Пришел в «свою» страховую компанию продлить договор ОСАГО. Страховщица, у которой я страховал авто уже много раз, заявляет, что якобы «просто бланков ОСАГО у них нет» и сейчас они делают ОСАГО только вместе с договором страхования жизни. Я сказал, что это незаконно. Что они, мягко говоря, руки
собрались выкручивать. Спрашиваю, чем ЭТО отличается от вымогательства.
Долго препирались. Разумного ответа не получил. Тон разговора у нее, как будто она говорит с ребенком или глупцом. Или лоха разводит.
Она: типа у нас сейчас вот так. Можете написать заявление, что не согласны на
допуслугу. Срок рассмотрения 30 дней.
Написал. Попросил ее зарегистрировать заявление. Сняла копию на ксероксе для меня, ибо они не регистрируют заявления.
Я: а как мне ездить без ОСАГО?
Она: Ваши проблемы.
Я, мягко говоря, удивился.
В ходе дальнейшего разговора она
отсылает меня в другую страховую, где не навязывают такие допуслуги.
Я ей: это же абсурд, я ваш клиент с 2006 года, за это время две машины у вас застраховал. Во всем цивилизованном мире клиентом дорожат, за него борются с конкурентами. А вы меня отсылаете куда подальше. Я вам деньги плачу.
Она: у меня есть начальство. Это их позиция.
Думаю: ничего себе позиция.
После дальнейших моих аналогичных вопросов страховщица сходила к своей начальнице. Оказалось, что заявление, якобы, рассмотрят за три дня.
Она: Вы звоните, чтобы узнать результат.
Я: это вы мне
звоните, я ваш клиент. Я вам деньги плачу.
Разговор происходил в их офисе, где было много людей. У коллег страховщицы был отсутствующий вид. Наверное, каждый день помногу раз такие ситуации происходят. Обратил внимание, что кому-то из клиентов уже впарили договор допстрахования с красивой
новогодней картинкой на первой странице.
Дамы и господа, напишите, если кто-то сталкивался с подобной ситуацией.
В какие инстанции обратиться, чтобы нас, клиентов СК не держали за дураков. Чтобы такая ерунда прекратилась.
ну что, страхомайдан будет или нет? Страховые брокеры искренне удивляются, что никто из клиентов до сих пор не довел саботаж страховых компаний до активных действий. Либо доплачивают, либо поревут на форумах, а потом все равно доплачивают
