Добрый день,
хочу затронуть такую не безразличную тему как отдых и организацию поездок нашими тур - операторами.
Буквально сегодня, отправил жену с ребенком в болгарию.
В тур фирме (Неве) заверили, что заселение будет сразу по приезду в отель (в 06-00), на практике выяснилось, что
"всем - на всех...", и её заселят только в часа два дня - не раньше.
Представили картину? Нормально, да? Восемь часов в холле с ребенком, без сна, - прекрасное начало отпуска.
...Вдобавок, в отеле выяснилось, что питание включает только завтрак, хотя по договору - завтрак и ужин.
А самое смешное, что тур-фирма как обычно разводит руки и молчит. Мол - делаем, что можем, ниче не получается...(и то после ругани с ними по телефону.)
1/0 |
| Поделиться:
Re: Безответственность Тур -операторов (на примере...
Про питание на знаю. Но стандартное заселение около 14.00. Существуют конечно договоренности между отелем и оператором... но все это по возможности. Плохо, что вам наврали.
1/0 |
| Поделиться:
Re: Безответственность Тур -операторов (на примере...
расселение зависит от отеля и наполненности отеля, могут и сразу заселить, просто оператор (НЕВА) когда информировал нас об расселении не уточнил в отеле информацию.
Залели действительно в 14-00, хотя из номеров люди выехали в 12, а ещё одна пара ждет своих номеров.
Самое
противное в том, что по приезду сложно что -то сделать "НЕВОЙ", они послерники...отмажуться, а один день отпуска уже испорчен...
0/0 |
| Поделиться:
Re: Безответственность Тур -операторов (на примере...
К сожалению расчетное время для выселения из отеля 12-00 местного времени +1,2 часа на уборку номера и заселение. Скорее Вам не соврали,а просто сказали, чо по сложившейся практике так, а
отель перегружен и свободных номеров не оказалось. Сочуству вашей семье конечно, сам попал в схожую ситуацию пару месяцев на зад, хотя за более чем 20 поездок в Египет случилось такое впервый раз :-(
А по режиму питания, если есть договор на руках, пусть жена ваучер пришлет по факсу и
вперед, в агентство, если есть разница по режиму питания между договором и ваучером, пусть принимают срочные меры.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Безответственность Тур -операторов (на примере...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
