Завтра моя 18-ти летняя дочь должна была лететь на недельку в Лондон.Но услыхав про взрывы , мы с женой решили , что лучше переждать и попробовать перенести мероприятие на неделю . Тур был куплен в одной из крупнейших фирм в городе . Звоним туда ,объясняем ситуацию , типа чё делать будем .Отвечают
: вашего менеджера нет , будет через пять минут , перезвоните .Так полтора часа .Плюнули поехали в агентство .Наш менеджер на месте ,рядом еще несколько , но именно наш занят , остальные свободны . Ждем минут 15-20 .Наконец допущены к столу .Диалог
-Что у вас
-да вот в Лондоне взрывы
,нельзя ли...
-кто вам сказал??
-дак по всем СМИ только об этом и говорят
-ну журналисты и не такого налепят ,вот у нас был случай...
-но Тони Блер . Заявление ...
-у нас нет официальной информации...
И т. д. и и т.п.Я просто охренел . Типа истерики родители с
ума сходят на пустом месте.Потом куда-то позвонили , что-то спросили .Сквозь зубы процедили ,ну да , что-то там взорвалось , но жертв немного ,но так и быть давайте перенесем .Идите в бритиш айрвейс договаривайтесь о переносе рейса .Приходим .И ТАМ ТОЖЕ - КАКИЕ ВЗРЫВЫ ??ГДЕ ??На столе стоит радио
, бубнит о тысячах раненых ....
Вот и возник у меня вопрос , а не входит ли в обязанности турфирмы постоянное отслеживание обстановки , в тех странах , куда они посылают людей или это чисто наши проблеммы ? И имели ли мы право в данной ситуации вообще отказаться от поездки без финансовых
потерь ?
И имели ли мы право в данной ситуации вообще отказаться от поездки без финансовых потерь ?
у них это называется форс-мажорные обстоятельства за которые фирма ответственности не несет и возвращает вам деньги в соответствии со своими
убытками, т.е. насчитывают 50-80% от стоимости тура.Но вообще-то я считаю, что если они с Вас что-то вычитают, надо в суд подавать, потому как что от рейса можно отказаться хоть за два часа до вылета, там минимальные какие-то деньги берутся, что от бронирования отеля, неустойка только сумма брони,
ну фунтов 30-40, а за что остальное турфирмы деньги берут, за какие труды тяжкие, мне не понятно, визу-то,наверное, вы сами оформляли?
А вы ходите больше по крупнейшим турфирмам, жрите фест фуд в гипермаркетах и покупайте в торговых центрах китайское говно- потом с выпученными глазами общайетесь с отмороженными менеджерами, такими же как вы сами.
А почему люди не обращаются в мелкие, но профессиональные агентства, которые могут все решить, а не отфутболивать клиента в авиакомпанию, тем более, что ведь они ее агент, зачем отсылать клиента в бритиши, если можно на месте все решить и т.д. у людей проблемы просто потому, что они не имеют опыта в
потреблении услуг и товаров. вот что это было.
Никакого форс-мажора по Лондону нет. Ни боевых действий, ни наводнений, ни землетрясений... Не морочьте голову товарищу.
А девочку зря обломали с поездкой. Лондон никуда не делся и все памятники стоят на своих местах. Кафе открыты, тусня тусуется.... молодежи вообще фиолетово на эти взрывы..
Угу. Только в день выезда (в пятницу) не работала часть метро, например. На чём бы девочка добралась до города? Понятно, что всё время поездки не просидела бы в аэропорту, но Вам самим бы хотелось
отдыхать в таких условиях?
А почему люди не обращаются в мелкие, но профессиональные агентства
А кто сказал или написал, что они настолько профи, что заткнут за пояс большие тур. конторы?!!
Если уж нельзя доверять большим агенствам, то какой уж спрос с
мелких?!!
Какая гарантия, что сегодня 10 человек в этой мелкой фирме оформили поездку, а завтра эта фирма свернула свою "палатку" и усе......
Турфирмы-это как рулетка: повезло сегодня, но может не повезти завтра!...гарантий нет ни в чем 8(
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
