Если вы обслуживаете клиентов по записи - не поленитесь, напечатайте листочек "Обслуживание по записи", и повесьте его на дверях (воротах) сервиса.
И конфликтов сразу станет меньше.
Сегодня с 8 утра стояла очередь в Римекс на Высоцкого, который работает с 9. В 9.15 появился менеджер
шиномонтажа, который сказал, что обслуживание по записи. Все, кто стоял в живой очереди, остались весьма недовольны, в т.ч. и я.
Придется голосовать рублем )
Купил вчера в Римексе на Крауля четыре диска и четыре колеса. Там же бесплатно забортовали и отбалансировали... в течение 20 минут.
На вопрос, как насчет поставить на машинку, показали 15 сантиметровую стопку наряд-заказов... тех, кто является покупателями, не считая людей с улицы.. Поэтому
поставил сам во дворе дома.
Ну, загруженность шиномонтажек можно объяснить сезоном.. нормально и быстро работают.. Есть телефоны, можно звонить и узнавать, а не
Цитата: От пользователя: maybach™
голосовать рублем
Конечно, можно было бы
сервисам организовать работу по другому.. а не спать и работать с 9!
загруженность очевидна и понятна, речь не о ней, а об менеджменте, ведь усилий на вывешивание правил обслуживание минимум, и драк тогда не будет никаких, как мне сказали, вчера было на высоцкого.
Вообще, "запись" рулит..
Не везде есть, а хотелось бы..
ГИБДД даже удосужилось сделать "запись" на объездной.. при постановке/снянии с учета, а уж сервисмены должны и подавно продвигать свои ТЕЛЕФОНЫ и планировать работы
То, что нет никакой инфы это понятно - у шиномонтажников эйфория, они капусту рубят в тройном объёме, как говорится "не до пустяков". Мало кто у нас умеет работать в авральном режиме, да при этом культурно и слаженно. 8(
Вчера на Фронтовых бригад в Шинах и дисках мира вечером вообще не одного продавца не было. Им клиента нафик не нужны. Очередь расписана до следующего четверга.
Стоят люди с деньгами (шины+диски), но всем пофиг, никому не нужны продажи.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
