Вопрос по гарантии

Question

Здравствуйте.Машина была приобретена осенью 2007г.(октябрь).Гарантия составляла 3 года, либо 100 000 км. Она прекратилась  на основании пробега в июне 2010г. За 4 месяца до окончания гарантии (февраль 2010г.) произошла поломка  нагревательного элемента подогрева  водительского сиденья, о чем было сообщено официальному дилеру(Уникум моторс), у которого   был приобретен, обслуживался и стоял на гарантии автомобиль. Официальный дилер выполнил все свои гарантийные обязательства по замене неисправного оборудования. Осенью 2010г.(ноябрь) этот же нагревательный элемент снова вышел из строя(на этот момент основная гарантия закончилась).Я обратился к официальному дилеру с просьбой замены, так как в заказ-наряде, составленным в феврале, указано, что гарантия на зап.части, приобретенные у  ОД, составляет 1 год. В ответ на это  инженер по гарантии пояснил мне,  что гарантия распространяется именно на ПРИОБРЕТЕННЫЕ детали, а так как мне ее заменили бесплатно, то гарантия в 1 год на меня не распространяется. И гарантия прекратилась в июне 2010г. (100 000 км. пробега). Это официальная позиция ОД. Я считаю, что независимо от того приобретал я запчасть, или мне ее поставили бесплатно(по гарантии), гарантийный срок должен составлять 1 год(т.е. до февраля 2011г.).Просьба ко всем кто может дать квалифицированное пояснение по данному вопросу, просьба высказать свое мнение.

PLANPUTINA · Accepted Answer

1. Согласно пункту 4 статьи 20 Закона о защите прав потребителей "При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта."
Раз договором предусмотрено, что гарантия на запчасть - 1 год, значит она составляет 1 год, и этот год начинает исчисляться со дня получения автомобиля из ремонта.
Ну а если дилер считает, что термин "приобретенные" распространяется только на возмездно (за деньги) приобретенные детали, то по общему правилу, установленному выше названной нормой, гарантия на эту деталь составит 3 года или 100000 км пробега со дня получения автомобиля из ремонта.

2.
"По смыслу закона гарантийные сроки устанавливаются для того, чтобы обезопасить покупателя (заказчика) от скрытых недостатков изделия, которые не могут быть обнаружены при обычной его приемке, но могут выявляться в процессе его использования, хранения, обработки, эксплуатации и т.п. Иногда гарантия предоставляется не на календарный срок, а иными способами, например на километраж пробега легкового автомобиля."  Гражданское право: учебник: в 3 т. Т. 1. / Е.Н. Абрамова, Н.Н. Аверченко, Ю.В. Байгушева [и др.]; под ред. А.П. Сергеева. - М.: "РГ Пресс", 2010.

PLANPUTINA · Answer

Заказ-наряд - это одна из форм договора выполнения работ (отсюда: http://ru.wikipedia.org/wiki/Наряд-заказ)
ИМХО профессора Сергеева (http://ru.wikipedia.org/wiki/Сергеев,_Александр_Петрович) основано как минимум на положениях статьи 190 ГК РФ, в которой говорится, что сроки могут определяться указанием на конкретное неизбежное событие (пробег 100000 км) и многочисленной судебной практике. А вот на чем основывается ваше имхо - непонятно.

Wazzup? · Answer

Получается так, что если мне деталь меняют не за деньги - можно не нести ответственность ни за качество детали, ни за качество работы? По такой логике за день до оканчания гарантии можно установить деталь "из навоза", а на следюущий день отказать человеку на законных основаниях.

Jackal75 · Answer

Каким договором?

Это такое же

PLANPUTINA · Answer

Суждение о том, что бремя доказывания факта установки детали ненадлежащего качества лежит на потребителе, тоже противоречит положениям закона о зпп. Наоборот, в случае поломки детали, на которую установлена гарантия качества, продавец должен доказать, что неисправность возникла по вине потребителя, например, в следствие неправильной эксплуатации автомобиля.

Jackal75 · Answer

Нет, конечно. Просто это вы должны доказывать, что деталь была ненадлежащего качества.

PLANPUTINA · Answer

Но в последнем цитируемом Вами предложении говорится, что гарантийный срок на замененную деталь исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. Значит, этот срок совершенно не совпадает с окончанием гарантии на автомобиль.

Jackal75 · Answer

Что-то я незаслуженно эту тему забыл. :-) Извиняюсь.

Именно. И гарантийный срок устанавливается, если устанавливается, на услугу. К гарантийному сроку на деталь он отношения не имеет.

Разумеется, но пробег в сто тысяч не является событием.

Я же говорю - просто предположил. Ни на чем оно не основано.

Именно.

Этот товар - автомобиль.

Wazzup? · Answer

Спасибо вам за ваши мысли,и потраченное время.В целом перспективы стали понятнее.Считаю можно попробовать,даже если в итоге будет только 


 :-)

Jackal75 · Answer

Он правильно вам объяснил.

Гарантийный срок исчисляется исчисляется годами, месяцами, неделями, днями, а не километрами. ИМХО этот пункт договора ничтожен.