Один из пользователей в форуме "Автострахование" жаловался на деятельность страховой компании "Северная Казна". Компания посчитала, что эти высказывания в форуме порочат ее деловую репутацию, и подала в суд, в том числе, и на Е1. Далее цитата:
Судом уже
указывалось, что Интернет – сайт www.e1.ru является общедоступным для любого пользователя при соблюдении условия, предусмотренного пользовательским соглашением ООО СЦС «Совинтел» о регистрации пользователя. В этом, случае истец вправе самостоятельно прокомментировать высказывания автора в целях
обоснования несостоятельности его суждений. При изложенных обстоятельствах, в иске следует отказать на основании статьи 152 ГК РФ.
Много букв для желающих и увлекающихся, но рекомендуется к прочтению.
==========================
АРБИТРАЖНЫЙ
СУД СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ
г. Екатеринбург
07 апреля 2009 года Дело №А60-33583/2008-С 7
Резолютивная часть решения объявлена 31 марта 2009 года
Полный текст решения изготовлен 07 апреля 2009
года
Арбитражный суд Свердловской области в составе судьи Лутфурахмановой Н.Я. при ведении протокола судебного заседания судьей Лутфурахмановой Н.Я. рассмотрел в судебном заседании дело
по иску
ООО «Страховая компания «Северная казна»
к Арслановой Ю.Р., ООО СЦС
«Совинтел»
о защите деловой репутации и о взыскании 50 000 руб.
при участии в судебном заседании
от истца: Иванова М.Н. – представитель по доверенности №5 от 01 01 2009г.
от ответчика ООО СЦС «Совинтел»: Чобитько О.В. – представитель по доверенности № 469-Р-08/07 от 03 08
2007г.
Лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения заявления извещены надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте суда.
Лицам, участвующим в деле, процессуальные права и обязанности
разъяснены. Отводов суду, ходатайств не заявлено.
Истец – ООО «Страховая компания «Северная Казна» признать не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию последнего сведения, распространенные ответчиком на сайте www.e1.ru в сети Интернет и взыскать с ответчика 50 000
руб. морального (репутационного) вреда.
Ответчик возражений по существу заявленных исковых требований не представил.
В судебном заседании истец заявил ходатайство об уточнении исковых требований в порядке статьи 49 АПК РФ и просит признать не соответствующими действительности и
порочащими деловую репутацию истца следующие сведения, распространенные ответчиком на сайте www.e1.ru в сети Интернет:
- «СК «Северная Казна» нарушает закон»
- «страховая по хамски относится не только к потерпевшим, но и к собственным клиентам»
- «Северная казна может выплачивать
страховку абы как, если это регресс, и по фигу, что не по закону»
- «страховая не выполнила свои обязательства»
- «процедура нарушена полностью, сумма ущерба завышена в 2 раза без оснований»
- «им по фигу как что оформлено, по фигу, что закон нарушен»
- «Они мне столько
нервов истрепали»
- «двойные стандарты»
- «документов, подтверждающих, что именно эти повреждения наступили в результате ДТП – нет, документов, подтверждающих размер нанесенного ущерба тоже нет. Есть только бумаги, не соответствующие закону».
- «с меня вымогают деньги»
- «в
отношении него выполнила обязательства по закону с лихвой, а в отношении меня выполнять закон она не хочет»
- «северная казна мне это сделать не дает» (выплатить сумму в порядке регресса).
Кроме того, истец просит обязать ООО «СЦС Совинтел» разместить в сети Интернет на сайте www.e1.ru
в разделе «Общение > Форумы > Автоклуб > Автоправо > Автострахование» опровержение указанных сведений следующего содержания:
«Решением Арбитражного суда Свердловской области признаны не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию ООО «Страховая компания
«Северная Казна», а поэтому подлежащими опровержению размещенные на сайте www.e1.ru в разделе «Общение >Форумы>Автоклуб > Автоправо > Автострахование» в теме «СК Северная Казна» нарушает закон!» автором «2ое января» следующие сведения:
1. «СК «Северная казна нарушает закон!»;
2. «страховая (т.е. СК «северная Казна») по –хамски относится не только к потерпевшим, но и к собственным клиентам;
3. «Северная казна может выплачивать страховку абы как, если это регресс, и по фигу, что не по закону»;
4. «страховая (т.е. СК «Северная казна») не выполнила свои
обязательства»;
5. «процедура (выплаты) нарушена полностью, сумма ущерба завышена в два раза без оснований»;
6. «Они (т.е. СК «Северная казна») мне столько нервов истрепали»;
7. в Северной казне «двойные стандарты»;
8. «с меня («Северная казна») вымогают деньги»;
9. «в
отношении меня выполнять закон (т.е. СК «Северная казна») не хочет»
10. «северная казна мне этого (выплатить сумму в порядке регресса) сделать не дает».
Помимо прочего, истец просит взыскать с ответчика Арслановой Ю.Р. в качестве компенсации нематериальных убытков, причиненных умалением
деловой репутации истца, сумму в размере 50 000 руб.
Ходатайство судом удовлетворено на основании статьи 49 АПК РФ.
Определением суда от 16 02 2009г. по ходатайству истца к участию в деле в качестве второго ответчика привлечено ООО «СЦС Совинтел».
Ответчик – ООО «СЦС Совинтел»
исковые требования не признает, по основаниям, изложенным в отзыве.
Рассмотрев материалы дела, суд
УСТАНОВИЛ:
Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Северная Казна» на основании статьи 152 ГК РФ обратилось в Арбитражный суд Свердловской области
с иском к Арслановой Ю.Р. и ООО СЦС «Совинтел» о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию истца распространенных ответчиками на сайте www.e1.ru в сети Интернет в разделе «Общение > Форумы > Автоклуб > Автоправо > Автострахование» следующие
сведения:
- «СК «Северная Казна» нарушает закон»
- «страховая по хамски относится не только к потерпевшим, но и к собственным клиентам»
- «Северная казна может выплачивать страховку абы как, если это регресс, и по фигу, что не по закону»
- «страховая не выполнила свои
обязательства»
- «процедура нарушена полностью, сумма ущерба завышена в 2 раза без оснований»
- «им по фигу как что оформлено, по фигу, что закон нарушен»
- «Они мне столько нервов истрепали»
- «двойные стандарты»
- «документов, подтверждающих, что именно эти
повреждения наступили в результате ДТП – нет, документов, подтверждающих размер нанесенного ущерба тоже нет. Есть только бумаги, не соответствующие закону».
- «с меня вымогают деньги»
- «в отношении него выполнила обязательства по закону с лихвой, а в отношении меня выполнять закон она
не хочет»
- «северная казна мне это сделать не дает» (выплатить сумму в порядке регресса).
В обоснование заявленных исковых требований истец ссылается на то обстоятельство, что ответчик Арсланова Ю.Р., используя имя «2ое января» распространила на упомянутом Интернет-сайте,
принадлежащем ответчику – ООО СЦС «Совинтел» не соответствующие действительности сведения, поскольку данные сведения содержат утверждения о фактах и событиях, которые не имели и не имеют место в реальности, а также порочат деловую репутацию истца, поскольку содержат утверждения о нарушении обществом
с ограниченной ответственностью Страховая компания «Северная Казна» действующего законодательства, недобросовестности при осуществлении хозяйственной деятельности, нарушении деловой этики и обычаев делового оборота.
В силу статьи 152 ГК РФ обстоятельствами, имеющими значение для
разрешения спора о защите деловой репутации юридического лица, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.
Под
распространением сведений, порочащих деловую репутацию юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с
использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной форме, хотя бы одному лицу.
Не соответствующими действительности сведениями
являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места во время, к которому относятся оспариваемые сведения.
Порочащими, в частности являются сведения, содержащие утверждения о нарушении юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка,
неправильном, неэтичном поведении в общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют деловую репутацию юридического лица.
В силу
пункта 9 Постановления Пленума ВС РФ №3 от 24 02 2005г. «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» обязанность доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих
сведений лежит на истце.
В качестве доказательств, подтверждающих факт распространения оспариваемых истцом сведений, последний представил распечатку с сайта www.e1.ru в сети Интернет в разделе «Общение > Форумы > Автоклуб > Автоправо > Автострахование».
Ответчик –
ООО СЦС «Совинтел» факт размещения на указанном сайте вышеназванных сведений не оспаривает, о чем стороны подписали соглашение в порядке статьи 70 АПК РФ, что зафиксировано в протоколе судебного заседания.
В соответствии со статьей 152 ГК РФ надлежащими ответчиками по искам о защите
деловой репутации являются авторы не соответствующих действительности порочащих сведений, а также лица, распространившие эти сведения.
Материалами дела подтверждается и ответчик – ООО СЦС «Совинтел» это обстоятельство не оспаривает, что ООО СЦС «Совинтел» является администратором
доменного имени www.e1.ru, и собственником сайта размещенным под данным доменным именем.
Согласно информации размещенной на данном Интернет-сайте в целях опубликования сообщений в данном форуме пользователю необходимо зарегистрироваться либо авторизоваться, тем самым, выразив свое
согласие с условиями пользовательского соглашения и соглашения о конфиденциальности.
По условиям пользовательского соглашения от 01 04 2008г. ООО «СЦС Совинтел» предлагает потенциальным пользователям услуги и информационные ресурсы www.e1.ru. По завершении процесса регистрации
пользователь получает идентификатор – пароль для доступа к сервисам и для участия в форумах.
В соответствии с разделом 5 Правил пользователь принимает на себя всю ответственность за размещаемую информацию и отвечает за ее соответствие действующему законодательству.
Разделом 6 Правил предусмотрено, что именно пользователь, а не провайдер полностью отвечает за весть контент, который загружает, посылает, передает каким-либо способом. Размещение на www.e1.ru информации пользователя не означает ее одобрение, рекомендации к применению или использованию Е1.RU.
Е1.RU не несет ответственности за размещенную информацию пользователя. В случае обнаружения несоответствия действительности размещенной пользователем на www.e1.ru информации он обязан незамедлительно самостоятельно, или путем письменного уведомления администрации Е1.RU, исправить или удалить с
www.e1.ru эту информацию.
Из анализа пользовательского соглашения усматривается, что ООО СЦС «Совинтел» является провайдером осуществляющим исключительные функции по предоставлению Интернет-ресурса, предназначенного для общения пользователей в сети Интернет. При этом, ООО СЦС
«Совинтел» как провайдер услуги не инициирует создание информации пользователя, ее передачу, не выбирает получателя информации и не влияет на ее (информацию) целостность. Согласно положениям Правил, особенности ведения форумов www.e1.ru заключаются в том, что пользователи оставляют авторские
сообщения без какой-либо редакторской правки, самостоятельно в момент их подготовки без предварительной записи.
Таким образом, ответчик – ООО СЦС «Совинтел» не несет ответственности за передаваемую информацию, поскольку по условиям упомянутого пользовательского соглашения, с момента
регистрации на данном сайте, именно пользователь принимает на себя все риски ответственности за размещаемую информацию. Следовательно, ООО СЦС «Совинтел» не является материально-обязанным лицом по заявленным исковым требованиям.
Именно поэтому Правилами определены пределы
ответственности администратора и провайдера www.e1.ru в случае несоответствия содержания размещенной информации действующему законодательству либо моральным и этическим нормам русскоязычного сегмента сети Интернет. В этом, случае, ответчик вправе (но не обязан) без каких-либо уведомлений удалять
материалы или прекратить доступ пользователя к услугам в целом. Иными словами, способы защиты для истца к ООО СЦС «Совинтел» в данном случае установлены упомянутыми Правилами - либо путем удаления информации, либо прекращения доступа пользователя к услугам в целом.
Кроме того, из
материалов дела усматривается, что ответчик – ООО СЦС «Совинтел» не является владельцем IP адреса, с которого 03 10 2008г. была размещена оспариваемая информация.
Таким образом, с учетом особенностей порядка распространения информации на Интернет – форуме, лицом, несущим ответственность
за размещение сведений на форуме является владелец IP адреса, а не провайдер либо администратор сайта.
При таких обстоятельствах, материально-обязанным лицом применительно к статье 152 ГК РФ по заявленным исковым требованиям является пользователь, обозначенный в сети Интернет на
www.e1.ru как «2е января».
Истец идентифицирует автора «2е января» с ответчиком Арслановой Ю.Р. исходя из размещенных автором (от перового лица) сведений о страховом случае – дорожно-транспортном происшествии с участием Арслановой Ю.Р., которая является страхователем ООО Страховая
компании «Северная Казна».
Ответчик – Арсланова Ю.Р. в порядке статьи 65 АПК РФ факт распространения ею оспариваемых истцом сведений не опровергла, а потому, суд полагает, что лицом, распространившим оспариваемые сведений в сети Интернет на www.e1.ru является Арсланова Ю.Р.
Как следует из материалов дела, сведения распространены в сети Интернет на www.e1.ru в разделе Общение > Форумы > Автоклуб > Автоправо > Автострахование.
Согласно определению, содержащемуся в толковом словаре русского языка Ожегова, Форум – это массовое
собрание, съезд (первоначально площадь в Древнем Риме, где сосредотачивалась общественная жизнь города). Определение Форума дано и в Интернетско-русском разговорнике (авторы Д.Завалишин, Е Завалишина, Е. Колмановская), где Форум – это инструмент для общения на сайте. Сообщения в форме в чем-то
похожи на почтовые – каждое из них имеет автора, тему и собственно содержание. Но для того, что бы отправить сообщение в форум, не нужна никакая дополнительная программа – нужно просто заполнить соответствующую форму на сайте. Принципиальное свойство форума заключается в том, что сообщения в нем
объединены в треды. Когда вы отвечаете в форуме на чье-то сообщение, ваш ответ будет «привязан» к исходному сообщению. Последовательность таких ответов, ответом на ответы и т.д. и создает тред. В итоге форум представляет собой древовидную структуру, состоящую из тредов.
Из содержания
данных определений следует, что форум это форма общения, состоящая из сообщений и ответов на них конкретных лиц, высказывающих собственные мнения и оценки относительно заданной этими же лицами темы.
В данном случае, оспариваемый материал изложен в форме обмена мнениями на специально созданном
для этого разделе Интернет-сайта Форуме, где участники форума оглашают личное мнение по какой-либо проблеме.
Оценив содержание оспариваемых истцом фраз с точки зрения композиционной структуры текста, жанровых и стилистических особенностей подачи материала, суд пришел к выводу о том, что
названные словесные конструкции в контексте изложения всего материала, а не только указанных истцом фраз и выражений, являются оценочными суждениями, личным мнением автора, которые основаны на анализе событий связанных со страховым случаем – дорожно-транспортным происшествием, который с ним же
(автором) и произошел. В частности, такие словесные конструкции как «расскажу про случай, когда…», наличие вопросительных предложений на которые не дается ответов, использование вводных слов и т.д., все это свидетельствует о личном мнении и оценочных суждениях автора.
Более того, согласно
прецедентной практике Европейского Суда (Информация о деле Г. Николаев по материалам Постановления Европейского Суда по правам человека от 07 11 2006г. № 12697/03), лица, участвующие в публичных дебатах по вопросу, представляющему всеобщий интерес, вправе допускать несдержанные высказывания.
Право на высказывание мнения, оценок предусмотрено статьей 29 Конституции РФ, статьей 47 Закона РФ «О средствах массовой информации».
В соответствии с пунктом 9 Постановления Пленума Верховного суда РФ №3 от 24 02 2005г. (далее Постановление) в соответствии со статьей 10 Конвенции о
защите прав человека и основных свобод и статьей 29 Конституции РФ, гарантирующими каждому право на свободу мысли и слова, а также на свободу массовой информации, позиции Европейского Суда по правам человека при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует различать
имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 ГК РФ.
Как было указано выше, суд квалифицирует оспариваемые истцом сведения как
высказывание автором личного мнения и оценки относительно конкретной темы, обсуждаемой на форуме в форме публичных дебатов. Такие высказывания, по мнению суда не могут являться предметом судебной защиты в порядке статьи 152 ГК РФ.
При этом, суд полагает необходимым отметить, что лицо,
которое полагает, что высказанное оценочное суждение или мнение, распространенное в средствах массовой информации (по аналогии и в сети Интернет) затрагивает его права и законные интересы, может использовать предоставленное ему пунктом 3 статьи 152 ГК РФ и статьей 46 Закона РФ «О средствах массовой
информации» право на ответ, комментарий, реплику в том же средстве массовой информации в целях обоснования несостоятельности распространенных суждений, предложив иную их оценку (пункт 9 Постановления).
Судом уже указывалось, что Интернет – сайт www.e1.ru является общедоступным для
любого пользователя при соблюдении условия, предусмотренного пользовательским соглашением ООО СЦС «Совинтел» о регистрации пользователя. В этом, случае истец вправе самостоятельно прокомментировать высказывания автора в целях обоснования несостоятельности его суждений.
При изложенных
обстоятельствах, в иске следует отказать на основании статьи 152 ГК РФ.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 110, 167-170, 174 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд
РЕШИЛ:
1. В иске отказать.
2.Решение по настоящему
делу вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.
3. Решение может быть обжаловано в порядке апелляционного производства в Семнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия решения (изготовления его в полном объеме), а также в порядке кассационного производства в Федеральный арбитражный суд Уральского округа в течение
двух месяцев со дня вступления решения по делу в законную силу.
Апелляционная и кассационная жалобы подаются в арбитражные суды апелляционной и кассационной инстанций через арбитражный суд, принявший решение.
В случае обжалования решения в порядке апелляционного или кассационного
производства информацию о времени, месте и результатах рассмотрения дела можно получить соответственно на интернет-сайте Семнадцатого арбитражного апелляционного суда или Федерального арбитражного суда Уральского округа.
" - Уважаемый Председатель! Я прошу у Вас разрешения назвать сэра Палминдейла грязной жирной свиньей!
- Нет, сэр Диксон, я не разрешаю Вам называть сэра Палминдейла грязной жирной свиньей.
- Хорошо, господин Председатель. Я не буду называть сэра Палминдейла грязной жирной свиньей..."
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
