Стук в рейке. Гарантия или нет?

Question

Имею гарантийное авто. По морозу около -15 при кручении рулем появляется стук в рейке. Приехал к диллеру. Послушали на улице, стук есть. Загнали авто в бокс, стука нет. 
Другими словами стук проявляется при температуре меньше -15. Хотелось бы по гарантии поменять рейку. (пробег 10 тыщ)
Что делать?

Jackal75 · Accepted Answer

Добавьте "незамедлительно".

Jackal75 · Answer

Так ведь работает же все, что еще надо?

Ну, подайте претензию для начала.

AlexCat · Answer

конечно работает - но по морозу стук раздражает... как бы к последствиям не привело.. ((((
претензию то на что? стук не выявляется в теплом боксе...

Jackal75 · Answer

С требованием устранить недостаток товара.

Ну, вы же не в боксе ездите.

AlexCat · Answer

что-то я теряюсь с формулировкой, направите на путь истинный? ))

Jackal75 · Answer

Нехарактерный шум в районе рулевой рейки... как-то так.

AlexCat · Answer

в претензии я так понимаю надо сослаться на ЗОЗПП. На какую статью не подскажете? или не только на него?

Jackal75 · Answer

Да, ст.18.

Да хватит.

Cмак · Answer

А че за авто?

AlexCat · Answer

КИА СИД рестайлинг, у них это новая выявленная болезнь.

Cмак · Answer

Тогда замена... :-)

AlexCat · Answer

ну как то так получилось.. не слишком?
=================
Директору ЗАО «Автомобили Мира»
Капшарю Юрию Владимировичу
Г.Екатеринбург, ул. Щербакова 142,а
			от ___________________________________
 (ФИО, адрес, телефон) 

ПРЕТЕНЗИЯ 

    "09" августа 2010г. я заключил с вашим предприятием договор купли-продажи автомобиля марка KIA ED (Cee`d), номер двигателя _______, номер кузова _____________, номер шасси отсутствует, стоимостью _______ (cумма прописью) рублей, что подтверждается следующими документами: 
1.	Договор купли-продажи автомототранспортного средства №_____ от _____ года
2.	Товарная накладная ______ от ______ г.
   В соответствии со ст.4 закона РФ "О защите прав потребителей"  продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, однако это требование Закона было нарушено.
   При эксплуатации указанного автомобиля выявлен следующий недостаток автомобиля: нехарактерный стук в районе рулевой рейки проявляющийся при отрицательных температурах менее -17 градусов по Цельсию.

   При обращении 14 февраля 2011 года в дилерский центр KIA (ЗАО «Автомобили Мира») с требованием выявлении недостатка данный недостаток устранен не был.

   Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 18, 20, 22, 23 закона РФ "О защите прав потребителей": требую устранить выявленный недостаток на указанном автомобиле. 
   В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о ремонте и о расторжении договора купли-продажи, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.
О вашем решении сообщите в десятидневный срок. 

Приложение.
1.	Копия Договора купли-продажи автомототранспортного средства №____ от ___ года
2.	Копия Товарной накладной ____ от ____ г.

Дата
Подпись

AlexCat · Answer

Через раз признают это.. пытаются лечить "анальгином" как в армии )))

Jackal75 · Answer

Нормально.

AlexCat · Answer

Хочется сказать бОльшое спасибо, но претензия не понадобилась.. устранили по гарантии, путем убеждения..