СВОЙ БИЗНЕС
Пять ошибок Евгения Чичваркина
Евгений Чичваркин
Главный урок, который предприниматель извлек из опыта компании ?Евросеть?: когда есть проблемы с силовиками, молчать нельзя
Прошло уже почти три года с момента продажи компании ?Евросеть?, и хочется
проанализировать, что было сделано верно, а что ? неправильно. Сам у себя я нашел пять ошибок. Возможно, кто-то найдет другие.
Розничные точки
Первая серьезная ошибка: в конце 1998-го ? начале 1999 года я упустил возможность за неразумно большие деньги взять в аренду
розничную точку в ГУМе. ГУМ выглядел архаично-советским, только-только появилось что-то валютное. Наверху, помню, ?Ростик?с? жарил еще на пальмовом масле. За аренду просили $8000 в месяц против предложенных мной $6000. ?Микроникс? (будущая ИОН), которую тогда хотели выгнать, все-таки согласилась на
$8000.
Если бы я тогда взял эту точку, вероятно, компания ИОН была бы в 2 раза меньше, а ?Евросеть? стартанула бы гораздо более серьезно. Но тогда я боялся так резко занимать и открывать новые магазины, а это нужно было делать.
Вторая точка ? ?Старая Электроника?, там была
компания ?Мак-Центр? (тогда занималась торговлей сотовыми телефонами в том числе - Forbes.ru). Цена вопроса была $5000 в месяц и мне тоже нужно было согласиться, в кризис, потому что они все ныли и нас были готовы взять. Если бы мы открылись в той точке, сети ?Мак-Центр?, вероятно, тоже бы не было.
Третья точка, о которой я жалею, это секция при входе справа в универмаг ?Будапешт? в Кузьминках, которую я не взял за $5000 долларов в 1999 году. То есть если бы я набрался мужества и инвестировал тогда $60 000, а именно столько нужно было, с учетом аренды, чтобы запустить эти точки,
то старт ?Евросети? был бы непомерно круче и резвее. На протяжении многих многих лет я заходил туда, вспоминал эти ошибки и бил себя кулаком по лбу. Первое время особенно сильно за Старую Электронику, а последнее время, конечно, за ГУМ.
Вывод: лучше жалеть о том, что сделал, чем о
том, чего не сделал.
Работа в секторе B2B
Мне казалось, что если я умею работать в секторе В2С, то умею и в В2B. К тому же на заре развития ?Евросети?, когда оптовые наценки еще были достаточно большие и все расплачивались живым кэшем, оптовая торговля приносила абсолютно
понятные, четкие и быстрые деньги. Но все, за что я брался в В2В на более зрелом этапе развития компании (а брался я три раза ? дистрибьюторский проект, оптовый и франчайзинговый), закончилось потерей бабок.
Для меня, человека розничного и сражающегося за конечного покупателя, развивать
партнера, который тоже сражается со мной за покупателя, все равно что левой рукой класть в карман, а правой вынимать.
Вывод: не пытайтесь засунуть мухи с котлетами в один карман, если для этого нет вставок или специальных карманов.
Менты
Третью серьезную ошибку я
допустил в 2006 году, после того как нам вернули партию телефонов Motorola, не подав в суд на ментов, заткнувшись и не предав это публичности. Вероятно, в ином случае Константин Мачабели и Борис Мирошников, которые, я убежден, это инициировали и позже, в 2007?2008 годах, присылали оборотней в
погонах, по сути бандитов, еще бы 1000 раз подумали, стоит ли это делать. Возможно, мы бы добились, чтобы они во всяком случае лишились должностей. Но мы тогда очень устали, очень перенервничали и были очень рады возвращению телефонов и тому, что некоторые люди, которые до этого перестали
здороваться, посчитав, что наша посадка и разгром ? дело нескольких недель, нас опять увидели.
Мы посчитали, что отстояли свою правоту, подобного больше не произойдет, и решили не конфликтовать с властью, раз нам все вернули. Миллион компенсировала компания Motorola и попросила молчать, Борис
Левин (тогда вице-президент по безопасности ?Евросети?. ? Forbes) попросил свернуть активность, и это была очень большая ошибка.
Кстати, эту ошибку я повторил еще раз, когда переехал в Лондон, ? не ?включил? YouTube сразу. Это позволило оборотням в погонах совершить еще несколько тяжелых
преступлений против друзей, коллег и близких.
Вывод: публичность, публичность и еще раз публичность. Вспоминая военный плакат 1942 года ?Таран ? оружие героев?, сегодня можно сказать ?YouTube ? оружие героев?.
Постсоветские просторы
Воодушевившись успехами России в
начале 2000-х, я считал, что все остальные страны СНГ тоже хотят развиваться и идут в каком-то поступательном направлении. В некоторых странах не надо было открываться вовсе, в каких-то странах ? открываться по-другому, ставя руководство филиалов компании в очень жесткую зависимость от финансовых
результатов. Причем надо было делиться прибылью с руководством, так как это полноценные самостоятельные коммерсанты.
Безусловной ошибкой был выход в страны Балтии. Нам казалось, что мы въедем на желтом танке, а там нужно было прийти с желтыми цветами. У меня была идея ? в каждой стране
использовать свой национальный флаг на месте триколора в логотипе компании ?Евросеть?, но Элдар Али-Оглы Разроев, будучи тогда президентом компании, оказался большим патриотом, чем я, и настоял на триколоре, а я поддался. Надо было быть гибче. Мы неправильно воспринимали другие страны, это не
младшие братья, они другого размера и с другим менталитетом.
Открытие во многих странах было ошибкой. Особенно в Киргизии, где нынешний житель Лондона Максим Бакиев, я считаю, ограбил нас на $200 000, курируя силовой блок.
Вывод: Россию окружают страны дружественные, но другие. И 20
лет жизни порознь дают о себе знать.
Субъективизм и люди
Я долго верил в то, что люди могут развиваться и становиться Хорошими, что большие возможности, большие доходы, управление серьезными процессами и большая ответственность делают людей Хорошими. Я до сих пор не могу
это в себе искоренить. Многими людьми я сначала очаровался, а потом в них разочаровался. Мне казалось, я могу из горничных делать королев, но зачастую это оборачивалось хеллоуинской клоунадой. Я считал, что раз я за время развития компании развился сам и стал Хорошим, то же происходит и с другими.
Было несколько ярких примеров, доказывающих, что человек стремится к совершенству, особенно в самом начале, когда компания росла органично и когда люди взрослели и менялись вместе с компанией. И это ввело меня в определенное заблуждение.
Например, умопомрачительная идея с благотворительным
фондом с таким большим охватом, как у нас, самым успешным, самым известным, самым честным фондом в России, ? именно человеческий фактор превратил эту идею в пыль.
В самом начале в компании были денежные штрафы, в том числе за неподход к клиенту. Слабый контроль ? провокация на воровство, а
денежный штраф при слабом контроле ? это прямая провокация. Вообще нельзя залезать к людям в карман, это была большая ошибка.
Также при развитии регионов у нас было ограничение верхнего потолка зарплаты. Оно было достаточно большим, $2500 в 2004 году смотрелись фантастически. Я как-то
пропустил, что это было принято в компании, и сейчас мне стыдно. В 2007 году всем тем, кто тогда от этого пострадал, все выплатили.
Последняя моя ошибка ? я хотел выбрать партнеров для создания банка, так как я категорически не понимаю в банковском бизнесе, и то, что я читал и пытался понять,
меня пугало. Я, честно говоря, не доверил это одному талантливому парню, который пришел к нам на этот проект, просто испугался. В итоге заключил с мошенниками договор, расторжение которого было достаточно болезненным. Лучше с умным потерять, чем с дураком найти.
То, что банк нужно было делать
и нужно было делать самим, демонстрируют совершенно яркие и правильные примеры Олега Тинькова и Максима Ноготкова. Мы идею с банком придумали чуть раньше, чем ?Связной?, но они ее реализовали, а ?Евросеть? на данный момент ? нет. Я думаю, что высокая оценка и капитализация ?Связного?, конечно, будет
не на продаже телефонов и даже не на комиссии, а именно на розничной банковской деятельности.
Вывод неутешителен: себя переделать трудно, но надо стараться.
Чичваркин умный человек. Наверное даже гений своего дела.
У Чичваркина пока взлетела только Евросеть, да и то с большими оговорками, про
другое, что то не слышал. В других странах он все просрал, сам пишет.
У него психология ларечника, тут ларек поставлю там жалко не поставил, из текста это видно. Читал как он описывал, как на точки лично выезжал, это называется ручное управление, и означает что построенная им система не
работает.
Создайте что нибудь хотя бы в сто раз менее прибыльное для начала
Цитата: От пользователя: *ZЯБА* Zuckerpuppe ))
а еще - сначала добейся, потом критикуй
Все доводы сторонников нуворишей не блещут разнообразием.
:-D
Цитата: От пользователя: Ekat-IT
Ох сказал как отрезал.
Есть такой прицип повторяемости воспроизводимости(точное название не помню).
Суть его в том - что бы утверждать что то,нужно что б это можно было воспроизвести. Принцип простой но весьма
глубокий по смыслу.
Я вот например могу выиграть в лотерею и на этом основании утверждать что являюсь богоизбранным, на ваши возражения по этому поводу, буду говорить что пока тоже не выиграешь, тебе мое божественное предназначение не понять. :ultra:
хех, гений "серых" телефонных схем, покуистического отношения к ТК, гей - это как бэ пример для подражания?
приличный человек с тов. Чичваркиным на одном гектаре оправлятца постесняетца.
хех, гений "серых" телефонных схем, покуистического отношения к ТК, гей - это как бэ пример для подражания?
приличный человек с тов. Чичваркиным на одном гектаре оправлятца постесняетца.
Искать лень, да и не помню где ( в темах связанных с Чичваркиным), но люди работавшие под руководством Чичваркина писали так: (дословно) Любимое выражение Чичваркина было такое "
Люди, которые цитируют мне статьи Трудового кодекса, которые я нарушаю - у меня не работают." ;-)
О! побежал брать точку в ГУМе за неразумно большие деньги.
Это Москва, наш тут и рядом не валялся :-D
А вообще по теме, Чичваркин правильные вещи пишет, главное наверное осознать свои ошибки, чем как трусу их скрыть,
что присуще чаще всего руководителям высшего звена.
При правильных просчетах финансовых показателей прибыли и убытков реализуемых проектов, предприятие при кредитовании и может получить прибыль. Так, что кредитование это не всегда зло!
:-D
зачем же Вы ломаете картину мира у большинства читателей Е1 :-D
По теме:
Чичваркин - молодец.
Цитата: От пользователя: KrolikOFF
гений "серых" телефонных схем,
покуистического отношения к ТК,
да гений, да молодец. Если система "дырявая", то это не означает что человек как истинный Дартаньян должен отказаться от этих "дырок" и пойти другим путем.
"Рыба" гниет с головы, и когда конфискованные у так называемого "мошенника" фуры сотовых
телефонов потом всплывали на рынке - не есть ли более сильное зло?
Кто хуже? Женя? или те, кто его отжали в итоге?
и вот что за дурацкая политика "двойных" стандартов. из разряда: Кто по встречке тот козел, а вот я, пока никто не видит, превышу скорость - я молодец.
зачем же Вы ломаете картину мира у большинства читателей Е1 :-D
Выбери низкооплачиваемую работу. Выбери ипотеку под огромный процент на 20 лет и окажись в 45 лет в сраной двухкомнатной хрущевке. Выбери огромный транспортный налог,
отвратную медицину и продажных судей. Выбери полицию, которая страшнее бандитов. Выбери платное обучение в школе для своих детей, неграмотных учителей и детскую порнографию. Выбери тупые шоу по телевизору каждый пятничный вечер. Выбери новое отечественное ведро в кредит на 5 лет и ремонтируй его сам
каждые выходные. Выбери жизнь на нищенскую зарплату в богатейшей стране. Выбери свое будущее.
Выбери Единую Россию 4 декабря! :-D
