Начинаю рулиться с сервисом.

Question

Значит ситуация в следующем:
16.10 отдал, а 21.10 забрал авто.
Ремонтировали (жестянка, покраска) 3 детали. сумма договора 17450

Забрал 21.10. Осмотрел вроде цвет совпадает. В остальном я не много понимаю. Спросил когда мыть? сказали через 2 дня хоть скребком.

Вчера 31.10 я заехал на мойку, бесконтакную, предупредил где окрашено.

После мойки обнаружил следующее:

На вод.двери нижнее ребро жескости не прямое. На 10 см длины перепад 2-3 мм. Впадина.
Сказали что у тебя дверь кривая (замерили длину рулеткой около 1мм разницы в высоте, зачем это делали - непонятно)

На задней двери появились пятна(лак свернулся), небольшие неправильной формы площадью не более 1см2. Сказали что от какой-то жидкости, которую мне аккуратно прыснули только на 1 заднее крыло не попав на остальные детали.

Обнаружил следы краски и лака на стеклах (переднем и заднем).

Приехал к ним, обьяснил культурно, попросил их перезвонить и сообщить о решении мне, тел у них в договоре указан.
Автосервис предложил 400р скидки. Улыбнуло.

Позвонил в ОЗПП, обьяснили мне:
1.претензия
2.экспертиза
3.суд

Завтра будут реализованы п1. и п2.
Отдавать в этот сервис машину на переделку нехочу т.к. не раз слышал что бывает еще хуже (песок в маслозаливную горловину). Поэтому хочу вернуть деньги или отремонтировать и предьявить их сервису.

Благо есть время этим заняться, на работе время выкроить.
буду держать в курсе.

ПС. поцарапали крышку бензобака, но это не доказать.

Danila · Accepted Answer

Позвонил в сервис.
 Обьяснил что приезжал к ним,  а они на меня забили, сказав что так и должно быть. Девушка предложила подъехать к ним и обсудить все. А оно мне надо? я ведь пробовал это с самого начала.

А теперь ещё обнаружилось что на крышку багажника эмаль попала(плохо заклеели скотчем). 
Итог Делали 3 детали.

Экспертиза показала

1ая деталь - криво выправлена.
2ая деталь - плохо покрашена
3ья деталь - плохо покрашена.
4ая деталь - запачкана краской !!!

Это перебор.

Завтра с претензией к ним поеду, или тупо по факсу отправлю, с результатами экспертизы.

Danila · Answer

Все завтра забираю результаты экспертизы по лакокрасочному покрытию...

ВДУЧ · Answer

Деньги назад и в новый сервис...
Платили из собственного кармана или по направлению СК?

Danila · Answer

Платил из своего.

лыцарь · Answer

Да обидно! меня такие ситуации вааааще бесят! В ОКАМИ-ВОСТОК при мне крепление защиты фары уронили кудато в моторный отсек и всё! типо она сама выпадет! я говорю доставайте... короче так и не достали!

Danila · Answer

На среду записан на экспертизу, там скажут о всех косяках....

лыцарь · Answer

УДАЧИ! мне  знакомый рассказывал что у него на экспертизе-прямо на подьёмнике раздатка лопнула и масло полилось! Так короче юрист из ОКАМИ стал доказывать что он с трещиной приехал на экспертизу!  так что ещё раз УДАЧИ !и держите  всё под своим контролем. а лучше снимайте на камеру!

Danila · Answer

Сегодня встретился с экспертом. Сказал что нужно сделать для экспертизы. Завтра подготовленный приеду.

У меня еще первая экспертиза, за мои деньги. Которые планирую вернуть в случае удачного исхода дела...

Danila · Answer

катаю претензию....