МТС рулит.

Question

Устав от РТ и примкнувшего кабинета, подключил уже почти полтора года  как, ТЛФ, инет и ТВ от МТС. И с тех пор я словно тот ёжик  с кактусами. Последний случай произошёл сегодня. Пробовал позвонить на горячую линию МТС с домашнего телефона МТС.  Облом: поскольку надо выбрав пункт меню, нажав соответственную цифру на телефоне. набранный цифры на той стороне не воспринимаются. Такое было и раньше, но сегодня решил заняться этой ситуацией. Дозвонился с мобильного и пытаюсь  сделать заявку. А вот фигвам: меня лечат на предмет моего телефонного аппарата, а у них "всё работает" Импульсным набором я не пользуюсь уже лет 15, а в инструкции к аппарату можно кроме собственно выбора тон/пульс поменять только длительность флэш, что к данному случаю не относится. Назначают мне "мастера на дом для проверки" По опыту знаю, что сделать этот мастер ничего не сможет. Слава богу, спец позвонил и.. (впрочем какой с него спрос) начал меня лечить на предмет изучения инструкции к моему тлф. аппарату. Без конкретики. 
Мне это надоело и я залез в меню роутера и в настройках Voip поменял  DTMF  на стандартный RFC2833 вместо стоявшего SiPinfo, т.е. определяемую провайдером. Сразу заработало. Звоню с домашнего на горячую линию, Но... компании МТС неинтересна информация о технических проблемах и способах их решения. :-D  Честно скажу, не знаю, сколько я ещё буду жевать этот кактус, т.к. ежесуточные перерывы интернета в 4 утра достали почти до горла, но качество техподдержки удручает напрочь (даже фраза только соответсвующая получилась)

/-\\ |-|| 111 ( )) |-|| 14/88 · Accepted Answer

про абзацы слышал? - наверно не дураки их придумали

Old Schооl · Answer

бред какой то...) 
чувак в вызовах телефона путается, залезает в настройки роутера,
и хвалит МТС ?...я все правильно понял ?