Поддержка клиентов
Телефон службы по работе с клиентами
8-800-700-8000
(бесплатно)
Факс службы по работе с клиентами
8-800-700-8000*3
(бесплатно)
E-mail службы по работе с клиентами internet@beeline.ru
Ошибка 800: Не удалось установить подключение к VPN серверу с помощью протокола PPTP
22 июня 2009, просмотров: 28854, Раздел: F.A.Q CDMA и GSM 3G » Устраняем ошибки
Причины возникновения:
Отсутствует подключение к локальной сети. Неверно набранное имя сервера (vpn), в том числе
через русскую "с", с пробелами и т.п.
Решение: Убедитесь в том, что подключение к локальной сети работает нормально, на сетевой плате горит индикатор link.
PPTP-трафик блокируется сетевым компонентом безопасности, таким как брандмауэр/файервол
Решение: В фаерволе
необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки фаервола, прописать IP адрес Вашего VPN-сервера (IP указан в информации для клиента).
VPN-сервер недоступен.
Решение: Убедитесь, что в настройках VPN подключения
(VPN-Свойства->Общие->IP-адрес назначения) верно указан адрес VPN-сервера.
Проверьте, пингуется ли адрес VPN сервера (Командная строка Windows->ping имя VPN сервера).
Разрушение стека - описание некого общего сбоя при взаимодействии сетевых компонентов составляющих TCP/IP
стек. Причинами для возникновения может быть повреждение файлов ОС (дисковый сбой), вторжение вирусов и троянских программ, ошибки при реконфигурации (не дали дистрибутив, не удалили старый драйвер сетевой карты перед установкой новой).
Исправляется восстановлением поврежденных файлов,
удалением вирусов, и Переустановкой Windows.
Установить и настроить заново сетевые компоненты и подключение к VPN в соответствии с инструкциями по настройке сети.
