Задал вопрос в конференцию которую ведет Комитет по защите прав потребителей. Привожу диалог без редактирования. Я ничего не понял. А вы?
PS. На конкретный вопрос - если я купил СД, вставил в него компакт, а его разорвало - обязаны ли мне поменять СД - вообще ничего не ответили.
Защита прав потребителя у нас на высоте...
============================
Здравствуйте !
Вы задавали в конференцию "Защита прав потребителей" вопрос :
А по вопросам связанным с качеством комп. техники у вас в каком разделе можно
проконсультироваться?
На него дан следующий ответ :
Можно проконсультироваться не по вопросам качества, а по вопросам правового приведения качества в соответствие с заявленными изготовителем, продавцом параметрами.
.
Посмотреть ответ
Вы также можете по адресу : Отсутствует
Вопрос:
Купил СД-РОМ (Самсунг). Поставил на него самостоятельно записанную матрицу (пр-ва наших 333). Она разлетелась. СД - вышел из строя. Обязана ли фирма, продавшая мне СД поменять его, ведь я не нарушал правил эксплуатации. Пока называть фирму не буду...
Иван
28.01.2002
Ответ:
В данном случае необходимо экспертное исследование. Отвечать должен виновник разрушения. Если вина изготовителя матрицы, то он. Если вина изготовителя CD, то можно потребовать возмещения убытков у его продавца. Но если экспертиза покажет, что нарушены правила
использования устройства ни тот ни другой отвечать не будут. Претензию можно предъявить изготовителю матрицы и вместе с ним провести экспертизу предупредив о времени и месте продавца. По результатам можно будет решить надо ли обращаться в суд. Но если Вы знаете, что виновны сами, лучше не
эксперементировать. В этом случае экспертизу придется оплачивать Вам.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
