Добрый день. Подскажите,посоветуйте. Машина прошла всего 28 тыс. Обслуживалась у официалов. Порвался ремень ГРМ. Скорее всего загнуло клапана. Говорят ремонт не гарантийный. Правы ли они? Может кто сталкивался.
Модераторы. Если не на ту ветку написала - направьте куда.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Порвался ремень ГРМ. Машина на гарантии. Пробе...
С чего бы это?
Если порвался ремень, значит он был бракованный (вряд ли у авто ремень ГРМ меняет до 30 тыс. км пробега).
Марку авто укажите и ОД, куда вы обращались.
Вам выдали бумажку
с указанием того, что ваш случай не гарантиный?
0/0 |
| Поделиться:
Re: Порвался ремень ГРМ. Машина на гарантии. Пробе...
В гарантийной книжке есть пункт про гарантию на резинки? Думаю его стоит почитать (почему-то в моем понимании это сайлентблоки, опоры, но никак не ремень ГРМ)
Цитата: От пользователя: moroza
нет.
Машинка у них еще. А чем это поможет?
На словах многие сильные и резкие, а вот если они не правы, то отказ не всегда станут выдавать
9/0 |
| Поделиться:
Re: Порвался ремень ГРМ. Машина на гарантии. Пробе...
1000 % гарантийный случай :ultra:
Завод изготовитель должен отвечать какие "резинки" сует в свой авто
Добивайтесь гарантийного ремонта любым способом, звоните на завод, подавайте в суд. Нужно наказывать некачественных производителей :ultra:
8/1 |
| Поделиться:
Re: Порвался ремень ГРМ. Машина на гарантии. Пробе...
нашла. 12 месяцев или 40 тыс. км :-( Машинке 1.5 года. Похоже они правы.
Двух лет не прошло, так что нагнуть продавца вполне реально, правда хлопотно:
Цитата:
ЗоЗПП
Статья 19. Сроки предъявления потребителем
требований в отношении недостатков товара
.....
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить
продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае
выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или
по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае
неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или
уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной
суммы.
(п. 6 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
6/0 |
| Поделиться:
Re: Порвался ремень ГРМ. Машина на гарантии. Пробе...
если окажется заводской брак ремня, роликов, помпы - то однозначно можно отремонтировать по гарантии. Такой быстрый обрыв ремня не мог произойти без заводского брака одного из элементов.
6/1 |
| Поделиться:
Re: Порвался ремень ГРМ. Машина на гарантии. Пробе...
Может конечно ремень сам по себе порвался, но если причиной стал заклиненный ролик или помпа, то на них гарантия производителя ещё сохраняется как я понял.
Цитата: От пользователя: Жпчшц
Двух лет не прошло, так что нагнуть продавца вполне реально, правда хлопотно:
...
Так ведь недостаток возник недо того, как ТС передано владельцу.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Порвался ремень ГРМ. Машина на гарантии. Пробе...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
