Новый абонент Олимпуса заключил договор о подключении (ethernet)
Проблема с монтажными работами: в договоре написано, что абонент обязан предоставить доступ на свою территорию - подъезд, секция, квартира, распр.щиток.
Абонент выполнил условия, предоставил. Только монтажники
еще требуют что-бы абонент открыл все двери в секциях на 4-х этажах (сверху) для прокладки кабеля.
Абонент прилогает все усилия, бегает по этажам, ловит жителей. Но когда он ловит с 5-го этажа, с житель 8-го убегает и закрывает дверь. И наоборот.
Разве это
обязанность клиента? Поскольку так же пользуюсь услугами другого провайдера, был сильно удивлен.
мне в кабинете отказали в установке из за такой же фигни
Т.е., обычная практика? И все, кто хочет подключиться, но не имеет ключей от чужих секций всего подъезда, остаются без интернете (или пользуются gprs) ? :-)
у нас (Планета) такого правила нет. Есть другое правило - самостоятельно бегать и двери открывать.
Да, это сложно, да, это затратно. Но обязывать Абонента самому это делать? ИМХО бред.
а если это 16-этажный дом и абонент на 1-ом этаже?)
естественно, есть свои подходы
для решения этого вопроса. Естественно именно в таких домах больше всего проблем с прокладкой кабеля. часто приходится делать работу в 2-3-4 захода-прихода-приезда. делаем. иногда даже с горящими сроками. но делаем.
мне в кабинете отказали в установке из за такой же фигни
подключался к Кабинету 4й этаж из 16ти никуда не бегал никуда ниче не открывал кроме своего этажа. Пришли два товарища, спросили где сверлить и куда тянуть по квартире все
показал, они на 30минут ушли через 30 минут был кабель уже, на след. день занесли реквизиты и проверели работоспособность. Все.
ДОГОВОР № ____________
на выполнение строительно-монтажных работ
...
3.3. ЗАКАЗЧИК обязуется обеспечить доступ Исполнителя при необходимости проведения
технических работ к слаботочным стоякам, электрическим щиткам и оборудованию на своей территории (подъезд, квартира, офис).
....
Да там ломать ничего не надо. Есть еще один путь - через шахту лифта дыру проделать. Однако
монтажники настаивают на открывании чужих дверей в чужие секции.
позвольте узнать имеют ли право ваши монтажники пропускать кабель через шахту дымоудаления (не вентиляционную, а дымоудаления) ?
PS: Мне так и сделали
Вообщето категорически нельзя. Равно как и через вентиляцию. Провода будут
висеть до поры до времени. Зато соседей оббегать не надо, спустил по дымоходу и все дела. Потом сказал " у нас все ок, мы собой открываем все двери":-)
При подключении к Олимпусу тоже был неприятно удивлен этим пунктом, так как до этого подключался к двум другим провайдером и даже не подозревал, что абонент должен бегать по подъезду и отлавливать соседей.
Вспомнил еще один неприятный момент, при подключени просто бросают бухту кабеля в
квартиру и уходят. Хотя бы предложили платно провести его про квартире. Опять же столкнулся с этим только в Олимпусе.
Вспомнил еще один неприятный момент, при подключени просто бросают бухту кабеля в квартиру и уходят. Хотя бы предложили платно провести его про квартире. Опять же столкнулся с этим только в Олимпусе.
думаю не трудно об этом попросить,
просто обычно все отказываются, а те кому надо сами просят.
Думаю, куда еще официальней того, что в договоре написано и было выше процитировано.
А касаемо открывания соседских дверей, по-моему, есть два случая:
1. Быстрое
подключение.
Клиент, накануне (вечером, например) проходит по этажам договаривается чтоб в нужное время кто-то был дома, либо берет ключи, либо просит чтоб дверь оставили открытой... минут 10-15 требуется.
Люди приходят, быстро протягивают кабель - через полчаса-час все довольные
прощаюьтся.
2. Как повезет.
Будущий абонент слишком (крутой, занятой, робкий, упертый, ленивый - нужное подчеркнуть) чтоб ходить по соседям. Проперло, все вышеживущие дома были - получай свой инет быстро. Но, обычно не все так просто.. В итоге подключение затягивается на несколько
дней. И кому в этом случае плохо?)
ппц...
договор можно вообще тогда как угодно трактовать?
абонент должен предоставить доступ на СВОЮ!!!!!!!!!!!!!
территорию.....а другой этаж\секция дверь НЕ ЕГО
территория!!!!!!
позвольте узнать имеют ли право ваши монтажники пропускать кабель через шахту дымоудаления (не вентиляционную, а дымоудаления) ?
PS: Мне так и сделали
это неправильно. сегодня будем разбираться кто сделал, почему, и
наказывать.
Цитата: От пользователя: Slava S
Вообщето категорически нельзя. Равно как и через вентиляцию. Провода будут висеть до поры до времени. Зато соседей оббегать не надо, спустил по дымоходу и все дела. Потом сказал " у нас все ок, мы собой открываем все
двери"
ты сначала за себя отвечай, а потом за других. а не наоборот.
Слава, тебе же четко сказали.
сначала отвечай за себя, потом за других...
от себя могу добавить, что за других отвечать ты можешь когда на тебе лежит груз ответственности. за других.
вот за наших монтажников ты не отвечаешь, так зачем лезешь?
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)