Факты:
Вышел из строя ЖК-телевизор Philips, симптомы - изображение стало зеленым, кое-как проглядывало ярко-красное. Чтож, думаю, гарантия давно кончилась, придется обращаться к телемастерам. Первый звонок сделал в Центр телесервис, попытался вызвать мастера на дом. Вежливо поговорили,
записали сотовый телефон, адрес и... забыли. Ни звонка, ни визита. Перезванивать не стал, посмотрел их прайс, ужаснулся ценам и решил поискать более адекватные. Нашел "Знак качества" - несколько филиалов по городу, цены указаны приемлемые.
Привез телевизор на Шейнкмана, благо что недалеко.
Поднял телевизор 32 дюйма (не пушинка) на четвертый (кажется) этаж без лифта... Цены в прайсе на стенке были раза в два-три повыше, чем в Интернете, но не столь высокие как в Телесервисе.
Несколько насторожил договор, который пришлось подписать: авансом брали 600 рублей за диагностику и
отдельным пунктом прописывали, что в любом случае, независимо от результатов диагностики эти деньги уже не возвращаются. Срок диагностики 10 (десять!) дней, после чего обещали сказать, что же произошло с моим телевизором. Сроки ремонта - не органичены.
Что ж, 10 дней в мастерской честно
молчали, "диагностировали". На одиннадцатый день признались: "случай сложный, видимо видеопроцессор". Пообещали заказать у поставщика. Прошло больше месяца, "у поставщика таких процессоров нет, ждем". В конце концов просто так ждать надоело, телевизор забрал, с 600 рублями пришлось расстаться.
Эмоции
Вспоминаем классиков... Организуется контора "Рога и копыта", офис в аренду, сажаем девочку за компьютер, заставляем полуразобранной техникой (работа кипит!). И ничего не делаем. Клиенты несут что-нибудь "на починку", кидаем в угол и тянем время. Вежливо отвечаем на звонки,
доводим клиента до кондиции, отдаем технику, забираем деньги ни за что.
Будьте бдительны, не попадайтесь на удочку таким "знакам качества"...
P.S. В одной компьютерной фирме, услышав о симптомах, пообещали починить быстро, без "замены видеопроцессоров" починить телевизор. Чтож,
продолжение следует. Отпишусь, что скажут компьютерщики...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
