Акцентоводы! Нужна консультация!!!

Question

Проблемма такая: у меня машина октябрь 2004 года, и практически через месяц после эксплуатации утром при запуске двигателя начал мигать "Чек" причем именно мигать а не гореть. Машину брал в ОКАМИ поэтому поехал сразу туда на диагностику, ответ был следующим: во всем виноват бензин, а точнее его качество ( для справки заправляюсь на Сибнефти причем всегда т.к. фирма оплачивает), я в ответ, типа что порекомендуете, а они мне - меняйте заправку. Дальше больше,  один раз "чек" загорелся и даже не мигал, поехал в СЦ ( опять ОКАМИ) поменял свечи провода около 5т.руб заплатил, т.к. "хваленый" инженер по гарантии начал мне втирать что свечи и провода в гарантию не входят. Про свечи не спорю, но провода... Короче проблемма этим не решилась - "чек" опять начал мигать через месяц я уже просто перестал обращать внимание...
Поехал на ТО (20000 км) в СПАС (т.к. в ОКАМИ очередь была на месяц вперед расписана). Рассказываю в СПАСЕ мою проблемму - они мне типа "Это свечи, щас поменяем и все впорядке." я им рассказал все вышеописанное, на что получил исчерпывающий ответ: "Ну это болезнь автомобиля такая, ничем помочь не можем". Может кто-то сталкивался с такой фигней помогите плизз!!!
З.Ы. Пытался все темы по этому вопросу на форуме просмотреть, но пока ничего не нашел... А "Чек" все равно мигает через раз((((((

Рабинович Абрам · Accepted Answer

скорей всего пропуск зажигания.
надо смотреть сканером что за ошипка.

если пропуск зажигания, то: бензин, свечи, провода, "катушки", ДПКВ и пр.

Volsam · Answer

Провода и свечи отдали, а смысл(((

Mikollo · Answer

У меня точно такая же фигня - на холодную троит и дергается, поработает пять минут - выключаю двигатель, жду 1-2 мин, завожу - все окей.
Но ведь это не есть гуд - а как зимой?. Сменили свечи на 20000 - месяца не проездил - опять та же фигня.
(Акцент - март 2005)

plastic mirror · Answer

так и катализатор можно убить...

на самом деле дискурсию надо переводить или в техническое русло - тогда нужны старые свечки, провода, коды ошибок.. :) 
либо переводить в плоскость "как надавить на сервис"... тут партизан уже все сказал имхо.

ну кроме возможности звонить напрямую на тагаз инженеру по гарантии и ругаться на оками.
телефон есть на www.tagaz.ru

PartyZan · Answer

хм.. :).. Да неа.. я давно уже с ними не общался.. Скоро будет повод.. 

+1! Все должно решаться.
 Что делать?..
1. У них там есть люди - отвечающие за работу сервиса - типа "клиентской службы" - я о них писал уже  в Оками - вменяемый имхо люди, в отличие от того же менеджера по гарантии - тот и копеечки лишней не потратит (понимаю его - работа у него такая.. :) ). телефоны могу дома посмотерть.. Есть сотовый - можно к  ним и всю проблему изложить... Может они что помогут?
2. Есть конечно и ком. директор или  руководитель клиентской службы - девшука - есть у меня ее контакты - можно им написать... о Проблеме, указать отношение менеджеров к решению проблемы - почему до сих пор так и не устранили..  К ним - если не поможет п. 1
3. Про бензин - имхо - это ОНИ должны доказывать, что случай не гарантийный - и вообще, что это по причине БЕНЗЫ.. Попроси ПИСЬМЕННЫЙ отказ от гарантийного ремонта (уже по проведенным работам) - по причинам бенза - и в Сибнефть - есть их телефончики - попроси с АЗС сертификаты - где ты заправлялся - и обратно в ОКАМИ с Претензией (посоветуйся заранее по п.1.) - пусть сами решают с Сибнефтью  - кто виноват - бенз или авто??., Ты же не спец во всем это разбираться.. Тебе надо - чтобы авто ЕЗДИЛО и лампа не мигала, а вот что они там будут делать и как  - не твои проблемы.. Лишь бы не за твой с чет - а по гарантии... Почему то когда просишь ПИСЬМЕННЫЙ отказ - как то проблемы все быстрее начинают решаться.. Ибо писать письменно им НЕЧЕГО бывает.. :(
4. С менеджера по гарантии не слазить ни на минуту.. Будеть хамить - записать бы на диктофон.. Он вообще то парень такой "отвязный" - быстро срывается на крик... - потом сразу по п.2. - на уровень руководства... Прежде - перечитать условия гарантии по сервисной книжке - и давить на текст гарантии.. Там даже по резиновым изделиям можно доказать, что случай гарантийный.. Сейчас не виже текста - сложно сказать как и что...
 Правда - он такой занятой - я его долго ждал, искал - но настоял и нашел... 

 Просто - со стороны -= имхо - явно косяк где-то в электрике - в схеме сборки = читай равно гарантийный случай..  Если бы бенз был виновен - уже бы все исправилось... Да и то - не факт, не доказано...

Volsam · Answer

Я знаю ты в ОКАМИ на коротком поводке всех держишь)))) (Покупал машину, опираясь на твои советы на форуме - брал в октябре 2004) ну и объясни каким образом этих сервисменов к стенке прижать, на че давить то: они мне про бензин, я грю, типа не в колхозе заливаю а на фирменной заправке, причем которых большинство в городе, а они, - мы бензин не продаем.
Я сомневаюсь что эту проблемму решить нельзя, только подход СЦ - к клиенту вообще нулевой. Я гробить машину нехочу, и прошу чтобы мне дали конкретную информацию о проблемме, а не про бензин 5 часов втирали, им ведь лижбы день рабочий закончился а там этот нудный клиент и сам уйдет....
ПРОБЛЕММА ТАК И НЕ РЕШАЕТСЯ!!!

PartyZan · Answer

Таких проблем не было..
 Видимо особенность именно твоей машины..
 Добиваться от СЦ (любого) - что СПАС, что ОКАМИ - реального исправления до победного конца... Я бы лично рекомендовал обращаться туда, где покупал - собирать всю инфу - и если что - стучать вплоть до завода..
 Еще нирзау не встречал чтобы на иномарке не решили в итоге проблему... Все находистя и делается.. Главное на СЦ видимо дивить до конца - пусть они головой и руками своими думают и делают.
 Не забывай - ты  - ПОТРЕБИТЕЛЬ.. и ты НЕ должен по идее разбираться в этих проблемах - ты купил НОВЫЙ авто - вот пусть они сделают что хотят.. (ну конечно лучше проверить и лично убедиться ЧТО они делали - в сервсиной зоне) - но чтобы ты спокойно ездил..
 По жестче надо с сервисами, по жестче - тогда проблемы решаются.. А иначе -будешь так по 5 -10 тыс руб платить.. а проблема не решится.. Тем более - я бы все-таки НАСТАИВАЛ, что это ГАРАНТИЯ.. - если говорят, что бензин - пусть ДОКАЖУТ!!.. Для этого - у меня все чеки от заправок лежат - если что всегда попрошу Сертификат на партию в тот день которая была на АЗС - тогда уже это будет проблема СЕРВИСА.. а не заправки.. 
 А то в Оками - частенько к бензу отсылают.. А потом берут свои слова обратно.. Примеры есть на форуме.. 
 У меня на Акценте - на Сибнефтевском бензе - проблем ноль..

Серега™ · Answer

интересно....

Volsam · Answer

Один провод ( первый скорее всего ) видно что как будто подплавился, что ли... поэтому смысл, его ставить обратно, а остальные внорме.

Серега™ · Answer

Посмотри как провода выглядят.
Если контакты на всез проводах выглядят одинаково(чистые, не окисленные) - то попробуй обратно поставить.

Volsam · Answer

Блин, не провода это.

Я тоже думаю не провода.,
Хочу съездит не в СЦ авторизированный, а куда нить просто на диагностику, там люди не заинтересованные может че другое скажут...

Серега™ · Answer

Блин, не провода это. Провод либо работает, либо нет.
Это где-то контакт.

Серега™ · Answer

Высокий проессионализм работников!!
Так держать товарищи:):):)

А чо не 10 тыщ заплатил??
А скажут и 20-ть заплатишь??:)

Серега™ · Answer

ТАЗ Акцент - замена свечи+провода каждый месяц:lol:
:D

А старые свечи и провода вам отдали??
какой пробег у машины??

Volsam · Answer

хм. когда "горит"? а код ошибки есть?

проявляется только с утра при заводке на холодную? или в движении мигать начинает?
в основном на холодную, с утра, правдо бывало и если на работы приеду и целый день в офисе сижу, то снова мигает. При мигании чека обороты сразу падают, и машину троить начинает., так с пол минуны подергается, и все нормально становится.
Перед тем как провода поменять я пытался ехать на мигающем чеке, скорее всего это и было причиной выхода из строя проводов,  но ведь не будешь каждый раз останавливаться по среди дороги...

Volsam · Answer

Устный ответ в таком случае не канает.
И если за 5000 проблема не решена - пусть возвращают на место старые провода и деньги!

Провода (как сказал инженер) уже крякнули, поэтому менять необходимо, а иначе дело дайдет до катушки и т.д.
Щас не помню но помоему у них гарантия на свои работы 2 недели, а после замены проводов, я месяц без проблем ездил, а через месяц опять...

plastic mirror · Answer

хм. когда "горит"? а код ошибки есть?

проявляется только с утра при заводке на холодную? или в движении мигать начинает?

Серега™ · Answer

Устный ответ в таком случае не канает.
И если за 5000 проблема не решена - пусть возвращают на место старые провода и деньги!

Volsam · Answer

сканер грит что пропуск зажигания...

Volsam · Answer

Логично конечно, но когда по предварительной записи я в 11-00 приехал в СЦ на диагностику, и получил "исчерпывающий ответ" по проводам в 17-00 ( причем это был рабочий день), я конечно начал рулится о том что где же тогда гарантия и т.д., а к 18-30 мне уже не жалко было и 5 штук лишь бы машину сделали....

plastic mirror · Answer

сканер какую ошибку показывает?
когда чек "горит"?

с мигающим и так все ясно вроде

Volsam · Answer

То что пропуск зажигания, ежу понятно, как проблемму то решить?

plastic mirror · Answer

на акцент-клабе.ру еще посмотри.

у кого то было на гетце подобное изза плохой "массы" до двигателя - сигнал с лямбды был не такой и мозги слишком богатую смесь делали - засирались свечи и пошло-поехало...

вроде так.

сканер то что показывает?

"нагло врут" (с)

AlMax · Answer

Я НЕ ДОВЕРЯЮ КАЧЕСТВУ СИБНЕФТИ!!!
Смените заправку, и никаких проблем у вас не будет!!!
Или хотя бы для эксперимента попробуйте!