Покупали билет до Анапы, на регистрации оказалось, что рейс перенесли в Краснодар, оттуда - бесплатный трансфер на автобусе.
Специально переплатили за билет до Анапы (в Краснодар то и более дешевые варианты добраться есть, чем "УА"), т.к ребенок в первый раз вообще на самолете летит, да еще и
с бабушкой. И таких, с детьми, полсамолёта.
Интересно, как они там по жаре в автобусе 4 часа добираться будут.
Я понимаю - форсмажор, но говорят, что еще вчера вечером было известно, что аэропорт Анапы закрыт, но никто не уведомил, чтобы люди или рейс поменяли или хоть бутерброды
с собой взяли
Как можно компенсацию получить, что для этого предпринять нужно? Надо ли какие-нибудь документы затребовать после посадки в Краснодаре?
7/11 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
блиин - погуглил: http://www.anapakurort.info/forum/viewtopic.php?p=...
Аэропорт то с 20 января закрыт - его просто в срок не открыли!
Т.е. в Краснодаре не только УА, а полстраны приземляется сейчас (вторая половина - в Геленджике)
5/3 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
Слушайте, УА, конечно, не подарок по многим вопросам, но в данном случае - их действия вполне профессиональны.
Рейсы выполнены в срок, место назначения - немного не туда, но от обязательств никто не отказывался. Доплат никто не потребовал. Не бросил. В отличие от Авиановы, которая недавно
вон в Перми оставила людей из Домодедово летевших. А насчет того, что не предупредили - скорее всего, звонили, только или звонок пропустили или дома не было....
ИМХО, не вижу повода для компенсации.
13/4 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
Не звонили никому из тех, кто на регистрацию рядом стоял, тем более я всегда везде сотовый указываю.
В любом случае - задача УА стрясти компенсацию с "Витязево", а наша - с УА. Но посмотрим - все будет зависеть от того, как они сегодня с этим форсмажором разберутся. Накормят ли в автобусе и
комфортно ли доставят. Не лоукостер все же, а солидная компания.
2/2 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
Слушайте, УА, конечно, не подарок по многим вопросам, но в данном случае - их действия вполне профессиональны.
Рейсы выполнены в срок, место назначения - немного не туда, но от обязательств никто не отказывался. Доплат никто не потребовал. Не
бросил. В отличие от Авиановы, которая недавно вон в Перми оставила людей из Домодедово летевших. А насчет того, что не предупредили - скорее всего, звонили, только или звонок пропустили или дома не было....
ИМХО, не вижу повода для компенсации.
какое оригинальное
видение проблемы.......... о какой доплате речь?
перевозчик самостоятельно изменил пункт назначения ?! как такое вообще возможно? ........а если бы он в Анадыре решил сесть ? - тоже без доплат ........да, мы живем в попе земли и для нас расстояния в сотни км - морально не страшны , но
сути обязательств наши внутренние установки не меняют ....... люди не попутку ловили в сторону моря
6/6 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
о какой доплате речь?
перевозчик самостоятельно изменил пункт назначения ?!
:-) Авианова как вы не рассуждала и в Перми вместо Екатеринбурга оставила людей, доплат не требовала, просто бросила и улетела. Добирайся, как
хочешь :-) Мне кажется, оригинальнее моего видения :-)
Цитата: От пользователя: С Марса
перевозчик самостоятельно изменил пункт назначения ?! как такое вообще возможно?
Вынужден был изменить, вопросы, думаю, нужно задавать аэропорту Анапы,
который до сезона не подготовил полосу.
Вообще, вы чего ругаетесь-то? :-)
Если у человека был отпуск запланирован, а в Анапу самолеты не летают, выхода было 2: или сдать билеты и не лететь этим рейсом (а сдать билеты можно даже опоздав на самолет, просто возврат будет ничтожный),
или уж лететь, куда предлагают.
На поезде всяко с ребенком тащиться не выход.
2/2 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
Слушайте, товарищи, сама только что проводила ребенка одного (хоть и 13 лет ему) на самолет Анапа-Екатеринбург (на родину полетел). Да, позвонили только сегодня утром.. За 4,5 часа до вылета. НО!! Сначала у меня паника была, что как я до Краснодара сейчас доберусь?!?? Деньги, время, суета, нервы.. А
раз они сами везут людей - берут на себя все неудобства, то о чем вообще речь?!
Сотрудники компании очень деликатны, вежливы, аккуратны! Я считаю, что ругаться абсолютно незачем!! Если человек не поест лишних 3 часа, уж точно не умрет. Это ведь не полдня. Я своему по пути купила воду, банан
да печенье. Считаю, проблему раздувать вообще не из-за чего!..
Люди, будьте терпимее..;-)
12/3 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
Так никто и не ругается :-)
Покупали одну услугу - получили другую. Которую могли и гораздо дешевле получить. И не из-за форсмажора (ураган, пожар, землетрясение) а из-за разп.дяйства строителей аэропорта.
УА молодцы, хорошо разрулили ситуацию, автобус уже к Анапе подъезжает.
Теперь
пусть выдадут какие-нибудь ваучеры на скидку при покупке билета в следующий раз, и все будут довольны.
2/2 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
Зачем панику раздули. Меняем ситуацию. Самолет просто задержали в Кольцово на три часа и отправили в Анапу.
Вы тоже орать будете, что за то время пока Вы в Кольцово сидели, могли спокойно от Краснодара до Анапы на тачке доехать и требовать компенсацию разницы цены между Краснодаром и
Анапой
Успокойтесь, расслабтесь и получайте удовольствие от жизни. Ни какая компенсация Вам не светит. А если будете пытаться ее получить потратите только свои силы и нервы на пустое предприятие.
Я сам не большой почитатель УА, но в данном случае полностью на их стороне.
Сработали четко, сделали все что смогли.
4/3 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
Позвонил в УА. Ответ дали такой: аэропорт называет ориентировочно уже 6 июня датой открытия, но УА естественно поручиться за это не могут.
Мы покупали в начале апреля билеты на 1 июля. Выходило дороже, чем из Краснодара на две тысячи за взрослого и на 1,4 за ребенка
(Сегодня УА
уже предлагает взрослый на ту же дату на 4,4 тыр. дороже, детский на 1,75 тыр. Из-за трансфера что ли подняли :-D )
Выбирали именно из-за географической близости Голубицкой к Анапе.
Сижу размышляю, может ну ево нафик эту рулетку, проще на такси из Голубицкой до Краснодара сразу
доехать... Тем более, что разницу в цене билетов УА не компенсируют. :cen:
2/0 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
По дороге там смотреть нечего, 200 км. это 4-5 часов на автобусе. Это как перелет в Египет, только без туалета, кондиционера и стюардесс.
Если есть возможность купить билеты в Краснодар дешевле, сдайте эти обратно.
Странно, что Вы купили билеты Уральских авиалиний, мы с ними летаем
только чартерами, и то вынужденно.
1/0 |
| Поделиться:
Re: в Краснодар вместо Анапы - Уральские авиалинии
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
