Цитата: От пользователя: ИЗ КАРМАНА ГВОЗДИК ВЫНУЛ, ПРОД...
МЕНЕДЖЕРЫ ЗАЖРАЛИСЬ"
и правда есть такое.
Цитата: От пользователя:
количество и отдача от "живых" клиентов похоже вполне устраивает менеджеров. Они "сидят" на своей базе, ленятся заниматься активным
поиском и раскруткой (ведь нового завоевать сложнее, чем старого удержать, превратились в диспетчеров на телефоне; продажи растут очень слабо, несмотря на качественное развитие фирмы в плане рекламы и ассортимента.
а там ответили уже правильно
Цитата: От пользователя:
% премиальных должен со временем меняться. Обычно в самом начале трудно на 100% предугадать результативность работы МПП и в итоге менеджер зарабатывает гораздо больше чем предполагалось. Поэтому под тем или иным предлогом % примерно раз в год нужно
пересматривать.
у нас так:
новый клиент - первые полгода получаешь 10% с прибыли
спустя полгода - этот процент снижается до 2-3%
сразу появляется стимул рыть новых клиентов
4/1 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
Цитата: От пользователя: ИЗ КАРМАНА ГВОЗДИК ВЫНУЛ, ПРОД...
А не слишком ли крутое снижение?
Ведь работа с действующим клиентом тоже важна...
Нормально, продажники должы быть продажниками - рыть и рыть.
Текущую работу с клиентом все равно проводит уже менеджер по работе
с клиентами, а продажник просто курирует общее состояние дел. А как показывает практика за первые полгода все устаканивается и разарабатывается некая операционная модель отношений с клиентом и идет все по накатаной и уже пристальное внимание продажника не нужно.
зы. бизнес в сфере
логистики
4/1 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
Текущую работу с клиентом все равно проводит уже менеджер по работе с клиентами, а продажник просто курирует общее состояние дел. А как показывает практика за первые полгода все устаканивается и разарабатывается некая операционная модель отношений с
клиентом и идет все по накатаной и уже пристальное внимание продажника не нужно.
+1
С одной стороны, геморно передавать дела от продажника на сопровождение менеджеру по работе с клиентами, но если специфика бизнеса позволяет, то нужно это сделать.
А вот если чел всё время в
полях, собирает завки, наработаны личные связи, как тут передашь его клиентов на сопровождение?
3/0 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
Текущую работу с клиентом все равно проводит уже менеджер по работе с клиентами
Тогда вопрос.
А они сколько (и главное - как) получают?
Т.е. продажник, нашедший когда-то клиента передает его
менеджер по работе с
клиентами, но продолжает получать?
И поэтому все равно поглядывает чтобы клиента хорошо обслуживали и он не ушел?
0/0 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
Цитата: От пользователя: ИЗ КАРМАНА ГВОЗДИК ВЫНУЛ, ПРОД...
Плюс дополнительная страховка от "увода клиена" в случае
увольнения продажника...
Ну на самом деле не такая уже страховка
Продажник то все равно поддерживает отношения с клиентом, если он в нем остается заинтересован.
Если клиент захочет уйти вслед за продажником, то он уйдет в любом случае, естесвенно при условии такого же (или лучшего) обслуживания в другой компании.
0/0 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
Цитата: От пользователя: ИЗ КАРМАНА ГВОЗДИК ВЫНУЛ, ПРОД...
Как насчет оплаты коомбинирование нескольких показателей?
Недавно приходила менеджер из партнерской компании и рассказывала, схеме работы в их компании. девушки обрабатывают входящие звонки и ведут своих клиентов. Мужчины "в
полях". Ну а мужчина в полях, объект не контролируемый, а в отчете на писать , что угодно можно. Вот на выходе у них и стало выявляться. У девченок миллионные отгрузки, а у не которых м.л. за месяц вообще не одной. Зато девушки по з/п получили намного меньше, т.к. была дебиторка, а у м.л.
отгрузок нет, дебиторки нет, а зарплата тыщ на 15 выше. Ну и начились обиды.
1/0 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
Нормально, продажники должы быть продажниками - рыть и рыть.
Текущую работу с клиентом все равно проводит уже менеджер по работе с клиентами, а продажник просто курирует общее состояние дел. А как показывает практика за первые полгода все
устаканивается и разарабатывается некая операционная модель отношений с клиентом и идет все по накатаной и уже пристальное внимание продажника не нужно.
+1. Как писал покойный Маркс, чем выше степень разделения труда в обществе, тем выше его производительность.
1/0 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
А у меня вообще проблем с этим нет - все менеджеры получают % с прихода денег по своей базе, до меня там все получали % от отгрузки вот и наращивали дебиторку. Потом пришел Я!!! и сейчас процент просрочки по моему отделу вообще минимальный.
2/2 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
менеджеры получают % с прихода денег по своей базе, до меня там все получали % от отгрузки вот и наращивали дебиторку
Прочитайте статью!
Там говорится о том, что система оплаты основанная на % вообще зло!
Независимо
от "по оплате" или по "отгрузке".
=========
Авторы предлагают систему оплаты:
БАЗОВАЯ ЧАСТЬ + БАЗОВАЯ ЧАСТЬ х "РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ",
где "РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ" - функция многих переменных
и, далеко не всегда сильно зависит от %% продаж.
Например, нередко
обсуждаемый здесь на форумах случай,
когда на МПП "неожиданно" свалился мега-заказ и он до конца месяца расслабился... Руководителям это не нравится, МПП часто жалуются, что
у них эти заказы\клиентов отбирают и не платят "сколько положено".
А если "по методике", то
результативность будет определяться
не только объемом продаж, но и количеством сделок в месяц
(количеством НОВЫХ клиентов, величиной дебиторки и т.д.)
ТРИЗ-ШАНС полагает, что "суперпозиция" этих отдельных
результативностей не даст МПП расслабиться :-)
Еще у них любимый аргумент против %:
================================
При такой системе оплаты МПП, а вовсе не руководитель фирмы,
САМИ установят потолок ОБОРОТА предприятия.
Потому что большинство людей определенным уровнем своей з\п довольны и при его достижении
успокаиваются, и, по сути,
перестают работать.
Например:
ОП состоит из 6 МПП. З\п 10.000р + 5%.
Средний "устраивающий" уровень" з\п - 40.000р
Тогда для этого нужно продать на 600.000 руб \мес.
Таким образом ОБОРОТ компании "усановлен" ее
персоналом
на уровне 3.600.000 руб. Все цифры взяты для примера.
Даже если цифры хорошие, то плох факт того, что дирик на него повлиять
почти никак не может.
=============
Согласитесь, продажники очень не любят когда им "план" устанавливают.
0/1 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
Цитата: От пользователя: ИЗ КАРМАНА ГВОЗДИК ВЫНУЛ, ПРОД...
"МЕНЕДЖЕРЫ ЗАЖРАЛИСЬ"
Зарплата и ситема мотивации должна создаваться индивидуально к каждому предприятию и со временем меняться (работа на базу, удержание старых клиентов, работа на прибыль,....)
Пытаться найти
универсальное решение, все равно что с небоскреба пытаться попасть в горлышко бутылки. Для этого и нужны руководители отдела и средний управленческий персонал (чтобы держать нос по ветру). В Virgin вообще все делали наоборот и ничего.
У нас менеджер по продажам имеет 1-2 продажи в год
и объем 400-600 мульонов долларов. Так вот никто из них не хочет получать зарплату 1-2 раза в год. :-D
1/0 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
Цитата: От пользователя: ИЗ КАРМАНА ГВОЗДИК ВЫНУЛ, ПРОД...
Хм... Смотря сколько...
Если не продашь ничего, что тоже может быть, то и получишь 0 (если зарплата- это%%). Как у ВАс в семье обрадуются: "Извините, папа (мама) в этом году зарплату не получает!". И будете Вы искать деньги
(дополнительный заработок) на всякую мелочь (продукты, одежда, детские товары...) в ущерб основной работе.
А так люди имеют гарантированный доход, с помощью которого могут жить и планировать в соответсвии с доходами. Соответсвенно вырабатывается определенный образ жизни " по доходу",
которым люди и дорожат и бояться потерятрять, соответсвенно работе отдаются.
А вот если сразу много денег упадет, как у нас большинство людей эти деньги потратит? Квартиру в центре города, лексус, круче чем у друзей, Канары да по-жарче и по-дальше! Ну в лучшем случае квартиру еще
купить и сдавать в аренду (типо инвестиции на старость).
2/0 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
У девченок миллионные отгрузки, а у не которых м.л. за месяц вообще не одной. Зато девушки по з/п получили намного меньше, т.к. была дебиторка, а у м.л. отгрузок нет, дебиторки нет, а зарплата тыщ на 15 выше. Ну и начились обиды.
А кто виноват?
Кто не продумал всю систему?
Либо не объяснил...
0/0 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
А у меня вообще проблем с этим нет - все менеджеры получают % с прихода денег по своей базе, до меня там все получали % от отгрузки вот и наращивали дебиторку. Потом пришел Я!!! и сейчас процент просрочки по моему отделу вообще
минимальный.
и сейчас голова у менеджера болит больше о возврате дибиторке, чем о поиске клиентов?
1/0 |
| Поделиться:
Re: ОПЛАТА ТРУДА продажников и многих др. %% - ЗЛ...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
