Utel - уникальная организация

Question

Пропал интернет, в пределах месяца уже второй раз с одной и той-же причиной. Дозвонился нашли старую заявку - посмотрели как устраняли неисправность (переконфигурирование файла порта). 
И.... такие заявки - по идее щелкать как орешки должны, а они тормозят.
Просто надоедать ждать до 48 часов на устранение неисправности. И еще, чтобы получить пересчет - нужно даты знать когда не было интернета.

Думается если я плачу за 4 мегабита 690 р + 155 р за телефон (ненужный мне нафиг) = 845 р/мес за 4 мегабита. Могли-бы и сами пересчет делать с даты заявки по дату устранения, а то так получается отлично как что, мы вас отключаем ни дня лишнего инета, а как у Вас косяк - так приходите пишите заявление на пересчет. Если взять те-же 4 дня отсутствия интернета - то это получается 690/30*4=92р. А это (грубо) 1/7 часть оплаты за месяц. 
Неплохая арифметика получается?

Я думаю, за то, что я лоялен - и получаю за почти 900 рублей 4 мбитную безлимитку, хотя мог бы получать за те-же деньги 16 мбит, могли-бы сам делать пересчет и приносить извинения.

Ишь ты Цаца какая!/нумеролог/ · Accepted Answer

чето читаю я читаю про ютел...столько нагетива...похоже,что ни на одного оператора так не жалуются
не буду я с ними заключать договор.нервы только портить :-(

DeZik · Answer

А продолжением истории стал вчерашний звонок в ТП по поводу заявки.
А вы знаете, ваша заявка закрыта еще утром. Пришлось снова заявку оставлять.... ЭТО ППЦ

algis™ · Answer

Наверно будет очередная акция, народ пойдет валом подключаться и ютеловское оборудование не будет выдерживать нагрузок. (как это уже было после нового года)

GribNick · Answer

Это не надолго, в сентябре-октябре ожидается новая волна недовольства, поверьте мне на слово, не один год был абонентом этого провайдера.

1~E · Answer

Я сегодня пойду РАССТОРГАТЬ ДОГОВОР на интернет и телефон! Надоели утомили своим сервисом, в UTE-L левая рука не знает что делает правая. С Интернетом голову постоянно "КРУЖАТ" телефон домашний просто не нужен. Сейчас у каждого в кармане GSM.

DeZik · Answer

Есть, и Билайн(875р/мес - 25 Мбит/с) и Руском(875р/мес - 25 Мбит/с(днем) до 50(ночью)) и др., времени не хотел тратить, но что-то в последний раз не понравилось, что на 1 действие на которое реально тратится 15 минут от силы, тем более известно, что делать. тратиться более суток. 

Еще к негативу добавилось то, что минут через 20 после оставления заявки звонила девочка и просила выйти на какую-нить страницу. Я ей объяснял повторно, что у меня нет ответа от порта на авторизацию. После чего она сказала  "а понятно" и все... инета так и не появилось. заявку оставил в 16-17. ТП работает до 21 так ничего и не решили. Ждемс сегодня....



Просто хотелось быть лояльным клиентом. В свое время ставил стационарный тел. за 5 т.р.
Потом В первых рядах подключился к сотовой (тоже Utel) на капитал. Так до сих пор на капитале.
Подключил ADSL не знал проблем до этого года. Но что-то в этом году уже несколько раз слетал сервер авторизации и тут 2 раза подряд с разницей 1,5-2 недели такая ....опа....

А я еще посмотрел и офигел, я за этот год UTel'у отдал уже около 13 т.р.

DeZik · Answer

Вы очень интересно рассуждаете, я подключался очень давно, когда еще сотовые были не у всех. А теперь мне стационарный нафиг не нужен, я им вообще не пользуюсь, а плачу за линию, по которой правда идет инет, а не телефон ))))

е_один · Answer

Ютел сейчас у всех нормально работает ? У меня отваливается за вечер третий раз, и у юторрента ацкий "забор", даже когда инет есть.

Sever86 · Answer

как долго можно не платить за стационарный телефон?)
то есть если он у меня ушел в минус и его отключили за неуплату...
инет работает и входящие идут...

Я просто к тому.. я ведь могу не платить за телефон, все равно им не пользуюсь, а платить только за интернет адсл...

BlackDeath[моцк] · Answer

Ютел не люблю, но контора похоже исправляется :)
качаю 700-800 килобит :) пока всяко радуюсо.

&lt;Rom@shka&gt; · Answer

А может тогда поменять провайдера , не??

Домоседыч · Answer

Они меня спамом заваливают. На подобии хамелиона  :ultra:

&lt;Rom@shka&gt; · Answer

:hihiks: противники Ютела активизировались))))

&lt;Rom@shka&gt; · Answer

полностью с этим согласна)лучше приостановить,вроде на 3 месяца,можете конечно не платить пока вам совсем линию не отцепят:-Dпотом будете материться на Ютел мол гады не за что отключили!

sho_Ot · Answer

прям могли бы? по всей видимости нету альтернатив в вашем доме ;)
на безрыбье, как говорится.. и ничего тут не поделать :(

help@u-tel.ru · Answer

Добрый день.
По вопросам услуг стационарной связи необходимо обращаться по телефону 8-800-300-18-01 (118-01) звонок бесплатный.

Для того чтобы не возникло конфликтных ситуация с оплатой за услуги стационарной связи, рекомендую приостановить обслуживание по данной услуге.

С уважением. Utel.

hiD... · Answer

Да ну?) Может поподробнее расскажите или пустозвонство?  :hi:  :любопытство:

&lt;Rom@shka&gt; · Answer

8( Очень интересно, это почему??

&lt;Rom@shka&gt; · Answer

согласна с тем что проблемы были,но примерно с марта месяца проблем с подключением и нагрузкой на оборудование стало в 10 ки раз меньше....про акции...а как же акция интернет за 155р? супернет?  оборудование вполне справляется))...а проблемы возникают в 80% случаев из за кривых ручек)в остальных 20% действительно есть проблемы со стороны провайдера,но и проблемы присутствуют у КАЖДОГО провайдера,просто Ютел региональный провайдер у которого примерно 600 тыс.аб.ADSL,а у городского пимерно 30-40(точно не могу сказать),соответственно на общем фоне не довольных кажется больше по сравнению с городским провайдером...приведу сравнение за 6 месяц с Ютелом никаких проблем не было,подключили Стрим и ч\з 3-4 дня возникает проблема со стороны провайдера(перебои энергоснабжения где то у них) из за чего практически сутки инета нет!!

~@®™~ · Answer

почему?

deployer · Answer

ясновидящий  8(

&lt;Rom@shka&gt; · Answer

зачем тогда подключались,ведь знали же что ADSL будет по тел.линии и за нее платить придется ? Подключайте другого провайдера если техническая  возможность есть!

Аристаршка · Answer

с негативом в сторону Utel не соглашусь
долгое время не могли подключит интернет,даже модем
подали заявку в Utel, через 2 недели заключили договор
работает супер :-)

&lt;Rom@shka&gt; · Answer

У нас полгода Ютел и пока что все устраивает ;-)