поиск:    

 
переход:  



Екатеринбург Онлайн
Новости:  Автоновости  |  Публикации:  Дороги  |  Форумы:  Автофорум

  Форумы  > Автоклуб > Общение Автоклуба  

DHL бюрократы похлеще Почты России :UPDейты


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | следующая страницапоследняя страница
DHL бюрократы похлеще Почты России :UPDейты   #9211554  наверх
Автор:  
Дата:   

Тут был злой пост про DHL)

UPD: как и обещал, пост подвергся коррекции (полной))
в личку вышел человек с DHL с предложением помощи завтра. сообщил ему данные на почту.
На часах 00.30. Клиентоориентированность на высшем уровне. Респект уральскому отделению DHL)
UPD1: Ровно в 9.00 утра позвонил человек, которому отправлял данные. Посылку нашли (судя по временному промежутку без всяких проблем, хотя, может это было и непросто), договорились о доставке. Еще раз: за инд. подход и оперативное решение проблемы - всякий респект.
UPD2: В 12.30 получил посылку.

Спасибо участникам дискуссии за хорошо проведенное время и сотруднику компании DHL за оперативную помощь в решении вопроса.

ЗЫ: ОАК - сила.






[Сообщение изменено пользователем 17.11.2011 09:17]

[Сообщение изменено пользователем 17.11.2011 12:54]

[Сообщение изменено пользователем 17.11.2011 12:56]
99/34 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211564  наверх
Автор: Граммар наци
Дата:   

:lol: :lol: :lol:
13/1 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211572  наверх
Автор: Аморальный Философ
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kotkot

пока

пока
9/2 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211577  наверх
Автор: fomin2004
Дата:   

:weep:
  |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211593  наверх
Автор: XKV
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kotkot

Я ничего не смыслю в логистике. В системах учета я полный профан. Большего дилетанта в транспортном бизнесе вы не найдете.

Вот это и есть ключевая фраза :-) без обид
13/23 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211595  наверх
Автор: Созерцатель 
Дата:   

все правильно DHL делают :cool:
14/18 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211605  наверх
Автор: Kotkot 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: XKV

Вот это и есть ключевая фраза без обид

в топку обиды. делись знаниями!
2/0 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211607  наверх
Автор: XKV
Дата:   

Ну и Вы же сами написали - это их внутренняя номенклатура ;-) . По-моему, они элементарно не могут посмотреть то, что Вы так упорно от них добивались. Т.к. нет индексации по базе, кроме как по ? накладной. Или есть, но она - для внутренней номенклатуры :-)

Если у кого-то есть более подробная информация - будет интересно.
7/0 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211608  наверх
Автор: Gоgolin
Дата:   

не, элемент бредовости есть, если расценивать ситуацию с точки зрения обычного человека.

Обычно, дхл и им подобные обращают внимание отправителя на то, что необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО передать id получателю.

Пример - "блиц" у сбера.
Попробуйте получить его с паспортом, но без номера. Не получите. Так что - обижаться не на что.
13/0 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211623  наверх
Автор: Kotkot 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: XKV

По-моему, они элементарно не могут посмотреть то, что Вы так упорно от них добивались

это не реально в 21 веке. в компании мирового уровня система ищет только по 1 параметру?? им, как мне кажется, тупо лень вбивать буквы (цифр меньше)

Цитата:
От пользователя: Gоgolin

необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО передать id получателю.

Пример - "блиц" у сбера.

да, я думал об этом. но не стал бы сравнивать с денежными переводами. это всетки процесс обоюдный.
по средствам почты же, иногда, люди связываются именно потому, что не имеют иной связи. да, такое бывает. для этого и почта. а тут людей застваляют быть на контакте, обмениваться никому не уперевшимеся данными.
1/7 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211631  наверх
Автор: Mb100E
Дата:   

У меня друг устраивался в DHL, проходил стажировку-деньги отправлять нельзя,драг.металлы нельзя,первичные доки нельзя.Чо тогда можно?! Открытки с НГ?! Нах оно ваще нужно,DHL?
3/9 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211650  наверх
Автор: Gоgolin
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Mb100E

Нах оно ваще нужно,DHL?



нипанятна.....че стока народу ими отправляет?
2/1 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211655  наверх
Автор: Граммар наци
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kotkot

[/
[quote]От пользователя: Mb100E

У меня друг устраивался в DHL, проходил стажировку-деньги отправлять нельзя,драг.металлы нельзя,первичные доки нельзя.Чо тогда можно?! Открытки с НГ?! Нах оно ваще нужно,DHL?

как они узнают что ты отправил? они ж посылку вскрывать не будут
а между двумя открытками в конверте можно переслать что угодно :-D
0/3 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211658  наверх
Автор: Kotkot 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Gоgolin

нипанятна

ну человека видать хлебом не корми - дай наличных поотправлять...
4/0 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211678  наверх
Автор: Mb100E
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Чубурек

как они узнают что ты отправил? они ж посылку вскрывать не будут
а между двумя открытками в конверте можно переслать что угодно

Дык,в том-то и дело,что вскрывают.
3/1 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211688  наверх
Автор: LAV'elas 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kotkot

? накладной

Если бы знали это номер то сами бы смогли отследить местонахождение вашего груза на их сайте . Такое кстати практикуется не только в DHL .


Цитата:
От пользователя: Kotkot

праве положить на них свой болт, тк у меня есть паспорт

как правило крупные ТК кладут болт на мелких клиентов, так как у них есть громкое имя и крупные клиенты. ;-)
7/0 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211694  наверх
Автор: IBee
Дата:   

На рубеже 90/2000-х годов наша е-бургская DHL потрошила посылки и извлекала из них ништяки круче "Почты России".
Не знаю, как сейчас - с тех пор я зарёкся иметь с ними дело как физлицо. Пересылаю только по служебной надобности и только то, что не может представлять интереса для тамошних работников.



[Сообщение изменено пользователем 16.11.2011 18:56]
3/3 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211710  наверх
Автор: Граммар наци
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Mb100E

Дык,в том-то и дело,что вскрывают.



Цитата:
От пользователя: IBee

наша е-бургская DHL потрошила посылки и извлекала из них ништяки

8( 8( 8(
5/0 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211718  наверх
Автор: Граммар наци
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kotkot



а разве DHL всё ещё работает с физиками?
0/4 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211721  наверх
Автор: Gоgolin
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Mb100E

деньги отправлять нельзя,драг.металлы нельзя,первичные доки нельзя.Чо тогда можно?!


Обычно, такая фраза звучит как "возят всякую хрень, даже спионерить нечё"

Цитата:
От пользователя: Чубурек

как они узнают что ты отправил? они ж посылку вскрывать не будут


Нет, просто, обычно, конверт упаковывают при курьере.

В дхл и им подобных существует программа тренингов на основе немалого опыта, в т.ч. забугрянского, как определить - содержимое посылки соответствует заявленному или нет?



Цитата:
От пользователя: IBee

Не знаю, как сейчас


боюсь, на это вопрос только действующие сотрудники экспресса ответить могут
3/0 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211727  наверх
Автор: Kotkot 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: LAV'elas

Если бы знали это номер

Представляете, я его не знаю. Кстати, и тема об этом.
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211739  наверх
Автор: XKV
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Kotkot

это не реально в 21 веке. в компании мирового уровня система ищет только по 1 параметру?? им, как мне кажется, тупо лень вбивать буквы (цифр меньше)

При отправке почты DHL я указываю адрес, и получателя. И адрес, и получатель записываются латинскими буквами. Соответственно, компания, которая хочет хоть какой-то достоверности, никогда не будет индексировать базу по полю, которое допускает более чем один вариант прочтения.

Пример:

Моя фамилия Кузнецов. Найдите меня в базе, я не знаю номер.
ОК, ищем. Kuznecov - на Вашу фамилию отправлений нет.
Как нет? Проверьте еще.
ОК, ищем. Kuznetsov - на Вашу фамилию отправлений нет.
Ищите, я сказал!!!
ОК, ищем. Kuznetsoff - отправление получено неделю назад.
WTF!!!! :-D

Т.е. Вы поймите - им никто Ваши паспортные данные не сообщает и в адресе может быть простейшая орфографическая ошибка. Курьер её поймёт без проблем. А найти по базе - нереально :-)

P.S. Я не сотрудник DHL, просто защищаю здравый смысл :-)
18/1 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211744  наверх
Автор: Граммар наци
Дата:   


Цитата:
От пользователя: XKV

здравый смысл

где же этот здравый смысл, если при работе а России данные записываются латиницей и не дублируются кириллицей? :-D
даже если и невозможно отправителю указать дубль кириллицей
написать ПО которое будет учитывать описанную вами ситуацию и в окне ввода фамилии предлагать различные варианты её написания - плёвое дело. стоит только захотеть

[Сообщение изменено пользователем 16.11.2011 19:11]
0/2 |    |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211746  наверх
Автор: Mb100E
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Gоgolin

деньги отправлять нельзя,драг.металлы нельзя,первичные доки нельзя.Чо тогда можно?!




Обычно, такая фраза звучит как "возят всякую хрень, даже спионерить не

В том-то и дело,что клиенту курьер лично отказывает в пересылке, а если


Цитата:
От пользователя: Чубурек

а между двумя открытками в конверте можно переслать что угодно

Товарищч предложил,в шутку, попилить 1200баков,обнаруженных на складе при вскрытии подозрительной бандероли. Смотрели на него как минимум с недоумением.
  |  Поделиться:  
Re: DHL бюрократы похлеще Почты России   #9211748  наверх
Автор: Kotkot 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: XKV



говорю фамилию по буквам, улицу и номер дома - вероятность ошибки?
понимаю, что по ? проще. но неужели настолько проще, что нужно курьера два раза сгонять вхолостую?
почему в офис с паспортом нельзя приехать и без спешки и глухих телефонов узнать?

[Сообщение изменено пользователем 16.11.2011 19:13]
0/1 |    |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | следующая страницапоследняя страница
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума

 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода