Всем добрый вечер! Решил поделится с вами своими приключениями на заправке и за одно узнать мнение о системе оплаты топлива. Знаю что тема обсуждалась в плане - не тем заправили и т.д. но тут другое...
Завязка. Сегодня в обед я должен был срочно уехать по делам из Верхней Пышмы в
район Птицефабрики... Приехав по адресу и сделав свои дела, я решил тормознуть на заправке ГПН возле Чапаевских бань. Заправить машинку, купить перекусить и вернуться на работу
Кульминация. На этой заправке работает система пост-оплаты... Подъехав к колонке ко мне подошел Заправщик и
я попросил его залить бензина на 600 рублей. Стоя на кассе я назвал номер колонки и количество топлива и взял перекусить бутерброд, воды и сигарет, при этом попросив девушку разогреть бутерброд... Чтобы не тормозить очередь девушка попросила второго кассира рассчитать меня. Меня обслужили и я уехал
на работу.
По приезду на работу я решил записать расходы на поездку (естественно все чеки я взял). В чеках не оказалось оплаты бензина.. Ну я решил, что скорее всего я его просто не взял. Зашел в сбер онлайн (т.к. платил картой) и обнаружил, что бензин мне не посчитали 8( Был удивлен,
но решил все таки узнать как так. В итоге я воссоздал картину оплаты и понял, что первый кассир не предупредила свою сменщицу о топливе, а та в свою очередь не посмотрела платил я или нет!
Я решил, что халявы мне не нужно и захотел узнать как я могу расплатится за их бензин.
Развязка. Позвонив в офис ГПН я обрисовал ситуацию и попросил предоставить мне счте для оплаты по безналу онлайн (это удобнее всего). На что получил отказ. Оказывается в ГПН при подобных проблемах есть два выбора:
1. Оплата с приездом на заправку, где кассиры не взяли денег
2. Ни кому ни чего не платить т.к. вина кассиров очевидна
Я сказал, что я хочу оплатить, но заправка не по пути! Попросил рассмотреть мои два варианта:
1. Оплата на счет через онлайн
2. Оплата на любой удобной ГПН по пути
В итоге администратор сказала
мне, можете приезжать а можете не приезжать, у кассиров и заправщиков удержат эту сумму...
Вроде бы и все, но нет! Я решил покопаться и посмотреть на всю эту систему другим взглядом. В итоге поняв, что система пост-оплаты полный провал ГПН! Система даже не имеет примитивных средств
обратно связи между заправщиком и кассиром!!
Вообщем я позвонил в офис ГПН и оставил жалобу (пожелание) по поводу данной системы, спросил в чем удобство и новшество данной схемы, кроме как не вставлять самому пистолет в бак!? Обещали ответить...
Ну а что касается
оплаты, я все таки поеду и заплачу за бензин, тут сыграл человеческий фактор кассиров (не услышала, не увидела, не досмотрела), а из-за дырявости системы пострадают работники
Ну и как бы вопрос назрел сам по себе, как бы вы поступили:
1. Забил и даже бы не парился :beach:
2. Оплатил и сохранил бы себе карму :super:
Спойлер: Хэпи Энд. Заехал заплатил и взял презент в виде зажигалки ГПН. Девушки были благодарны
Я бы заплатил, конечно. В магазине всегда лишнее возвращаю, например.
В Европе система пост-оплаты привычна и работает. Часто даже заправщиков нет. Сам сунул, залил, пошёл в будку, кассир уточняет, какая была колонка, платишь, уезжаешь. Только один раз меня попросили показать карточку
до заправки, что было какой-то глупой формальностью, так как на ней могло не оказаться денег.
8/0 |
| Поделиться:
Re: Супер система оплаты топлива и другие приключе...
Я бы заплатил, конечно. В магазине всегда лишнее возвращаю, например.
В Европе система пост-оплаты привычна и работает. Часто даже заправщиков нет. Сам сунул, залил, пошёл в будку, кассир уточняет, какая была колонка, платишь,
уезжаешь. Только один раз меня попросили показать карточку до заправки, что было какой-то глупой формальностью, так как на ней могло не оказаться денег.
Я с Вами согласен! Запад, Европа это работает и такая система принята еще при царе Горохе :-D
Но для нашего
народа... Не знаю, я бы не доверял :-(
По сути такую систему нужно поменять, добавить обратную связь и контроль заправки хотя бы на 80%... Но тогда вопрос, зачем это нужно? Лишнее рабочее место и зп... и как бы все... Клиент как заправлялся так и будет, но вот только у нас еще появляться
шанс попасть на такой заправке на заливку диз.топлива в бензиновый движок, на заливку другого бензина не совпадающего с вашим и т.д. И вот такой ситуации.. Т.е. с ровного места мне пришлось заморочиться и пересмотреть свои планы на вечер
стояли автоматы по продаже газировки. Никто же стаканы не воровал?
В столовых хлеб свободно раздавали - Не было желания схватить и убежать?
Все зависит от правовой культуры и
неотвратимости наказания.
Если каждый понимает, что за проезд по обочине прилетит нехилый штраф, за повторный проезд = штраф увеличивается в геометрический прогрессии. А за третий проезд - забирают права и будь добр сдать теорию на отлично и пройти как в Германии "идиотен тест".
Правовой
нигилизм - он развращает людей.
28/0 |
| Поделиться:
Re: Супер система оплаты топлива и другие приключе...
стояли автоматы по продаже газировки. Никто же стаканы не воровал?
В столовых хлеб свободно раздавали - Не было
желания схватить и убежать?
Все зависит от правовой культуры и неотвратимости наказания.
Если каждый понимает, что за проезд по обочине прилетит нехилый штраф, за повторный проезд = штраф увеличивается в геометрический прогрессии. А за третий проезд - забирают права и будь добр сдать
теорию на отлично и пройти как в Германии "идиотен тест".
Правовой нигилизм - он развращает людей.
Да не воровали, ну а потом что произошло? Почему не сохранилось это доверие к людям? В мозгу отложилось только - бандиты воры и не доверять ни кому :-(
3/0 |
| Поделиться:
Re: Супер система оплаты топлива и другие приключе...
