Моя подруга диплом пишет - руководитель никак не помогает, сам был в такой же ситуации - знаю как тяжко...
Нужно ей анкету составить из около 20 вопросов. Анкета должна быть ориентирована на дизайн интерьера в гостинице, но при этом содержать и общие вопросы. Специфичная короче штука.
Вот то, что удалось до сих пор набросать:
1. Вы приехали в наш отель. Что прежде всего имеет для Вас значение?
1.1. расположение отеля;
1.2. стоимость проживания и услуг;
1.3. оформление номера;
1.4. цветовое решение интерьера.
2. Какие из
качественных показателей дизайна интерьера являются для Вас приоритетными?
2.1. функциональность;
2.2. удобство;
2.3. красота;
2.4. качество;
2.5. другое______________________.
3. Достаточно ли освещения в Вашем номере?
3.1. достаточно;
3.2. не достаточно освещения в рабочей зоне;
3.3. не достаточно декоративного света.
5. Мы считаем, что озеленение активно влияет на характер интерьера и выполняет эстетические функции. Скажите, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены устройством зеленых зон в
нашем отеле?
5.1. полностью удовлетворен;
5.2. удовлетворен отчасти;
5.3. мне это безразлично;
5.4. совершенно не удовлетворен.
6. Часто при оформлении интерьеров гостиниц используют произведения искусства. Оцените их роль.
6.1. я считаю, что их должно быть
немного, но очень хорошего качества;
6.2. я считаю, что это дело вкуса;
6.3. они воздействуют на душевное состояние человека, его настроение.
7. Как Вы считаете, соответствует ли дизайн интерьера отеля «!!!!!!!!!!!» Вашим предпочтениям?
7.1. полностью соответствует;
7.2. большей частью соответствует;
7.3. большей частью не соответствует;
7.4. совершенно не соответствует.
8. Какое общее впечатление сложилось у Вас об отеле «!!!!!!!!!!!»?
8.1. отличное;
8.2. хорошее;
8.3. не очень хорошее;
8.4. плохое;
8.5. затрудняюсь ответить.
9. Когда Вы в следующий раз окажетесь в Екатеринбурге, сделаете ли выбор в пользу отеля «!!!!!!!!!!!»?
9.1. да;
9.2. нет;
9.3. затрудняюсь ответить.
10. Что, по Вашему мнению, необходимо улучшить в работе отеля?
____________________________________________________
Примерно половина не нравится самому (кой-чего вообще на бред смахивает :-) ), но может быть всесильный практически Автоклуб че-нибудь подскажет?
Пишите пожалуйста, свои вопросы и варианты ответов сюда!!!
Заранее
благодарю!!!
а через поисковики не пробовали искать, может есть уже говоые у отелей анкеты?
Я вчера весь и-нет облазил... Анкеты стандартные есть, но специфика дизайна интерьера нигде не просматривается даже близко! А на нее надо особое внимание
обратить...
Имхо, надо не о "философии" в анкете спрашивать, а раскрыть тему отношения к конкрентным решениям: удобству и высоте перил, количеству лифтов, удобству и необходимости мебели в холле и т.п.
Таких вопросов можно хоть 30 напридумывать.
перила
лифты
мебель в холле
мебель в номерах
расположение санузлов
растения в холлах
в номерах
музыкальное спровождение в общепите
высота регистрационной
стойки
столики для заполнения анкет
решение для входной двери (вертушка, распашная)
Покрытие пола в холле
покрытие пола на этажах
цветовая гамма постельного белья
выбор сантехники в номера
логотипы на посуде
элементы декора в номерах
наличие
мест отдыха на этажах
организация курения
организация справочной системы (таблички, указатели)
