Заказали кухню в мебельном магазине в дирижабле в августе 2006 года, срок изготовления в квитанции 25 сентября. До сих пор кухню не привезли!! Через день звоню, ругаюсь. Может кто подскажет, куда обратиться чтобы или деньги вернуть или мебель получить?
позвони в справочную 09 кажется (я щаз точно не помню), но сидели они в здании мерии со стороны 8 марта напротив белого ветра, и остановки метро 1905 года
Время работы:
пн-пт 09.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
сб-вс выходной
Прием граждан
пн-вт.чт 10.00-17.00, перерыв 13.00-14.00
Прием граждан
пт 10.00-16.00, перерыв 13.00-14.00
Виды деятельности:
Органы государственной власти и управления
- Исполнительные органы власти
Политика, общество, религия
- Общественные, политические ассоциации и организации
Комитет
от имени Администрации города создает в г.Екатеринбурге правовые условия для реализации прав потребителей, деятельности обществ и кредитных союзов потребителей, в том числе предотвращает реализацию опасных для жизни, здоровья или имущества потребителей товаров (услуг, работ) и, установленным
законодательством способом, выявляет и пресекает правонарушение в сфере, относящейся к области его компетенции
Оказывает правовую помощь потребителям с целью восстановления их нарушенных прав и представляет Администрацию города, как орган местного самоуправления, в спорах по вопросам:
-
розничной торговли
- бытовых услуг и работ
- транспортных услуг по перевозке пассажиров и багажа
- услуг связи почтовой, телеграфной, телефонной
- услуг коммунальных и по содержанию и эксплуатации жилья
- услуг по доставке теле- и радиосигналов
- услуг
страхования
- банковских услуг
- прочих финансовых услуг
- услуг туристических
- юридических услуг (нотариат, адвокатура, и пр.)
- услуг риэлтерских (продажа, аренда, залог недвижимости)
- услуг образования
- услуг медицинских и ветеринарных
- услуг
культурно-зрелищных
- прочих услуг интеллектуального характера
- работ ремонтных и строительных
- прочих возмездных работ и услуг
пишите претензию, требуйте незамедлительно исполнить договор и уплатить вам начисленные проценты
претензию в 2-
экземплярах, отдаете 1 им под роспись на своем экземпляре
в течение 10 дней не исполняют ваши требования - в суд
имхо лучще сразу в суд иск падавать мона будет востребываыть неустойку за пользованеи денежными средствами + маралный ущерб в пару тыш руб., вапрос дураций - чего ждали 4 месяца?
вот специально , седня пойду в ля-тварь, за духами, зайду в этот салон заведу разговор типа:
"а как скоро можно мебель заказать?
месяц? А знаете моя знакомая ждёт уже полгода? Это со всеми так случается?"
вот и хорошо, сходи в камитет, вместе там иск в суд составите (в крайнем случае).
но скорее всего без суда не обойдется, так как деньги ни кто авам отдавать не будет собираться, так что здесь только
судебные санкции помогут.
претензию в 2- экземплярах, отдаете 1 им под роспись на своем экземпляре
в течение 10 дней не исполняют ваши требования - в суд
естли откажустя принимать притензию то отправляете заказным письмом с уведомленеим о вручение .
ентим далжно все завершится и востановится справедливость... ну естли люди на всю голову больные то суд их накажеть :-)
Время работы:
пн-пт 09.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
сб-вс выходной
Прием граждан
пн-вт.чт 10.00-17.00, перерыв 13.00-14.00
Прием граждан
пт 10.00-16.00, перерыв 13.00-14.00
Виды деятельности:
Органы государственной власти и управления
- Исполнительные органы власти
Политика, общество, религия
- Общественные, политические
ассоциации и организации
Комитет от имени Администрации города создает в г.Екатеринбурге правовые условия для реализации прав потребителей, деятельности обществ и кредитных союзов потребителей, в том числе предотвращает реализацию опасных для жизни, здоровья или имущества потребителей
товаров (услуг, работ) и, установленным законодательством способом, выявляет и пресекает правонарушение в сфере, относящейся к области его компетенции
Оказывает правовую помощь потребителям с целью восстановления их нарушенных прав и представляет Администрацию города, как орган местного
самоуправления, в спорах по вопросам:
- розничной торговли
- бытовых услуг и работ
- транспортных услуг по перевозке пассажиров и багажа
- услуг связи почтовой, телеграфной, телефонной
- услуг коммунальных и по содержанию и эксплуатации жилья
- услуг по доставке
теле- и радиосигналов
- услуг страхования
- банковских услуг
- прочих финансовых услуг
- услуг туристических
- юридических услуг (нотариат, адвокатура, и пр.)
- услуг риэлтерских (продажа, аренда, залог недвижимости)
- услуг образования
- услуг
медицинских и ветеринарных
- услуг культурно-зрелищных
- прочих услуг интеллектуального характера
- работ ремонтных и строительных
- прочих возмездных работ и услуг
пишите претензию, требуйте незамедлительно исполнить договор и уплатить вам начисленные
проценты
претензию в 2- экземплярах, отдаете 1 им под роспись на своем экземпляре
в течение 10 дней не исполняют ваши требования - в суд
НУ ВОТ И АДРЕСОК СКАЗАЛИ, ТАК ЧТО ДЕЙСТВУЙТЕ.
УДАЧИ В ПОЛУЧЕНИИ МЕБЕЛИ И В ВОЗМЕЩЕНИИ
ПРОЦЕНТОВ!
Скорее всего банкроты они и так долго ждать ой не стоило. Так как те кто шевелятся (под шевелением я понимаю не звонки с руганью - за это денег не дают, а оформление судебной претензии и взыскание долгов по невыполненному Договору) у них уж ехоть что-нибьудь забрали из офиса - ну выставочные
образцы и т.п.
PS: Я так чуть не попал по весне - благо местный товарищ (по тусовке в инете) мне очень здорово помог, предупредил что я попал разместив заказ у банкрота (хотя салон весьма крутенький был) и помог с минимальными потерями (потерял 5 тысяч вместо 75 тысяч) всетаки кухню
сделать.
КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ Г.ЕКАТЕРИНБУРГА
620014, Екатеринбург, 8 МАРТА 8Б, офис 401
(405, 4Й
ЭТАЖ)
Председатель комитет: Артемьев Андрей Дмитриевич
Тел: (343) 3711316 Информация для потребителей-автоинформатор
Тел: (343) 3775582 Приемная председателя
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Цитата: От пользователя: 8
вапрос дураций - чего
ждали 4 месяца?
Мы еженедельно звонили и спрашивали "когда получим наш заказ?" Сначала нам говорили, что шкафчики готовы, только дверцы из массива дерева еще не сделаны, потом сказали, что всё готово, некогда вывезти со склада (хотя за доставку сразу заплатили). Последнюю неделю
каждый день обещают привезти. Квартиру вынуждены караулить престарелые родственники, но до сих пор не привезли. Сегодня телефон не отвечает.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков
выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентовцены выполнения работы (оказания
услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка
(пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей
статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена
договором о выполнении работы (оказании услуги).
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за
каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентовцены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ
(оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до
окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида
выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Спасибо за информацию. Воспользуюсь сразу после праздников. До этого случая всегда всё удачно
заказывала - сейф-дверь, шкаф-купе, диван. Всё почти без задержек отдавали ( в других фирмах). И тут так залетели... :-(
