Машина куплена в сентябре 2006. Пробег 40000 км.
В августе машина при холодном запуске двигателя начали троить. 2 сентября приехал на ТО, заодно пожаловался на проблему. Сказали, что все нормально.
В конце сентября опять приехал с той же проблемой. Оставил на ночь, что бы с утра
завели. В итоге приезжал еще в октябре. Все что они могли сделать – это поменять свечи.
В ноябре у меня забрали машину и дали подмену. Через неделю позвонили и сказали, что царапины в цилиндре. Двигатель будут менять.
Я позвонил еще через неделю. Заявили! Двигатель разобран! Вы
виноваты!
Они провели 2 две экспертизы без моего присутствия. 1. Взяли бензин на экспертизу и с их слов, там превышено количество смол. 2. Экспертиза с двигателем. Там якобы клапана обгорели. Отчеты по экспертизе мне не дают, из-за того, что бумаги еще не готовы.
Все эти действия были
проведены без моего уведомления и согласия. Сегодня ели-ели достучался до начальства. Давай меня грузить ГК и законами о защите прав потребителя. Сказал «Так как автомобиль на гарантии, мы в праве делать с ним что угодно для выяснения причины неисправности, без вашего согласия. И мне решать,
пригласить вас на экспертизу или нет». Теперь мне хотят выставить счет на проведенные работы + экспертиза + стоимость подменного авто в сутки.
Имел ли право авто салон проводить какие либо работы (эксперименты) и экспертизы без моего согласия и присутствия? И как сейчас быть?
Так как автомобиль на гарантии, мы в праве делать с ним что угодно для выяснения причины неисправности, без вашего согласия. И мне решать, пригласить вас на экспертизу или нет». Теперь мне хотят выставить счет на проведенные работы + экспертиза +
стоимость подменного авто в сутки.
Так можно до чего угодно договориться-принести с помойки двигатель и сказать , что это вами "убитый" мотор.
Может автор чего-то не договаривает?
4/2 |
| Поделиться:
Re: Что хочу, то и делаю! (заявил AUDI екатеринбур...
Если аффтар не согласен с действиями автосалона,пусть проводит собственную экспертизу.
Цитата: От пользователя: rzannikoff
Имел ли право авто салон проводить какие либо работы (эксперименты) и экспертизы без моего согласия и присутствия
Вы же сдали авто в сервис,вот они и искали причину! Об экспертизе конечно-же должны были предупредить,а ваше присутствие там зачем? Или вы эксперт? Если Автосалон прав,аффтар попал. Если прав аффтар,ему поменяют двигатель.Все просто!
5/8 |
| Поделиться:
Re: Что хочу, то и делаю! (заявил AUDI екатеринбур...
настаивайте на независимой экспертизе с Вашим присутствием...
Лучше наймите толкового адвоката... с ним больше шансов разрулить это без суда, если вашей вины нет... в противном случае - суд.
1/1 |
| Поделиться:
Re: Что хочу, то и делаю! (заявил AUDI екатеринбур...
а как такое может случится с достаточно свежим авто? не ужели на самом деле из-за плохого качества бензы? ведь сотни таких же маших катаются по городу и заправляются на одних и тех же заправках... а самое главное, что и заправке ниче не предьявить....
на вашем бы месте, я бы сделал
независимую экспертизу бензина.(это из за качества бензы, я как понял клапана обгорели, правильно?)
1/1 |
| Поделиться:
Re: Что хочу, то и делаю! (заявил AUDI екатеринбур...
"О защите прав потребителей"
Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
Исполнитель обязан своевременно
информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
1/0 |
| Поделиться:
Re: Что хочу, то и делаю! (заявил AUDI екатеринбур...
Бак опечатан (они с топливной системы говорят слили). Надо будет попробывать своего эксперта позвать. А вот двиган по быстрому какой то херью очистительной залили.
1/1 |
| Поделиться:
Re: Что хочу, то и делаю! (заявил AUDI екатеринбур...
Еще они не говорят в какой компании экспертизу делали. Если они правы, то зачем переходить на юридический язык с ходу. Шо мы по нормальному не можем разговаривать. Понятно, накосячили. А лучшая оборона - это нападение.
1/2 |
| Поделиться:
Re: Что хочу, то и делаю! (заявил AUDI екатеринбур...
Разговаривал с мужиком, которого 6 лет знаю. Он с немцами на ты. Раньше в сервисе работал (не скажу почему ушел) Он говорит что из-за бензина тачка троить не будет. Старую машину как с горантии снял, сразу к ниму. ЗОЛОТОЙ ЧЕЛОВЕК!
P.S. И не надо меня уверять, что только у оф диллеров работают
ох... специалисты.
5/3 |
| Поделиться:
Re: Что хочу, то и делаю! (заявил AUDI екатеринбур...
Это тот случай, когда придется доказывать в суде, ИМХО.
Вам правильно советуют - наймите грамотного юриста. Либо Вам придется перепахать кучу информации, осовоить все судебные процедуры, найти экспертов и пр. И не факт, что все сделаете правильно.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
