Купили ткань для штор в Стойарсенале на Кольцовском тракте несколько дней назад. И оказалась она с явным производсвтвенным браком. Заскочили сегодня обменять. Далее было нечто. Товаровед предложила написать претензию которую рассмотрят в течении 3-х дней (потом перезвонить, узнать решение, приехать
снова в ж..у мира, почти Кольцово, и забрать). 8(
Мотивировала это тем, что это так по закону (10 дней) и ей надо размотать ткань, рассмотреть, сфоткать и отправить производителю. При этом кусок ткани с браком, который попросили заменить, всего 1,4 метра длинной и она держала его в
руках.Весь вопрос дай бог на 600 рублей. 8( И это не магазин у дома, это огромный гипер на несколько десятков тысяч квадратных метров. Такого вопиющего совка я уже давно не встречал.
Уже все вменяемые магазины меняют брак по предьявлению, сходили бы в Икею или OBI, поучились ..
:ultra:
Это только в том случае, если она доброкачественная. А если нет - то подлежит.
Да я хотел добавить что если она надлежащего качества.
Автор если Вас нелегкая занесла в этот гиперсуперпупермаркет один раз, чего же не
смотаться еще пару? Надо было брать ткань ближе к дому, не думаю что Вы купили в СА какой-то эксклюзив, который не продают в обычном магазине "Ткани"
28/0 |
| Поделиться:
Re: Стойарсенал на Кольцовском тракте - это жесть ...
Автор если Вас нелегкая занесла в этот гиперсуперпупермаркет один раз, чего же не смотаться еще пару? Надо было брать ткань ближе к дому, не думаю что Вы купили в СА какой-то эксклюзив, который не продают в обычном магазине "Ткани"
выбор больше, мы много чего там покупали ..
2/4 |
| Поделиться:
Re: Стойарсенал на Кольцовском тракте - это жесть ...
У меня в стройарсенале приняли товар который я покупал год назад без чека(!). ПРиёмщица сама нашла мою покуку по базе которая была год назад и вернула деньги. На всё про всё 30 минут.
буду и дальше тарится в стройарсенале
15/3 |
| Поделиться:
Re: Стойарсенал на Кольцовском тракте - это жесть ...
Я там был 2 раза - оба раза мне не понравилось. На вопрос где найти то-то - был ответ: "поищите через ряд" - хтя там вообще другой товар... Лишь бы отмазаться...
Больше не поеду...
5/5 |
| Поделиться:
Re: Стойарсенал на Кольцовском тракте - это жесть ...
все верно сделал товаровед! Ткань была запечатана в заводской упаковке или же "на развес"???
раз вам не сложно было тащиться в кольцово ради ткани - значит свободно съездите и поменяете! тем более срок обмена мог затянутся, так
как это лишь магазин а не производитель. потому что цепочка такова - ва претензию в магазин, магазин производителю, потом с ответом обратно. вот и представьте себе срок этой цепочки.
и товаровед необязан звонить вам, все решения отправляются по почте либо по факсу.
4/1 |
| Поделиться:
Re: Стойарсенал на Кольцовском тракте - это жесть ...
Именно потому, что поток клиентов большой и, возможно, поток претензий соответствующий - есть порядок оформления заявок. Чтобы порядок был и ничего не потерялось :-) приняла же? объяснила дальнейшие действия? следуйте инструкции и все будет.
11/1 |
| Поделиться:
Re: Стойарсенал на Кольцовском тракте - это жесть ...
вы не представляете насколько много клиентов. и ваши 600 р в оборот магазина - это песчинка в море денег, вам самому так не кажется? вам на уступки пошли а вы дерьмо льете на магазин. от таких клиентов лучше
избавляться. денег мало а вони много.
16/5 |
| Поделиться:
Re: Стойарсенал на Кольцовском тракте - это жесть ...
