поиск:    

 
переход:  



Екатеринбург Онлайн
Форумы:  Операторы связи,   Модели телефонов,   Покупка-продажа телефонов,   Цифровое фото,   Обсуждение гаджетов,   Интернет

  Форумы  > Технологии > Екатеринбургские провайдеры  

ОЛИМПУС: подключение, проблемы


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
1 | 2 | следующая страницапоследняя страница
ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62728  наверх
Автор:  
Дата:   

Новый абонент Олимпуса заключил договор о подключении (ethernet)

Проблема с монтажными работами: в договоре написано, что абонент обязан предоставить доступ на свою территорию - подъезд, секция, квартира, распр.щиток.

Абонент выполнил условия, предоставил. Только монтажники еще требуют что-бы абонент открыл все двери в секциях на 4-х этажах (сверху) для прокладки кабеля.

Абонент прилогает все усилия, бегает по этажам, ловит жителей. Но когда он ловит с 5-го этажа, с житель 8-го убегает и закрывает дверь. И наоборот.

Разве это обязанность клиента? Поскольку так же пользуюсь услугами другого провайдера, был сильно удивлен.

Или это все таки правило?
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62731  наверх
Автор: shillen
Дата:   

мне в кабинете отказали в установке из за такой же фигни
ЗЫ:ну и замечательно
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62734  наверх
Автор: scribe 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: shillen

мне в кабинете отказали в установке из за такой же фигни

Т.е., обычная практика? И все, кто хочет подключиться, но не имеет ключей от чужих секций всего подъезда, остаются без интернете (или пользуются gprs) ? :-)
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62735  наверх
Автор: Boosh 
Дата:   

у нас (Планета) такого правила нет. Есть другое правило - самостоятельно бегать и двери открывать.

Да, это сложно, да, это затратно. Но обязывать Абонента самому это делать? ИМХО бред.
а если это 16-этажный дом и абонент на 1-ом этаже?)

естественно, есть свои подходы для решения этого вопроса. Естественно именно в таких домах больше всего проблем с прокладкой кабеля. часто приходится делать работу в 2-3-4 захода-прихода-приезда. делаем. иногда даже с горящими сроками. но делаем.

однозначно - это проблема НЕ Абонента.
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62737  наверх
Автор: КусокВзаимодействия и т.п.
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Boosh

естественно, есть свои подходы для решения этого вопроса

Надеюсь, не такие, как у УТК. Те для доступа к своему узлу, который, кстати, у нас без согласования размещен, не постеснялись сломать замок в стойке.
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62739  наверх
Автор: Muxeu 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: shillen

мне в кабинете отказали в установке из за такой же фигни

подключался к Кабинету 4й этаж из 16ти никуда не бегал никуда ниче не открывал кроме своего этажа. Пришли два товарища, спросили где сверлить и куда тянуть по квартире все показал, они на 30минут ушли через 30 минут был кабель уже, на след. день занесли реквизиты и проверели работоспособность. Все.
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62741  наверх
Автор: [].ru
Дата:   


Цитата:
От пользователя: scribe

Разве это обязанность клиента?



Цитата:

ДОГОВОР № ____________
на выполнение строительно-монтажных работ
...
3.3. ЗАКАЗЧИК обязуется обеспечить доступ Исполнителя при необходимости проведения технических работ к слаботочным стоякам, электрическим щиткам и оборудованию на своей территории (подъезд, квартира, офис).
....


договор подписывали? бегайте.


Цитата:
От пользователя: scribe


открыл все двери в секциях на 4-х этажах


(подъезд,

[Сообщение изменено пользователем 06.10.2006 16:07]
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62745  наверх
Автор: scribe 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: [].ru

договор подписывали? бегайте.

Понятно.

[].ru, вы представить Олимпуса?
Это официальная точка зрения?
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62746  наверх
Автор: MagicX
Дата:   


Цитата:
От пользователя: scribe

[].ru, вы представить Олимпуса?
Это официальная точка зрения?


А я дед мороз ...
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62747  наверх
Автор: Boosh 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: buggzy

Надеюсь, не такие, как у УТК. Те для доступа к своему узлу, который, кстати, у нас без согласования размещен, не постеснялись сломать замок в стойке.

замки в принципе нельзя ломать, ибо потом могут тебе что-нибудь сломать. замок, кабель, оборудование, и т.п.

замок в стойке - это наверное замок на этажном щитке?
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62750  наверх
Автор: scribe 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: MagicX

А я дед мороз ...

В самом деле?!
Ну дела...


Цитата:
От пользователя: Boosh

нельзя ломать

Да там ломать ничего не надо. Есть еще один путь - через шахту лифта дыру проделать. Однако монтажники настаивают на открывании чужих дверей в чужие секции.
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62770  наверх
Автор: Хранитель гостайн
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Boosh

есть свои подходы для решения этого вопроса.

позвольте узнать имеют ли право ваши монтажники пропускать кабель через шахту дымоудаления (не вентиляционную, а дымоудаления) ?
PS: Мне так и сделали
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62771  наверх
Автор: Slava S
Дата:   


Цитата:
От пользователя: telur

позвольте узнать имеют ли право ваши монтажники пропускать кабель через шахту дымоудаления (не вентиляционную, а дымоудаления) ?
PS: Мне так и сделали

Вообщето категорически нельзя. Равно как и через вентиляцию. Провода будут висеть до поры до времени. Зато соседей оббегать не надо, спустил по дымоходу и все дела. Потом сказал " у нас все ок, мы собой открываем все двери":-)
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62775  наверх
Автор: Maranello
Дата:   

При подключении к Олимпусу тоже был неприятно удивлен этим пунктом, так как до этого подключался к двум другим провайдером и даже не подозревал, что абонент должен бегать по подъезду и отлавливать соседей.
Вспомнил еще один неприятный момент, при подключени просто бросают бухту кабеля в квартиру и уходят. Хотя бы предложили платно провести его про квартире. Опять же столкнулся с этим только в Олимпусе.

[Сообщение изменено пользователем 07.10.2006 11:58]

[Сообщение изменено пользователем 07.10.2006 11:59]
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62778  наверх
Автор: -kai-
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Str01

Вспомнил еще один неприятный момент, при подключени просто бросают бухту кабеля в квартиру и уходят. Хотя бы предложили платно провести его про квартире. Опять же столкнулся с этим только в Олимпусе.

думаю не трудно об этом попросить, просто обычно все отказываются, а те кому надо сами просят.
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62818  наверх
Автор: Музыка ветра
Дата:   


Цитата:
От пользователя: scribe

Это официальная точка зрения?


Думаю, куда еще официальней того, что в договоре написано и было выше процитировано.

А касаемо открывания соседских дверей, по-моему, есть два случая:

1. Быстрое подключение.
Клиент, накануне (вечером, например) проходит по этажам договаривается чтоб в нужное время кто-то был дома, либо берет ключи, либо просит чтоб дверь оставили открытой... минут 10-15 требуется.
Люди приходят, быстро протягивают кабель - через полчаса-час все довольные прощаюьтся.

2. Как повезет.
Будущий абонент слишком (крутой, занятой, робкий, упертый, ленивый - нужное подчеркнуть) чтоб ходить по соседям. Проперло, все вышеживущие дома были - получай свой инет быстро. Но, обычно не все так просто.. В итоге подключение затягивается на несколько дней. И кому в этом случае плохо?)
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62835  наверх
Автор: .7SLP7.   (О пользователе)
Дата:   

ппц...
договор можно вообще тогда как угодно трактовать?
абонент должен предоставить доступ на СВОЮ!!!!!!!!!!!!!
территорию.....а другой этаж\секция дверь НЕ ЕГО
территория!!!!!!
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62863  наверх
Автор: LKL
Дата:   


Цитата:
От пользователя: telur

позвольте узнать имеют ли право ваши монтажники пропускать кабель через шахту дымоудаления (не вентиляционную, а дымоудаления) ?
PS: Мне так и сделали


это неправильно. сегодня будем разбираться кто сделал, почему, и наказывать.



Цитата:
От пользователя: Slava S

Вообщето категорически нельзя. Равно как и через вентиляцию. Провода будут висеть до поры до времени. Зато соседей оббегать не надо, спустил по дымоходу и все дела. Потом сказал " у нас все ок, мы собой открываем все двери"


ты сначала за себя отвечай, а потом за других. а не наоборот.
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62864  наверх
Автор: Slava S
Дата:   


Цитата:
От пользователя: LKL

ты сначала за себя отвечай, а потом за других. а не наоборот.

Я что-то сказал неправильно?
Я точно не отвечаю за ваших монтажников, сначала за себя.

[Сообщение изменено пользователем 09.10.2006 10:32]
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62870  наверх
Автор: Boosh 
Дата:   

Слава, тебе же четко сказали.
сначала отвечай за себя, потом за других...
от себя могу добавить, что за других отвечать ты можешь когда на тебе лежит груз ответственности. за других.

вот за наших монтажников ты не отвечаешь, так зачем лезешь?
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62910  наверх
Автор: Saint_Byte[Бобро]
Дата:   

2 Буш
Это а когда планета придет на Эльмаш ?
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62916  наверх
Автор: Boosh 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Saint_Byte



пока в планах этого нет
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62932  наверх
Автор: Slava S
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Boosh

вот за наших монтажников ты не отвечаешь, так зачем лезешь?

Я не лезу учить их жизни. Я отвечаю на вопрос. Однозначный ответ.
а вот тебе сначала нужно знакомиться с юридической базой, чем утвержать -

Цитата:
От пользователя: Boosh

однозначно - это проблема НЕ Абонента.
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62973  наверх
Автор: Boosh 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Slava S




Причем тут юридическая сторона? Слава, с юридической стороны я даже и не подступаюсь. Ведь все прописано в Договоре, и я это не оспариваю.

Извини, не написал что фраза "это не проблема Абонента" является моим личным мнением и мнением нашей компании. Так это по моему и так было ясно.
  |  Поделиться:  
Re: ОЛИМПУС: подключение, проблемы   #62982  наверх
Автор: [].ru
Дата:   


Цитата:
От пользователя: scribe





Цитата:
От пользователя: scribe

[].ru, вы представить Олимпуса?
Это официальная точка зрения?


нет
нет
  |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
1 | 2 | следующая страницапоследняя страница

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода