Почему не надо обращаться в сервис Рено (на Сибирском тракте).
Пишу, чтобы смягчить свое негодование по поводу работы сервиса и уберечь других Реноводов от неприятных переживаний.
Сегодя в 9-00 отдал машину (Символ) для плановой замены ремня ГРМ, записавшись заранее и договорившись о
наличии необходимых запчастей в тамошнем отделе запчастей. Оставив машину "пешком" поехал на работу в центр. Около 10-00 звонит мастер и говорит, что у них нету какой-то запчасти, нужно ждать до завтра до утра, привезут этот болт или нет будет известно завтра, что меня мягко сказать огорчило,
получается без машины придется перемещаться не меньше 2-х дней. Я настоял чтобы все таки разузнали, привезут этот болт завтра или нет, в итоге к обеду выяснилось, что и завтра этой запчасти не будет! (хорошо что выячснилось сегодня а не завтра, иначе остался б без машины на все 3 и более дня).
Скоро поеду забирать машинку (так и не отремонтированную) и договариваться с другим сервисом.
Больше в этот сервис (Рено на Сибирском тракте "АвтоМир") обращаться не охота.
3/0 |
| Поделиться:
Re: Почему не надо обращаться в сервис Рено (на Си...
"Автомир"? Быыл я там недавно...три раза аж :lol - ТО типа делал.
Поддерживаю - сервис неважнец! Девчонка на приёмке сидит набыченная вся, походу вообще не в теме, а в сервисе работает один молодняк.......всё из-под палки............наблюдал за ними - там пара парней-ремонтников просто тупо
сидела и играла в CS, не вставая, а остальные занимались по большей части своими делами или просто бродили между подъёмников. Мастер только молодца, всё шуршал, бегал-суетился, один за всех
Просидел там три часа, тоже ждал, когда свечки привезут. Их по регламенту должны были заменить, а в
наличии не было, хотя я за неделю записался. В общем, эмоции у меня остались не самые положительные от посещения, хотя цены, я вам скажу у официалов, - мама, не горюй! Поэтому видимо можно совсем никуда не торопиться, денег им хватает перекрыть все расходы.
Итог - не понравилось:
растерянность персонала, непрофессионализм, нежелание работать, наплевательское отношение к клиенту.
А чтобы лишних денег не проплатить, рекомендую наблюдать за процессом лично и непрерывно. В данной же ситуации - проверить наличие установленных деталей в соответствии с предьявленным
перечнем.
Мне хватило узнать почему у них ТО в полтора раза дешевле лаки, чтоб даже туду не дёргатся :-) Хотя они мне по почте рекламу прислали, лично мне, хоть машину брал ваще в Челябе, откуда узнали только.
1/0 |
| Поделиться:
Re: Почему не надо обращаться в сервис Рено (на Си...
Воот........и пусть "товарисчам" будет стыдно!
А мне, как клиенту, обидно терять время зря, платить за это деньги, да ещё и греться, чтобы горе-мастера не напортачили в моей машине.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Почему не надо обращаться в сервис Рено (на Си...
записавшись заранее и договорившись о наличии необходимых запчастей в тамошнем отделе запчастей. Оставив машину "пешком" поехал на работу в центр. Около 10-00 звонит мастер и говорит, что у них нету какой-то запчасти, нужно ждать до завтра до утра,
привезут этот болт или нет будет известно завтра
Да всяк бывает, может у них числилась деталь в кол-ве 1 шт,
потерялась (типа кладовщик спер :-) , мож бракованая попалась)
вот и косяк с их стороны получился. Одно хорошо что позвонили сказали, а то пришел бы получать
машину а тебе такой расклад с запчастями бы выдали :bs:
0/0 |
| Поделиться:
Re: Почему не надо обращаться в сервис Рено (на Си...
А вообще там все не так плохо на самом деле. Но приходится их попинывать через Москву иногда :-) В целом же от
общения с ними у меня болше положтельных эмоций, нежели отрицательных. До этого было общение с Автосаном (пока они были дилерами Рено) - нормально и Лаки - не понравилось отношение, да и сервисы их сосвем неудбно для меня расположены.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Почему не надо обращаться в сервис Рено (на Си...
Да гон это все товарисчи!
Сервис у них супер!
Ну представьте если бы не было Автомира, то очереди на сервис В Лаки были просто на год вперед расписаны, а в автомире очередей нет.
Да и раз ужж купил "иномару" будь добр выложить бабосы за ТО и все такое.
Девочки на сервисе
просто ангелочки, дай им Господь терпения от клиентов подобных Вам уважаемые РЕНОводы! :hi:
1/0 |
| Поделиться:
Re: Почему не надо обращаться в сервис Рено (на Си...
Действительно, супер! но суперСОВКОВЫЙ сервис! На машине забыли даже крышку маслозаливной горловины закрутить, так приткнули просто, хорошо проверил сразу, а то б поехал,
потерял......и маслом бы весь отсек забрызгало. А так всё отличнооо.....машинко выгнали из бокса, ни тебе осмотра машины, ни комментариев по выполненным работам......иди, мол, акт подписывай и свободен. Я говорю, мож покажете, что сделано-то........а мне - вот те ключи, вот список, иди и сам
смотри.....я на список глянул, а там одни цифири.....понимай, как хочешь.
Короче самообслуживание: сам себя записал у мастера(лично пришлось подъехать, по телефону не смог....раз пять звонил, всё какие-то траблы с записью были), сам решал менять свечи( то есть ждать, когда привезут их) или
нет, сам у себя и машину принимал получается , сам позже вспомнил, что гарантию продлить обещали, когда на ТО приглашали, сам же приехал снова и договор заполнил в 2х экз., хотя по идее вся информация обо мне и машине в базе уже была.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Почему не надо обращаться в сервис Рено (на Си...
На машине забыли даже крышку маслозаливной горловины закрутить, так приткнули просто, хорошо проверил сразу, а то б поехал, потерял......и маслом бы весь отсек забрызгало.
простите, уважаемый! А маина из сервисной зоны сама
выехала? Уверен почему - то, что её не выталкивали оттуда! И почему то этого не случилочь!
Цитата: От пользователя: ariva
маслом бы весь отсек забрызгало
Здается мне
Цитата: От пользователя: B-mark
тут
офис Лаки переписывается
0/0 |
| Поделиться:
Re: Почему не надо обращаться в сервис Рено (на Си...
А патамучта тока масло меняют, а не всё, что в книжечке написано. Но отметки о ТО ставят. Типо для экономных. Мне такие фильтры усраные вернули, отродясь на наших машинах не видал, там видать
половина воздуха в обход идёт.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Почему не надо обращаться в сервис Рено (на Си...
А не случилось потому, что дорога относительно ровная.....ям и ухабов, характерных для наших дорог, было немного совсем.....и скорость не велика.
просто, для сведениея!
если бы Вам не закрутили крышку масла и
включили двигатель ( не говоря уже о како - либо движении), то всё бы залило маслом. Попробуйте на досуге, только одежду похуже наденьте или подальше от моторного отсека отойдите.
еще вопросик:
а чёйто то Вы даные (о пользователе) так скрываете? Шпиён? :-D
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
