В общем ситуация такая:повезло мне с машиной, по гарантии только что не поменял. Из-за непрофессионализма, и еще фиг знает чего, многие инженера по гарантии(далее ИПГ) отказывали в очевидных гарантийных ремонтах. В связи с этим, чтобы найти правду, мне пришлось посетить все сервисные центры Автоваза
в Екатеринбурге, и так вот по мере посещения, какие-то неисправности мне делали по гарантии, в каких-то отказывали. Но посетив все центры, все-таки мне отремонтировали все по гарантии. Сколько было потеряно времени, сил и нервов не описать. Теперь пришло время мести, в связи с чем у меня возникло
несколько вопросов:
1) В соответствии с ЗоЗПП ст.20 "1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней."
За нарушение
этой статьи следуют следующие санкции ст.23 "За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков,......продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый
день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Сразу же после покупки авто я заявил неисправность "затрудненное включение первой и задней скорости" Все, кроме одного дилера отказывали в ремонте под разными предлогами(от притрется, до износ сцепления и так и должно
быть) Последний дилер все-таки мне эту неисправность устранил, но с момента впервые заявленного недостатка прошло 2 года.
Оптимистично глядя на статьи ЗоЗПП и толком в них не вникая, я посчитал что 280тыс(стоимость авто при покупки мною)* 700 дней(бездействия дилера)= 1млн. 960 тыс. руб. Вот
это сумма неустойки за одну только неисправность. Прав ли я?
2) Подозревая, что досудебная претензия не найдет отклика у дилера, я намерен идти в суд с намерением рассторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных мною средств, а также выплаты всяких неустоек за отказ в обоснованных
претензиях по гарантийным ремонтам.
В связи с этим мне нужен опытный адвокат, специализирующийся на таких делах. Кто, что может посоветовать?Можно в личку, чтобы не посчитали за рекламу. Предварительно общался вот с этим комитетом http://eozpp.ru/contacts там просят около 10% от стоимости авто(30тыс.
руб)
Господин Вилыч такое дело потянет или не его это профиль?
3) как я понимаю экспертизу назначит суд. Есть ли в нашем городе экспертиза, которая сделает ее так досканально, что даже новый авто можно будет сразу в утиль сдавать. Вот пример http://rospravosudie.com/court-centralnyj-rajonnyj...
У меня даже
неисправности почти идентичные.
Жду ответов, вроде в тот форум написал. Больше всего конечно интересует вопрос с адвокатом.
Все самое интересное здесь https://www.drive2.ru/r/lada/288230376152005411/
Оптимистично глядя на статьи ЗоЗПП и толком в них не вникая, я посчитал что 280тыс(стоимость авто при покупки мною)* 700 дней(бездействия дилера)= 1млн. 960 тыс. руб. Вот это сумма неустойки за одну только неисправность. Прав ли я?
:-D:-D:-D:-D:-D:-D
Статья 333 ГК РФ
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его
ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
2) Подозревая, что досудебная претензия не найдет отклика у дилера, я намерен идти в суд с намерением рассторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных мною средств, а также выплаты всяких неустоек за отказ в обоснованных претензиях по
гарантийным ремонтам.
Сколько автомобиль был в ремонте? Сейчас все полностью отремонтировано?
Цитата: От пользователя: МузОбоз
3) как я понимаю экспертизу назначит суд. Есть ли в нашем городе экспертиза, которая сделает ее так досканально, что даже
новый авто можно будет сразу в утиль сдавать. Вот пример http://rospravosudie.com/court-centralnyj-rajonnyj...
У меня даже неисправности почти идентичные.
:-D:-D:-D:-D бред
Цитата: От пользователя: МузОбоз
Жду ответов, вроде в тот форум написал. Больше всего конечно интересует
вопрос с адвокатом
Автор, ваш праведный гнев понятен. Но давайте все-таки из ваших фантазий спустимся на нашу грешную землю ;-)
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его
ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
пусть уменьшают, сам факт оплаты неустойки я же правильно понял? Мне моральное удовлетворение и 10 тыс. принесет.
Цитата: От пользователя: 004.
Сколько автомобиль был в ремонте? Сейчас все полностью отремонтировано?
Конкретно в сервисе обычно исправляли недостатки сразу, либо после того как прийдут запчасти. В это время автомобиль эксплуатировался.
В данный
момент подтверждены гарантийные неисправности, но менять детали я не спешу по совету адвоката из той конторы, на которую я выше дал ссылку
Цитата: От пользователя: 004.
бред
почему бред, если ссылка на реальное постановление суда? Объясните
пожалуйста.
Цитата: От пользователя: 004.
Автор, ваш праведный гнев понятен. Но давайте все-таки из ваших фантазий спустимся на нашу грешную землю
Конкретно в сервисе обычно исправляли недостатки сразу, либо после того как прийдут запчасти. В это время автомобиль эксплуатировался.
Цитата: От пользователя: МузОбоз
Если срок устранения недостатков товара не
определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом
обычно применяемого способа
Ваша же цитата из закона. Чем вы недовольны?
Цитата: От пользователя: МузОбоз
В данный момент подтверждены гарантийные неисправности, но менять детали я не спешу по совету адвоката из той конторы, на которую я выше дал
ссылку
То есть можно 45 дней не давать автомобиль сервису для ремонта, а потом качать права что неисправность не устранена? :-D
То есть можно 45 дней не давать автомобиль сервису для ремонта, а потом качать права что неисправность не устранена?
с заявленной неисправностью я обращался в СЦ, там при наличии запчастей мне его делали сразу, либо заказывали запчасти и потом звонили мне и я приезжал и менял их. Тут никаких претензий у меня нет.
У меня претензии к таким неисправностям как: " затрудненное включение первой и задней
скорости", "протир ЛКП кромки всех дверей с внутренней стороны до металла с возникновением очагов коррозии", "отклеивание защитной пленки под передними брызговиками", "порванный чехол ручки КПП", "следы коррозии на петлях капота и двери задка"
Эти неисправности неочевидны и при сомнении ИПГ
на завод должно было быть отправленно письмо с фотографиями дефектов для дальнейших разбирательств. А завод уже принимает решение, гарантия или нет. Ввиду каких-то причин этого не делалось. В следствии этого мне пришлось объехать все салоны Екатеринбурга, а некоторые и по нескольку раз, где я
требовал письменные отказы, в которых указывались причины от естественного истирания, до умышленного(это по протирам), по поводу скоростей причины указывались от "не выявленно", до все в норме и износ сцепления(при этом разборки,сборки КПП и сцепления не производилось). Общение с директорами салонов
и начальников сервисных служб также ни к чему хорошему не приводило. В приватных беседах мне тыкали, что они уже по 30-40 лет занимаются ВАЗами и это не неисправности вовсе, а особенности коробок и т.д.
И все-таки постепенно я добился признания этих дефектов. Вот теперь за эти мучения мне и
хочется потребовать компенсацию.
По поводу расторжения договора купли-продажи: в сервисе мне сказали, что будут полностью перекрашивать все двери, а также возможно капот и дверь задка(но там скорей всего ограничатся локальной покраской). Спрашивается нафига мне наполовину перекрашенный
автомобиль, при продаже которого у покупателей абсолютно точно возникнут вопросы, и что негативно повлияет на цену продажи?
Цитата: От пользователя: 004.
То есть можно 45 дней не давать автомобиль сервису для ремонта, а потом качать права что неисправность не
устранена?
Тут все задокументировано, когда я обратился, когда мне позвонили, так что тут вопросов нет. Просто адвокат сказала, что типа для судебного дела будет не очень хорошо, если на момент заседания эти неисправности будут устранены. Вроде как так я понял.
Еще
одна из претензий, что не выполнялся комплекс работ по предписанию Автоваза об устранении недостатков, в данное предписание мой автомобиль входил
В общем в суд я обратился примерно через год, после этой темы.
В январе 2015 суд определил отправить авто на экспертизу (ходатайствовал АВТОВАЗ),после этоого тишина. В итоге спустя год, вчера было заседание, на котором постановили что я прав в своих претензиях и могу получить 475 тыс. с
автоваза, взамен автомобиля.
Адвокат с их стороны сказал,что они точно будут обжаловать это решение,в принципе я скорей всего тоже, т..к присужденной суммы уже и на новый жигуль не хватит.
Буду держать в курсе, буду рад советам.
: в сервисе мне сказали, что будут полностью перекрашивать все двери, а также возможно капот и дверь задка(но там скорей всего ограничатся локальной покраской). Спрашивается нафига мне наполовину перекрашенный автомобил
а каким образом
вы хотели устранять локальные дефекты лкп??
заключается в том, что хитрожопо используется кривой закон, делающий равные стороны гражданско-правового договора совершенно неравными, для извлечения максимальной необоснованной выгоды
Эти мелочи не настолько существенны, чтобы оценивать их так высоко. У иностранцев в дешевом сегменте похожие
недостатки, кто их не желает, покупает в несколько раз дороже машину. А так - это создание проблем на ровном месте себе и окружающим
Во-первых про иномарки это ложь, враньеж и провокация.
Во-вторых это не первый автомобиль этой модели у меня лично, а в семье их несколько. Проблема возникла только конкретно с этим автомобилем.
В третьих Вы даже материалов дела не видели, а уже сделали какие-то выводы.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
