Ну...если чем помочь можем - почему бы и не пойти на встречу....?
Тем более я нашу ТП спросила смогут ли они проконсультировать пользователя по этому поводу, т.е. они в курсе, что возможен звонок с таким вопросом.
;-)
PS
А вообще процедура обычно такая -
консультация по телефону c ТП.
Если у клиента никак не получается по телефону настроить оборудование, то отправляем механиков (при желании клиента ест-но) - это платная доп. услуга.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
