всегда считал DHL самой крутой и правильной конторой, типа дорого, но зато быстро и четко работают.
Но 2 недели назад они ПОТЕРЯЛИ посылку стоимостью 450 Евро, которая была нужна мне очень срочно. В результате, товара нет, нероприятие сорвано. А DHL до сих пор ищет...
ну я уже 2 раза столкнулся с таким. В перый раз них веь груз мой не вошел в самолет. Это 5 коробок плоских?!!!! половину груза принесли в пятницу, а половину пришлось самим
забирать у них на складе в субботу. А вот во второй раз вобще потерялось. И очень не нравится, то что в течении нескольких недель от них нет попыток найти и вернуть груз либо компенсировать каким то образом
всегда считал DHL самой крутой и правильной конторой, типа дорого, но зато быстро и четко работают.
наивный))))
Цитата: От пользователя: NORICK
Но 2 недели назад они ПОТЕРЯЛИ посылку стоимостью 450
Евро, которая была нужна мне очень срочно. В результате, товара нет, нероприятие сорвано. А DHL до сих пор ищет...
если ехала за рубеж, то вполне вероятно, что при сортировке в хабе упала с транспортерной ленты и теперь валяется в ангаре, туда никто не заходит.
Когда я
там работал, таким образом прое......ли 1 место из 3х, дипломатической почты
неделю искали
потом в хабе в Бельгии нашли под транспортерами.
Если бы не дип.груз то туда врятли бы кто пошел. Тогда нашли там много интересного :-d
так-что ждите когда потеряют дип. груз.
ps надо на них по тяжелой наехать-либо денег вернут, либо расчитаются отправками
Работаю с СПСР. Проблем нет! Один раз возил с ТНТ доки в москву, дык надо было насколько все экстренно, что курьер согласился нас встретить на россельбане, забрать посылку там, т.к. иначе просто никак... В итоге все получилось как надо :-)
да... портится контора эта
мы 5 лет через нее какие только доки не отправляли - всегда было все ок
а тут по осени как-то жене посоветовал этой конторой воспользоваться, т.к. надо было доки (визы во Францию на группу детей из 30-ти человек) получить из москвы которые отправлялись в
пятницу, а самолет на которм жена должна была лететь с детьми во Францию был в воскресенье ночью
вобщем заверили и ее и человека который отправлял доки из москвы, что в субботу можно приехать и забрать их спокойно в офисе
до 13-00 в субботу нас промурыжили (а офис дхл в субботу и
работате до обеда :-( ), и сказали, что курьер с нашими доками в москве не успел на самолет просто-напросто
и доки будут в понедельник :-) у жены истерика, у меня злость..........
при этом самостоятельного желания в содействии со стороны работников дхл не возникло
кароче жена у
меня поседела за этот день очень сильно :-(
только после очень многочисленных переговоров с московским офисом удалось убедить, что эти доки должны быть у нас край в вскр. днем и как они это будут делать нас не волновало ;-)
ну правда доки в вскр днем нам все таки привезли, но нервов было
потрачено очень много, в т.ч. и моих :-)
вобщем если бы не наша настойчивость, то даже и извинений бы не последовало от них
в общем щас как-то стараемся реже пользоваться этой конторой, а жаль... до этого они никогда не подводили
хотя если бы они стали активно помогать разрешить
ситуацию, то можно было бы и простить, но вот наплевательски отнеслись, а я этого не люблю
хотел наябедничать на них в американский офис, с копией в московский и наш офисы, да чет пока жена вернулась остыл уже, а надо было
СПСР рулит, работаем 3-4 года, никаких проблем, сотрудники адекватные.
С DHL-ом 2 раза связывались - 2 раза недоставка и утеря груза.
З.Ы. в Сирию и Ирак (до бомбежек), кстати, взялась везти только Почта России, что-то около месяца, но доехало всё в целости :-)
У всех бывает такое. :-( К сожалению. :-(
Папа в курьерской фирме работает и с DHL, и с TNT, и с FedEx'oм сотруднячали.
В первых двух разочаровались. Сейчас работают с Федексами, пока вроде косяков не замечанно.
Да, раньше от них приезжали вежливые курьеры с умными лицами и в красивой форме, а последние несколько раз какие-то дауноватые ребята в потертой одежонке...
Да, раньше от них приезжали вежливые курьеры с умными лицами и в красивой форме, а последние несколько раз какие-то дауноватые ребята в потертой одежонке...
DHL, последнее время действительно "прокалывает".....сталкивался последнее время, ну и TNT тоже впринципе косяки имеет....короче ни на кого надеятся нельзя....подвести могут все, так что закладываешь 2-3 дня на всякий случай и в очередной раз когда тебя спрашивают к какому сроку говоришь
"вчера"........
из Е-бурга в Челябинск DHL отправляли через Москву.
Значит, в тот день было мало посылок в Членябинск. В Курган и Пермь ДХЛ тоже возит через Москву. Организационно это проще. У них в Домодедово сортировочный пункт...
