне с пультом не отдавали. А народ уже скапливается, в нетерпении за спиной сопит. Но заправится то хочется... Будем идти до конца. Я спрашиваю у тетки что делать, она говорит, что бы я засунул карту в щель
на пульте. Видя мой недоверчивый взгляд, она начинает через стекло показывать инстркуцию, "вот" - тычет - "здесь так написано". Ладно, пихаю - ноль реакции. Переворачиваю, пихаю - ноль реакции. Предлагаю тетке, запихнуть мою карту в терминал, аргументирую, что я уже заправлялся и карточка где-то там
у них остается. Еще пару минут ее пассов с терминалом, наборы всяких кодов, обращений к инструкции и тыканий в нее пальцем (там некоторые строки красным были обведены, я ее хорошо рассмотрел). Очередь уже просто неприлично большая, плюю в сердцах и плачу наличкой. Тетка, даже вздохнула с
облегчением и повеселела как-то.
Вот такие дела, не доросли мы еще до современных банковских технологий, не доросли. Но и в пещерах оставаться нельзя, никак нельзя. А тетки ведь тянут нас туда, обратно в пещеры. Но никак нельзя...
Какая же она будет, эта "моя попытка номер пять"?
Действительно, история грустная.
В отношении заправки на Репина-Токарей проблема есть. Точка обслуживания карт относительно новая, операций мало, видимо кассир подзабыл то, что говорилось на обучении. Было бы неплохо, если бы Вы прислали мне на емейл дату и время вашей попытки. Тогда можно
определить кого конкретно надо обучить еще раз.
Но все таки, не все так уж плохо. Существует не малое количество заправок где операции идут каждый день, и все замечательно работает.
А я по VISA на Софьи Ковалевской 4 заправляюсь, в первый раз даже скидку дали :-), правда очередь из двух человек создаю стабильно.:-) Связь бы им постабильнее и побыстрее.
Цитата: От пользователя: Местный
И пользователям хорошо бы почитать в инструкции сразу о процедуре
"пополнить карту" - это ж чип
ЧИП тут не причем, это
Цитата: От пользователя: dishlo
аккордовские карты
по тому и
___________________________________________
обреченно достает запыленный терминал (а вы думали - четыре недели не
доставали!)
или они через один терминал все карты катают?
тогда сорри
[Сообщение изменено пользователем 17.03.2005 15:40]
И пользователям хорошо бы почитать в инструкции сразу о процедуре "пополнить карту" - это ж чип Глядишь - две попытки бы и съэкономили
Безусловно, только редко мне приходилось карточкой
пользоваться, только деньги снимал, а для покупок никогда. И, согласитесь, "пополнение карты" операция неочевидная для обывателя, субъективно просто лишняя. Деньги на карту перевел, что еще надо? При оплате по карте все равно идет обращение к банку, а там все данные есть... Хотя постойте, не идет
разве? То есть у банкомата я обратился к банку, на чип записал данные, а в дальнейшем при работе с терминалом идет запись только на карту? Но ведь это открывает путь к махинациям с карточкой. Допустим нашелся умелец который записал на карту мильён рублей и ходит себе "покупки делает", без проверки в
банке кто его остановит?
Хотя постойте, не идет разве? То есть у банкомата я обратился к банку, на чип записал данные, а в дальнейшем при работе с терминалом идет запись только на карту? Но ведь это открывает путь к махинациям с карточкой. Допустим нашелся умелец который
записал на карту мильён рублей и ходит себе "покупки делает", без проверки в банке кто его остановит?
Оффлайновые операции (когда списание денег идет исходя из данных в "кошельке" карты без обращения в процессинг банка) возможны - в этом и плюс карт типа "Аккорд", что терминал можно
хоть в овощную палатку, хоть в киоск с мороженным поставить, и провода до банка не нужны. На практике, сейчас связь есть почти всегда и везде, так что оффлайновые операции практически не используются.
Что до "умельцев", то для записи в кошелек нужно кроме головы, комьютера, считывателя и софта
еще и обладать криптографическим ключом.
И пользователям хорошо бы почитать в инструкции сразу о процедуре "пополнить карту"
+1
Цитата: От пользователя: kuprum
ЧИП тут не причем
процедура пополнения карты обязательный элемент любой
технологии с авторизацией в оффлайне (в т.ч. и для Сберкарты), которые в 99% случаев базируется на чиповых картах - так что не понял вашего сарказма насчёт карт Аккорд
Цитата: От пользователя: kuprum
Для начала попробуй с телефонной картой, количество минут продлить
ну не надо всё в одну кучу мешать - совсем разные чипы, операционки на картах и криптография ....
А ТЕПЕРЬ ПО ТЕМЕ :-)
Цитата: От пользователя: dishlo
чеку видно - скидки нет! А как же обещанные 5 процентов скидки?
на АЗС скидку
считают сразу и на терминале отбивают сумму с учётом скидки поэтому в чеке скидка отдельной строкой не идёт (кстати на Лукойле по дисконтной карте Купца тоже в чеке скидка не светится - то что заправляют со скидкой видно на табло колонки)
сарказм не про карту и чип а про количество магазинов принимаещих АКОРД.
Ну да ладно это спор бесконечен как про UNION и VISA
Давайте просто Проссумируем точки принимающие АККОРД и
VISA. Только реальные по которым были операции в течении , ну двух месяцев. Потому как если их нет, то терминал наверняка пылится на полке, и кассир забыла как его в розетку включать:-)
Чюр банкоматы и Пункты выдачи не считать!
Да ну и только в Ебугре :-)
на АЗС скидку считают сразу и на терминале отбивают сумму с учётом скидки поэтому в чеке скидка отдельной строкой не идёт (кстати на Лукойле по дисконтной карте Купца тоже в чеке скидка не светится - то что заправляют со скидкой видно на табло
колонки)
Цена 13.60, заправил 20 литров на чеке 272 рубля - никакой скидки.
На Лукойловских заправках тоже по разному бывает. Где цену литра уменьшают (Токарей-Репина), где конечную сумму (у вертолета), но в любом случае в чеке все видно.
ну сидите и суммируйте (по Аккорду инфа есть в открытых источниках) - я не собираюсь сравнивать Визу и Аккорд по инфраструктуре обслуживания (хотя например для Каменска для меня картина не так уж и
однозначна)
Прошло пол месяца, сделал еще две попытки на АЗС Токарей-Репина.
Пятая попытка - нет денег на карте, хотя реально есть, в банкомате в тот же день смотрел, снимал, деньги есть.
Шестая попытка - ошибка работы с картой, три раза ошибка, ага... В голове у кассира ошибка, вот где...
В общем, бесполезно, с карточкой можно только на Ирене, а на Токарей-Репина - дело тухлое.
Аккорд оказался у меня достаточно случайно и так совпало, что на попутной заправке поставили терминал. Захотелось пропробовать, и вот в течение месяца "заправляюсь". Не надеялся, что сразу все гладко получиться, но что бы за месяц не отладить работу - такого не ожидал. Прямо скажем, не респект.
А виза мне не нужна, прекрасно обхожусь. Было бы удобно бензин оплачивать, но открывать карту только для бензина - глупо.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
