Такого беспардонного обращения с клиентами как в "Джазз-тревеле" не видела нигде. После полной олаты тура и всего за 3 дня до вылета нам сообщают, что наш отель (заранее зарезервированный!!!!) не принимает туристов, т.к. закрывается на ремонт. И взамен предлагают гораздо более дешевый (и
соответственно позорный) отель. Во-первых если возникают подобные ситуации - агенство должно предоставлять выбор отелей на замену, а не ставить клиента перед фактом - Вы едете в такой-то отель, который мы для Вас выбрали (и видимо с которого они получают наибольший процент). А во-вторых, побывав на
месте отдыха, мы из вредности съездили и посмотрели на отель, который якобы отказался нас принять - работает себе ни на какой ремонт закрываться не собирается, правда русскими туристами там и не пахнет... Вот такой вот замечательный сервис в широкоразрекламированном "Джазз-тревеле". Так что,
уважаемые господа и дамы, собирающиеся в отпуск, - не ловитесь на удочку красивой рекламы и якобы "солидной" фирмы - там клиента и в грошь не ставят и не держаться за него. С юридической точки зрения, правда у них все граммотно оформлено - не подкопаешься, так что видимо они заранее готовы к
подобным ситуациям. Думайте сами, решайте сами....
странно.....а я о них неплохие отзывы слышала.....а кто еще с кем ездил? мы собираемся ехать отдыхать в Турцию или Испанию....порекомендуйте хорошую турфирму!!!!!!!! как раз сейчас выбираем с кем поехать.
А кому доводилось ездить в скандинавские страны, больше всего интересует Норвегия. На сколько проблематично ехать туда "дикарем", без турфирм, т.е. насколько сложно или просто получить визу.
невздумай с "Эльдорадо-тур", у меня жена 10 мая в Испанию из-за Визы не улетела. Уплаченнные деньги до сих пор назад не можем получить, ссылаются на Москву. Сейчас сказали, что возможно 3 июля станет известно. Если нет, то выложу информацию о претензионной работе с этой кампанией.
Джаз-Тревел, который на 8Марта запросил за "работу по оформлению визы" $195 (виза во Францию). Это при том что для меня получение визы бесплатно (25лет еще нет).
А цена на путевку в Париж у них была очень даже неплохая...
В общем лечу в Париж с ПальмаТурс, у них оформление визы
стоит $14. Почувствуйте разницу :-D
Цитата: то есть это у вас обычная практика работы? через суд?
хорошая самореклама, "wbr сотрудник турфирмы Jazz-Travel"
у первых тут не было ни капли рекламмы.
у вторых, я вообще сильно сомневаюсь в реальности вышеописанной ситуевины. к тому же если турфирма так нехорошо, с
точки зрения клиента, поступила, то почему же клиент предпочел не обращаться в суд, а плакаться "друзьям по несчастью" на публичном форуме.
И резюмирую. Киньте в меня камень, уважаемый господин Релаксатор, если в нашем городе есть хотябы одна более-менее серьезная турфирма, с которой бы ни
разу не судились.
И даже есть товарищи у нас в городе которые занесены в так называемый черный список, он переходит от турфирмы к турфирме. В нем фигурируют те кто куда бы они ни поехали через какую бы фирму это не было оформлено, они 100% найдут прокол, устроят скандал и начнут судиться через суд. Их обычно
отфутболивать стараются... :-)
Выше написанное ни в коей мере не относится к создателю этого топика, г-же N. Просто чтобы знали, что везде есть перегибы. Кстати, N правильно поступила, через суд дороже выйдет, да и нервы не казенные, а вот репутацию подмочить, да еще когда у тебя более
куча конкурентов это ощутимо :-)
P.S. Обидно что такие вещи обсуждаются не на спец. сайте который мы специально сделали для путешественников и туристов из Е-бурга, а здесь в общественном форуме.
Приходите к нам, пишите рассказы, читайте рассказы других, общайтесь в форуме -
www.travel-photo.ru
Цитата: С юридической точки зрения, правда у них все граммотно оформлено - не подкопаешься, так что видимо они заранее готовы к подобным ситуациям
Вот вам и ответ - почему не пошла судиться. Уж, поверте что очень придирчиво
изучила договор вместе с юристами - и когда поняла что все равно проиграю - то смысл нервы мотать в суде?
И вовсе я не плачусь, а предупреждаю потенциальных туристов - чтобы не попались на подобные уловки и внимательнее читали договоры при подписании. Хотя....
Очень я сомневаюсь,
что турфирма будет менять условия договора если они мне не понравятся. Вам проще отказаться от таких придирчивых туристов, и "разводить кроликов".
Vintos!
В пятницу вернулась из Турции, ездила по Вашей рекомендации с "Желтым чемоданом", все устроило, все понравилось, были мелочи не очень приятные, например когда нам представитель турфирмы сказал что визы по 10 баксов, а по прилету выяснилось, что по 20, а у нас мелкой налички больше не
было...ну еще пару таких же мелочей, а так все классно, так что если кто выбирает агенство-рекомендую...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
