Некоторое Время назад у нас в call-center работал оператор Антон, с довольно
приятным голосом. так у него, чуть ли не стандартным был диалог
— Здравствуйте, оператор... ?
-Девушка, скажите, ...
— конечно, но я не девушка!
— ну, не волнуйтесь так, милочка!
Приходит клиент, заполняет заяву на выдачу кредитной карты.
Ему говорят - приходите через неделю, все будет.
Приходит через неделю - нет вашей карточки, не пришла наверно еще.
Приходит через 2 недели - нет вашей карточки, не
пришла наверно еще.
Приходит через месяц - НЕТ ВАШЕЙ КАРТЫ. Клиент скандалит, все дела.
Ему операционистка - ну не знаем, ну может вы заявление неправильно заполнили,
ну давайте еще раз заполните, вот вам образец. Клиент берет образец, и начинает мягко говоря ох****вать. Да вы че
о%ренели вконец, вы че творите? Вы же мне образец даете - МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ МЕСЯЧНОЙ ДАВНОСТИ!!!!! Да мои данные у вас тут образцом валяются уже месяц! Какая на%рен банковская тайна!
Вы в каком банке работаити??? Ну так, для сведения, шоб в этот банк нинагой.
превед...
Клиент пришел за графиком, очень был рад тому обстоятельству, что график он всё же получит. Его фраза нашего оператора просто убрала
— Признателен, благодарен, очарован. Ленок, дай пять!!!!!!!
рассказывает наш сотрудник: как то звонит один кадр, и спрашивает.
-Здравствуйте, молодой человек, а вы мне не подскажите со скольких лет у вас девушки могут брать?
(Я даже сначала не про то подумал) но потом понял о чем он.
-Если вы имеете в виду со скольких лет, банк
предоставляет кредит гражданам женского пола, то с 21 года, они могут БРАТЬ.
(Он даже смущенно поблагодарил и извинился)
В тот момент был уставший и пофигический голос.
О— Банк ...........здравствуйте!
К— Мммм..здрасте девушка....
О— Здравствуйте.
К— А вы давно в этом банке работаете?
О— А что вас интересует?
К — Да вам просто с таким голосом нужно не в банке работать, вы когда
трубку подняли я аж растерялся.
О— А где же надо?
К— В «секс по телефону»
О— Что вас интересует?
К— Теперь только вы.
О— Что ж, могу вам посочувствовать.
К— Нет, не надо. Я сильный и красивый.
О— Тогда могу вам позавидовать.
К— А вы что не красивая?
О— Нет.
К— У вас что комплекс?
О— А вы хотите об этом поговорить?
К— Нуууу...я не психолог, но для вас могу стать хоть кем. С таким голосом страшными не бывают.
О— Ну если не психолог, то зачем спрашиваете?! Вас по банковским продуктам что-нибудь интересует?
К—
Да.
О— Я вас слушаю.
.....В конце разговора.
К— Я в вас влюблен, я вами покорен.
О— Вы что поэт?
К— Нет.
О— Тогда зачем чужие стихи читаете?!
К— Чтоб вам сделать приятно.
О— У вас еще вопросы есть какие-либо?
К— Да есть конечно, но вы на них не
будете отвечать.
О— Тогда всего доброго.
К— До свидания.
Вбегает Клиент, весь такой растрепанный, взъерошенный, немного ошалелый и видимо очень торопится. Подбегает к сотруднику и кричит девушка.. ну вы там .. эта.. там найдите меня!!!!!
Сотрудник: прячьтесь...
