Сбербанк намерен устанавливать в отделениях устройства, которые смогут оценивать то, насколько довольны клиенты, по их голосу и выражению лица. http://lenta.ru/news/2009/08/20/face/_Printed.htm
Сбербанк планирует установить систему, которая для предотвращения конфликтов в отделениях будет измерять напряжённость разговора
клиента с операционистом банка. Из-за масштаба сети отделений, котрой управляет Сбербанк, установка такой системы обойдётся в миллионы долларов.
