Жаль что закрыли прошлую тему, конечно у Теза, как у богатой фирмы куча защитников, но могу ответить за каждое слово... и за крыс на Пушкина тоже (кстати по поводу Спутника, зайдите к нему во двор и там именно Тез...), я лично сидел ждал пока они чаи погоняют, по телефону с подружками потреплются и
так принебрежительно "ну что у вас там....", а по поводу автобуса, слава богу это был не тот, просто из Ебурга с Тезом в это время тоже были группы, у родительского страха глаза велики, и им такой холодный душ "вам надо, вы и звоните".... но организовали защиту быстро, молодцы, так бы информационно
туристов обеспечивали....(NUF я знаю, что они только с фирмами работают, но от этого качество работы не меняется, а по поводу автобуса именно фирма-партнер и выясняла, какой автобус и кто в нем находился), но думаю с таким подходом и развитием конкуренции (дай бог...) у них два выхода будет, либо
разориться, либо менеджмент сменить, надеюсь на второе... По поводу заказухи, Nuf конечно видней, но столько "адвокатских запросов"...., вы сами случайно не во дворе на Пушкина обитаете....
а поговорить с руководством Спутника не пробовали? честно говоря судить о турфирме по отдельно взятым сотрудникам я бы не стала.
Идеальных фирм нет ни у кого и огрехи тоже случаются у всех.
у меня почти все друзья и родственники летают со Спутником никто на работу не пожаловался.
да нет же, во дворе у Пушкина находится именно ТЕЗ, к Спутнику не имеющий никакого отношения, да и не к сотрудницам вопросы, а к топ-менеджерам, они ведь сушествуют за НАШ счет, а относятся как к бумажнику-вынул деньги и забыл, просто обидно, что ДЖАЗ, который похоже оказался мошеннической пирамидой
и кинул кучу туристов, был профессиональней в общении с клиентом, чем раскрученная московская (или какая еще) компания.... РУКОВОДСТВО ТЕЗА! Сделайте путеводители, дайте там ответы на распространенные вопросы, встречайте клиента с улыбкой, цените его время, "вы в ответе за тех кого приручили" до тех
пор пока он (турист) счастливо не вернулся домой (вне зависимости от того в каком городе он купил ВАШУ путевку)... ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и ПОНИМАНИЕ, и все получится, это я вам говорю "Турист чартерный" (меня так ваш злобный поклонник обозвал)..... Да и говорите людям сколько можно груза вести... это
большая проблема (хитрые Уральские Авиалинии, гребут "топливный сбор", а указывают где-то 5 кг по-моему, а на деле мжно больше) ..... Меняйтесь и мы будем с вами летать...... или не будем
Скажите точный адрес фирмы. Я не являюсь поклонником данной компании. Но считаю, что любые наезды необходимо аргументировать. Тез-тур не работает с частными лицами, каким образом вам удалось купить путевку у них?
я так и не поняла, как вы попали к ним на аудиенцию?...
сама отдыхала через них.... хотелось на прямую к ним, да они с частниками не работают... пришлось через Спутник брать путевку......
Без эмоций, толково и вкратчиво
объясните мне..как они вас приняли, на каком основании стали работать с вами?
Уважаемый Сталкер74, разъясните как вы смогли попасть в офис, какой вопрос у вас был, каталоги турфирмы всем туристам не раздают и опишите, кто именно вам грубил.
Уважаемый Сталкер!
К Вам обращается коллектив "самодовольных крыс студенческого возраста". Очень просим Вас объяснить каким образом Вы смогли приобрести тур непосредственно в нашей фирме TEZ Tour. Этот вопрос нас интересует в связи с тем, что мы не работаем с частными лицами и продать что-либо
лично Вам не могли. Кроме того, объясните, пожалуйста, какие претензии у Вас есть к нашим менеджерам, чем мы могли Вас так обидеть?
Также смеем заметить, что часть так восхваляемых Вами менеджеров Джаза, работает как в Спутнике, так и в TEZ Tour.
Господа турменеджеры! Что вы ведетесь на паранойю? Неужели не видно, с кем имеете дело? Тут и "крысы", тут и "хитрые авиалинии", и все его обидели, но ни одного факта с датой и ФИО.
ЗЫ: Сталкер - (по Стругацким), человек, сующий нос туда, где ему быть не положено и обладающий вследствие
этого необычными качествами. В нашем случае - пронырливость, мохнатый, грязный язык.
Ну ладно, раз уж так возбудились на "крыс" извиняйте, хотя вообще животное умное и очень приспосабливаемое. Как попала не скажу (любой турагент знает как, будто сами заявки на туристов с доверками не оформляли), а ФИО мне конечно не известны, я ведь там обычным клиентом была, да идавно с начала то
ноября времени прошло.... Но услышав такое количество защитников решила может ошиблась, поговорила с друзьями, нет, настроения примерно те же, фирма крупная, за каждого туриста не борются.... но мои слова заставят видеть в каждом пришедшем и пришедшей сталкера и будут настороже...
По поводу
путеводителя, это не каталог фирмы, а "путеводитель - сборник информации о стране и регионе прибывания, с частыми вопросами"
P.S. А по поводу "хитрых авиалиний", да над Ебургом вся страна смеется, мол с вас дерут как с лохов, стоимость билета плюс почти столько же за "топливный сбор"
(хотя другие компании летая из Ебурга обходятся без него), Аэрофлот 15 баксов ввел, дак в Москве такой крик начался, а мы 75 и не гудим.... в общем конкуренция нужна, смерть монополистам.... А для TOTAL: язык для девушки это пол-дела.....
Ну ладно, раз уж так возбудились на "крыс" извиняйте, хотя вообще животное умное и очень приспосабливаемое. Как попала не скажу (любой турагент знает как, будто сами заявки на туристов с доверками не оформляли), а ФИО мне конечно не известны, я ведь
там обычным клиентом была, да идавно с начала то ноября времени прошло.... Но услышав такое количество защитников решила может ошиблась, поговорила с друзьями, нет, настроения примерно те же, фирма крупная, за каждого туриста не борются.... но мои слова заставят видеть в каждом пришедшем и пришедшей
сталкера и будут настороже...
По поводу путеводителя, это не каталог фирмы, а "путеводитель - сборник информации о стране и регионе прибывания, с частыми вопросами"
Опять общие ответы. Давайте критиковать адресно. Факты необходимы.
Цитата: От пользователя: сталкер74
P.S. А по поводу "хитрых авиалиний", да над Ебургом вся страна смеется, мол с вас дерут как с лохов, стоимость билета плюс почти столько же за "топливный сбор" (хотя другие компании летая из Ебурга обходятся без него), Аэрофлот 15 баксов ввел, дак
в Москве такой крик начался, а мы 75 и не гудим.... в общем конкуренция нужна, смерть монополистам.... А для TOTAL: язык для девушки это пол-дела.....
Это уже другая тема, не думаю, что сие действо очень веселит турфирмы. Нет конкуренции среди перевозчиков, это уже другая
сторона медали. имхо
p.s. Пока фактов нет, есть только общие фразы, что Тез пили чай, и находятся они там, где Спутник, во дворе.
Детсад.
Бессмысленный диалог, "дайте фамилии, детсад", как будто с сотрудниками Теза переписываюсь, но то что прсмотров было много радует, у людей есть информация, да и Тез подсаберется, внимательней будет (удачи ему в этом) А его злобным поклонникам ПРИВЕТ Можно закрыть тему....
Мадам Сталкер, фамилий с вас никто и не требует. Просто вы наехали на фирму, которая с частниками не работает, и утверждаете при этом, что с Вами как с частником плохо обошлись. Чтобы разговор был предметным - просто объясните, как вы туда попали. Мне, например, как ПРОСТОМУ ТУРИСТУ, непонятно, что
значит
Цитата: От пользователя: сталкер74
заявки на туристов с доверками
.
Исходя из Ваших комментариев,
Цитата: От пользователя: сталкер74
поговорила с друзьями, нет, настроения примерно те же
можно подумать, что народ
просто толпами с заднего входа покупает туры в Тезе, и только мы, глупые посетители форума все как один не в курсах!!!
:-) После "доверки" все ясно стало.....
Ну, вот представьте: приходите Вы на оптовый обувной склад и ждете, что Вас будут обслуживать как в бутике. А не дождавшись ожидаемого внимания начинаешь поносить истерично этот склад, как недорожащий своими клиентами.
А надо было
просто пойти в "бутик". Он для того и предназначен. А TEZ-Tour на Пушкина предназначен для работы с агентствами. А вот если уж реальное агентство претензии высказывает - готовы выслушать и сделать работу над ошибками!
Жалко Вас,мадам Сталкерша! Видимо в жизни много обижали и комплексов многовато накопилось. Жалко и турфирмы, куда приходят такие туристы, любого менеджера своими беспочвенными обвинениями с ума сведет: то "одеяло колючее, то подушка неудобная... то менеджер не так посмотрела... и солнце не так
светит и небо не такое голубое..." А в целом, критика никому еще не мешала, хотелось бы только чтобы это поумнее как то делалось.
Сказки не сказки, это для себя каждый сам решит.... А про "на Тез вообще пофиг" это круто.... мужик сразу видно, ладно "Повелитель Рубрики" ощущай собственное величие..... Вечером улетаю, поэтому опусы в свой адрес больше прочитать не смогу (компания новая, пока вроде все неплохо, уж точно не
оптовый склад), приеду расскажу....
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
