Корпоративный клиент, трафика где-то на 50-100 к руб в месяц. Три дня назад звонок, женский голос:
- Здрассть, йа из УТК, предупреждаем, что 6го с 18-00 до 4-00 инета не будед.
- По какому адресу? У меня их четыре штуки.
- Э, э, э... щас уточню.
Перезванивает:
- Здрассть, уточнила, по всем адресам не будед!
- ОК
Закрываем на ночь контору, в которой резервного канала нет, так как без инета работать
смысла нет. Конечно же, всю ночь инет был. Звоню утром в суппорт:
- Нам тут тётя звонила, говорит "инета небудед по
всем адресам".
- Адреса?
- Такие-то.
- Ну так-то профилактические работы этой ночью планировались... но не у вас. И ваще их не было.
- А тётя-то хоть от вас была, или левая диверсантка?
- А хрен ее знает.
Телефон суппорта сходу включает музыку, видимо, однотипные вопросы "чонеткадабудед" надоели.
Да простит меня уважаемый квик, но что-то они в последнее время заметно хуже работают... Год
назад ни единого нарекания, простой не больше часа за пару месяцев...
Корпоративный клиент, трафика где-то на 50-100 к руб в месяц.
Цитата: От пользователя: Апять этот... толстяк
Закрываем на ночь контору, в которой резервного канала нет, так как без инета работать
смысла нет.
Мдя
Автор ССЗБ и действительно
Цитата: От пользователя: Апять этот... толстяк
тётя-то левая диверсантка?
Чтобы нас с двумя килобаксами трафика
левые люди предупреждали - никогда такого небыло
Всегда персональный менеджер звонил
А если бы было иначе - не
поленился перезвонить
Перезвонил.
- Здрасть, нам на эту ночь обещали профилактические работы и отключение интернета, можно уточнить, не отменяется ли это?
- Обращайтесь завтра утром
То есть я могу утром позвонить и спросить, собирались ли они прошедшей ночью отключить инет :-) Собственно это и сделал, уже чисто для интереса.
Ну и... звонили на сотовый, по идее, его левые тёти знать не должны
Перезвонил.
- Здрасть, нам на эту ночь обещали профилактические работы и отключение интернета, можно уточнить, не отменяется ли это?
- Обращайтесь завтра утром
Звонок персональному манагеру или руководству
Более чем
уверен что кому то стукнут куда то чем то
но стукнут сейчас и это что то будет тяжелым :-)
Меня вон за какие то жалкие 100$
инсис прессует как за килобакс
Цитата: От пользователя: kwic
Приношу извинения за доставленные неудобства. Тетю найдем и
линчуем.
опыт чего? переговоров с уси гт, утк, эквант - хватило по самое нихачу :-) вывести их манагеров в чистое поле, расстрелять, а на их место других набрать, крестьян.
> если деятельность организации во многом зависит от наличия инета, то почему там нет двух а тои трех каналов?
за последние полтора года не припомню, чтобы там инет отрубали - вот и нет резервного канала. в точках, где реально отрубают чаще раза в год, резерв есть.
но
вот такая странная мода пошла - ложные предупреждения об отключении.
з.ы. рамм, дайте бесплатную внутрисеть, а? ждем уралвэс, но они пока только посадскую готовы, а там и без того на сервере слоты закончились...
Синоптики не ошибаются в прогнозе погоды. Только иногда называют неверную дату... :-) Плановые работы все-таки состоялись, но на день позже :-) Сейчас они уверяют, что так и было задумано.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
