Добрый день.В каком разделе?
Раздел недвижимость:
5. Если оплата была произведена пользователем ошибочно по вине самого пользователя, а также если оплаченное объявление отклонили по причине нарушения правил, то средства не возвращаются.
Правила размещения платных объявленией
http://realty.e1.ru/rules_sms/
Раздел работа:
4. Вакансии и резюме, нарушающие Правила использования сервиса и оплаченные с помощью SMS-услуги, удаляются, и средства не возвращаются.
Правила - http://rabota.e1.ru/static/rules/.