 |
Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбург
|
|
Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбург
|
#1552523
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 13:28
народ, подскажите у кого было похоже: вышеуказанный автосалон при покупке машины в 2007 году дал дополнительную гарантию на 24 месяца вдобавок к гарантии завода изготовителя, собственник автомобиля сменился и при обращении сейчас в данный центр уже новым владельцем в гарантии отказывают, мотивируя,
что они якобы не могут предоставить данную гарантию уже новому собственнику.
Я думаю гаратия должна распространяться на автомобиль, а не на собственника? разве не так?
P.S. Полетел блок управления мультитроником на А6. |
|
14/1 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552528
|
наверх
|
Автор: Crossmem 
Дата: 4 декабря 2009 13:33
а условия дополнительной гарантии-то читали? салон вроде имел право давать её на собственных условиях. Типа прохождения ТО только в данном сервисе, только первому покупателю и т.п., и никаким законам это, имхо, не противоречит |
|
13/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552529
|
наверх
|
Автор: Framer
Дата: 4 декабря 2009 13:34
Цитата:
От пользователя: nAKOCTb
на автомобиль, а не на собственника
|
там наверное какой-то договор этой дополнительной гарантии есть.
там все и прописано. |
|
7/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552531
|
наверх
|
Автор: ex-bankir 
Дата: 4 декабря 2009 13:35
в Лексусе такая же фишка была (не 3 а 5 лет), но гарантия за счет страховой и гарантийные обязательства в размере не превышающей по-моему 200 т.р. Вообщем надо договор купли продажи авто читать |
|
2/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552533
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 13:36
Цитата:
От пользователя: JAL
Типа прохождения ТО только в данном сервисе
|
это все верно(все ТО и прочие условия соблюдались), только в договоре нет ни слова, что дается первому покупателю и только ему, причем раньше у них все это работало, менялся собственник,
гарантия сохранялась, это вот недавние нововведения как я понял... |
|
1/1 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552535
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 13:37
Цитата:
От пользователя: ex-bankir
но гарантия за счет страховой и гарантийные обязательства в размере не превышающей по-моему 200 т.р.
|
да, до 300-х сот тысяч в моем случае.
Подчеркну, что раньше все работало, менялся собственник, гарантия сохранялась, это наверно
их антикризисные меры такие.... |
|
0/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552537
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 13:39
запчасти я закажу и все сделаю у них, но непряитный осадок как то остался, то работает эта гарантия при смене собственника, то не работает, какая то ромашка получается, причем о ней узнаю только тогда, когда что то случается с машиной... |
|
2/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552539
|
наверх
|
Автор: EXPERIENCE 
Дата: 4 декабря 2009 13:40
Совершенно верно, именно в договоре купли-продаже прописано. Если Вы не первый собственник, то скорее свего Вы его даже не видели. А продавец либо сам его не читал, либо с целью продажи а/м Вас об этом не уведомил! |
|
1/2 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552545
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 13:43
Цитата:
От пользователя: EXPERIENCE
Если Вы не первый собственник, то скорее свего Вы его даже не видели. А продавец либо сам его не читал, либо с целью продажи а/м Вас об этом не уведомил!
|
но получается, если я приведу первого собственника, то они ему отказать не смогут
что ли? Хотя он ужене собственник ведь автомобиля? |
|
0/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552547
|
наверх
|
Автор: МК  (О пользователе)
Дата: 4 декабря 2009 13:48
Цитата:
От пользователя: nAKOCTb
но получается, если я приведу первого собственника, то они ему отказать не смогут что ли? Хотя он ужене собственник ведь автомобиля?
|
продать ему по договру купли продажи обратно :-) вобщем надо читать условия, на мой взгляд масса
пространства для маневра :-) |
|
0/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552548
|
наверх
|
Автор: EXPERIENCE
Дата: 4 декабря 2009 13:52
[Сообщение изменено пользователем 04.12.2009 19:27] |
|
0/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552552
|
наверх
|
Автор: EXPERIENCE
Дата: 4 декабря 2009 13:55
Цитата:
От пользователя: nAKOCTb
запчасти я закажу и все сделаю у них, но непряитный осадок как то остался,
|
Приносим свои извенения за неприятный осадок, но договор здесь прежде всего,
[Сообщение изменено пользователем 04.12.2009 19:27] |
|
1/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552554
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 13:58
Цитата:
От пользователя: EXPERIENCE
EXPERIENCE
|
а не подскажете, если вы работает в данном автосалоне, с какого момента гарантия перестает действовать при смене собственника, как я полял раньше это все сохранялось? |
|
0/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552557
|
наверх
|
Автор: ex-bankir
Дата: 4 декабря 2009 14:01
Цитата:
От пользователя: EXPERIENCE
Хочется ещё отметить, что страховая компания уже давно не исполняет свои обязательства по договору перед нами
|
дак это насколько я понимаю проблема салона уже и отношений салон-страховая. Клиент тут вроде как не виноват. |
|
9/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552563
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 14:05
Цитата:
От пользователя: EXPERIENCE
Приносим свои извенения за неприятный осадок
|
я не очень понял про страховую, но ладно....
Судя по вашей логике, у вас остались обязательства перед первым собственником данной машины, если я приведу его и он лично попросит
осуществить гарантийный ремонт данной машины, то вы тоже откажете получается? |
|
0/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552573
|
наверх
|
Автор: EXPERIENCE
Дата: 4 декабря 2009 14:20
если собственник а/м сменился, то, к сожалению, да. |
|
1/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552580
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 14:27
Цитата:
От пользователя: EXPERIENCE
если собственник а/м сменился, то, к сожалению, да.
|
Спасибо огромное за оперативные ответы, но попробую получится с вас все таки письменный отказ с указанием пункта или пунктов договора на которые вы ссылаетесь.
Думаю для такого
авторитетного диллера это не составит труда... |
|
3/1 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552582
|
наверх
|
Автор: EXPERIENCE
Дата: 4 декабря 2009 14:30
Цитата:
От пользователя: nAKOCTb
Думаю для такого авторитетного диллера это не составит труда...
|
Никакого труда не составит, пишите заявление, привозите. |
|
0/2 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552587
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 14:33
Цитата:
От пользователя: EXPERIENCE
Никакого труда не составит, пишите заявление, привозите.
|
вам нужно от чьего имени, от моего или от первого собственника? или можно и от того и от другого? |
|
0/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552593
|
наверх
|
Автор: step2112/ (О пользователе)
Дата: 4 декабря 2009 14:40
Цитата:
От пользователя: nAKOCTb
я не очень понял про страховую, но ладно....
|
наверное,
риски поломок у клиентов по продленному гарантийному периоду стахуются автосалоном, страховай премия + % закладывается салоном в стоимость ТО. |
|
0/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552596
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 14:44
Цитата:
От пользователя: step2112
риски поломок у клиентов по продленному гарантийному периоду стахуются автосалоном, страховай премия + % закладывается салоном в стоимость ТО.
|
плюс и изначально цена на автомобиль была повыше, чем без этой гарантии...
Ну и
разумеется в ТО это заложено, потому что идет сразу привязка к конкретному автосалону, делать ТО можно было только там, что строго и соблюдалось. |
|
0/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552603
|
наверх
|
Автор: 004. 
Дата: 4 декабря 2009 14:54
Там вся мутка идет через страховую компанию Экспресс-гарант. Собственно, эта фишка только называется "Гарантия". Фактически же это обычная СТРАХОВКА, но ее отличие в том, что это страховка не от ДТП, а от ПОЛОМОК автомобиля. Такой вот специфический страховой продукт от Ауди-центра и
Экспресс-гаранта. Соответственно, условия диктуют организаторы. Если при смене собственника страховка не переходит к новому сбоственнику, то ОЙ |
|
8/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552608
|
наверх
|
Автор: nAKOCTb
Дата: 4 декабря 2009 15:02
Цитата:
От пользователя: 004™
Если при смене собственника страховка не переходит к новому сбоственнику, то ОЙ
|
дык было бы это еще где то прописано, четко и понятно, то вопросов бы не возникло, а то пока на словах все только, из серии раньше было, сейчас нет и
прочее...
А про страховую я вообще первый раз слышу, теперь более менее ясно становится, у страховой возникли проблемы, платить нечем, салон автоматически отшивает с гарантией, хотя могу ошибаться... |
|
0/0 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552610
|
наверх
|
Автор: EXPERIENCE
Дата: 4 декабря 2009 15:04
Цитата:
От пользователя: nAKOCTb
вам нужно от чьего имени, от моего или от первого собственника? или можно и от того и от другого?
|
а при чём тут бывший владелец а/м? Он какое имеет отношение к а/м? Заявление от Вас. |
|
2/1 |
| Поделиться:
|
|
Re: Гарантийные обязальства Ауди Центр Екатеринбур...
|
#1552611
|
наверх
|
Автор: 004.
Дата: 4 декабря 2009 15:04
Это прописано скорей всего в договоре доп.гарантии, который есть у первого собственника автомобиля. |
|
1/0 |
| Поделиться:
|
|
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
|
|
|
|
