В правдивости рекламного слога усомнился, ибо обнаглели.
Начну сначала: Тещу, (живет в деревне), угораздило купить в оном электропечь с двумя конфорками для варки. Привезли в деревню, распаковали. Красивенько всё так, с подносиками-решеточками всякими. Радость была недолгой: при
включении прибора в сеть, сразу включалась духовка, которая должна включаться только при повороте соответствующего тумблера. Пришлось везти обратно в город, сдавать в магазин. Работники заменили сей дивный прибор на такой же.
Увезли мы это чудо обратно к теще в деревню, мол, вот Вам,
обменяли,пользуйтесь теперь.
Уехали с ощущением выполненного дела. На следующий день звонок от тещи: "не кипит!". Блин, да что ж такое. Пришлось снова ехать в деревню, забирать этот чертов девайс и везти в город. Привезли, рассказали. Ответ: "Проверим, ждите".
Через неделю
звонок: девушка приятным голосом приглашает приехать и забрать (наконец-то!) деньги. Приезжаем. СЮРПРИЗ: Сервисный центр дал заключение, что прибор исправен! Я решил не сдаваться, говорю, несите кастрюлю и воду, сейчас будем проверять. Работники отпирались, но всё же пришлось. Поставили,
включили, ждем. Вода начала закипать, и (что и требовалось доказать), тут же что-то внутри адской печки щелкнуло, и нагрев прекратился.
"Видите?", говорю. "Видим, понимаем", был ответ. Но далее по тексту:
"Ничем помочь не можем". Заключение сервисеного центра - "исправен".
ВСЁ!
И я вот в думках. Чоперделать? Вариантов два:
первый - расколотить эту дуру прямо напротив магазина.
второй - проводить независимую экспертизу и судиться. но, время и нервы.
Склоняюсь все-таки ко второму, ибо справедливость должна
восторжествовать.
А еще хвастаются: у нас ИП, он депутат, рулиться бесполезно.
сдать еще раз на проверку качества,также написать претензию по факту неполной проверки качества. Писал две недели назад на сервис панаса,что карла маркса-гоголя, неделю назад звонили из головного офиса панасоника интересовались как дело кончилось
вообще бабос надо было возвращать в течение первых пары недель
Если вы этого не сделали - то кто теперь виноват?
Остается вам только с сервисными центрами воевать.
Вообще несколько глупо кивать на определенную организацию - она не производитель, а продавец.
Где бы
вы не купили этот же товар - вы везде бы наткнулись на гарантию от сервисного центра с подобной процедурой обслуживания.
так что лучше бы не называние розничной сети выкладывали, а наименование купленного товара
У меня моющий пылесос зелмер через полгода наелся, сдал в ремонт, но они проели в процессе ремонта одну из частей пылесоса. Отправили меня домой, типа завтра привезем. Приезжаю на другой день - не нашли. Я грю че за херь, я к вам каждый день чтоли буду ездить? Они мне - срок гарантийного ремонта не
кончился, гуляйте типа. Я грю меня не срок ремонта напряг, а то, что я 2 раза к вам просто так приезжал, кто у вас тут главный, зовите, будем разбираться. Предложили выбрать пылесос из их наличия на Антона Валека - там оказался только всякий порожняк, мне не подходящий. Посмотрели по базе - есть
нормальный Томас, но на Гагарина. Договорились, что они выпишут мне сертификаты на стоимость пылесоса, а я доплачу и куплю желанный Томас. Вроде все ок, но тут манагер заявляет - Ваши сертификаты будут действительны только в понедельник (а дело было в пятницу), типа у нас база обновится, а до этого
филиалы не видят подарочных сертификатов. Я грю если ты не можешь решить проблему взаимодействия филилаов, зови того, кто может. Манагер сделал звонок, на другом конце трубки начали ныть, но он их пролечил. Я взял номер сотика манагера и поехал на гагарина, где купил Thomas twin t2 - крутянская
вещь, не чета зелмеру.
Рулиться можно, главное делать это грамотно - спокойно, настойчиво, аргументированно.
я год назад сдавала весы кухонные. просто купила поиграла и поняла что электронные на кухню лишнее. сдала под предлогом, что погрешность выше заявленной(заявлено было 1гр, показания разнились в 5гр) экспертиза была на моей стороне, дали деньги, хотя они не хотели принимать на проверку, чуть впихнула
им. а вот пока сдавала там бабуля пришла с печкой, ей тоже сказали она нормальная, а она говорила не нагревается
Вообще несколько глупо кивать на определенную организацию - она не производитель, а продавец.
:-D замечательное оправдание, в нём вся Россия
-Ребят, кто сшил костюм? Кто это сделал? Почему одна штанина короче другой?
Вы?
-Нет, не я, я пуговицы пришиваю, у меня специализация узкая, к пуговицам претензии есть?
-Нет
-Ну тогда я тут не причём
(с)почти по Райкину
то, что товар имел явный дефект при продаже в магазине магазин же по видимому заботить не должно, главное толкнуть товар, а
дальше наша хата с краю
Цитата: От пользователя: Аморальный Философ
вообще бабос надо было возвращать в течение первых пары недель
Если вы этого не сделали - то кто теперь виноват?
Цитата: От пользователя: Акакич
На следующий день
Цитата: От пользователя: Акакич
Через неделю звонок: девушка приятным голосом приглашает приехать и забрать (наконец-то!) деньги. Приезжаем. СЮРПРИЗ
печкой, ей тоже сказали она нормальная, а она говорила не нагревается
Если печь СВЧ, то с ней есть прикол - как-то давно перестала у меня греть СВЧ Самсунг - свет горит, поддон крутится, все ок, только не греет, пригоняю в сервис на
ломоносова вроде, включают - греет :-) Пояснили - при падении напряжения излучатель перестает излучать, вот и все! Да здравствует ЖКХ!
Оказалось, у нас по вечерам падало напряжение, днем ок, а вечером 195, вместо положенных 220, но это уже совсем другая история.
Вы законы читаете? Вот в них вся Россия.
Не устроил товар - имел возможность вернуть его в магазин в течении положенного времени - в этом есть обязанность магазина как продавца.
По
тем или иным причинам не сделал этого - здравствуй гарантийное обслуживание. Читаем правила его оказания и о(!) чудо - видим странные надписи о правилах его (гарантийного обслуживания) оказания. А вот то, что никто нихрена не читает и нихрена не понимает - а потом на всех подряд жалуется - в этом и
есть "вся Россия".
Цитата: От пользователя: Абилардо
вы часом не в Норде или аналогах работаете?
Я тоже умею цитатки вставлять.
Еще раз для тупых:
Цитата: От пользователя: Аморальный Философ
вообще бабос надо
было возвращать в течение первых пары недель
Если вы этого не сделали - то кто теперь виноват?
Автор не сделал возврат средств, а взял аналогичный прибор.
Магазин нарушил его права? Очевидно что нет - ему обменяли товар, как он и хотел. Потом автор прокуковал время
возможности возврата (в этом виноват магазин?) - и пошел по гарантийному ремонту.
ps. И нет, я не работаю в Норде или аналогах. А вот вы весьма похоже что работаете. Вместе с автором.
Очевидно что нет - ему обменяли товар, как он и хотел. Потом автор прокуковал время возможности возврата (в этом виноват магазин?
если бы вы, гражданин интернет -вояка, внимательно читали, тредстарт, вы бы увидели, что прибор
приобретался для пожилого человека, живущего далеко за чертой города.
Цитата: От пользователя: Аморальный Философ
я не работаю в Норде или аналогах. А вот вы весьма похоже что работаете. Вместе с автором.
а вот тут вы просто грубите. за сим предлагаю вам
выйти из темы и убиться об стену, вместе с вашим начальником (я уверен) борзенковым
Дешман он на то и дешман, чтоб ломаться. Электролюкс и Бош я понимаю - дороже, но в итоге - сэкономленные деньги, время, и нервы, последнее бесценно, кстати.
14 дней дается на возврат-обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, который по тем или иным причинам не подошел, если товар не входит в перечень не подлежащих обмену-возврату. Товар
НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества возвращается в течение срока гарантии или срока годности, а если таковые не оговорены, то в любой разумный срок но не более 2-х лет. О каких 2-х неделях мы говорим в случае с бытовой техникой?
