всем здравствуйте.
Не было печали, все было нормально, пока в декабре 2014г. я не стала продавать по договору комиссии через Уралфрансавто на Космонавтов свой автомобиль Пежо с пробегом (купленный у них же). Казалось бы, приличная организация, все надежно. Оказалось все наоборот. Мой
автомобиль они продали 15.12.14, по договору комиссии должны были перечислить деньги мне в течение 15 дней, сегодня 13.01.15, денег все еще нет.
Я озвучила проблему по телефону Уралфрансавто менеджеру отдела трейд-ин Владу (он мне сказал, что "как раз сейчас бухгалтерия разбирается в
документах" - какое такое "сейчас", если сегодня 13.01.15, прошло 29 дней???), подала претензию по телефону специалисту по работе с клиентами Марине, на сайте Уралфрансавто, на смс-номер для обратной связи Уралфрансавто, на официальном сайте Peugeot, на горячую линию Peugeot.
Всех
предупредила, что либо я сегодня получаю деньги на свою карту (реквизиты у них есть, и время отправить деньги есть), либо завтра я подаю в суд.
Считаю данную ситуацию вопиющей.
Хочу, чтобы как можно больше людей знало о том, как Уралфрансавто обманывает людей.
8/14 |
| Поделиться:
Re: Уралфрансавто на Космонавтов НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ ...
в договоре написано "на пятнадцатый день". Т.е. календарных.
договор я выкладывать не буду, т.к. он содержить мои личные данные. А без личных данных такой договор может нарисовать хоть кто. Все данные есть у Уралфрансавто. Они знают, что это не клевета.
1/7 |
| Поделиться:
Re: Уралфрансавто на Космонавтов НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ ...
Хочу, чтобы как можно больше людей знало о том, как Уралфрансавто обманывает людей
об обмане (мошенничестве - по тону повествования) вряд ли идёт речь, но об элементарной халатности, а может и чьей-то некомпетентности - вполне.
в
любом случае, деньги получите и, возможно, какую-то материальную или моральную компенсацию, если выяснится, что условия договора действительно нарушены.
p.s. в УФА не работаю - просто их давний клиент и имею многократно подтвержденный опыт, свидетельствующий о порядочности этой компании.
6/3 |
| Поделиться:
Re: Уралфрансавто на Космонавтов НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ ...
да раздолбайство обыкновенное. Кому это надо вас обманывать? Через них столько автомобилей проходит, естественно где то что-то могло пойти не так. Тоже продавал свой авто через них (в частности, через Влада). После продажи на мое имя пришел штраф ГИБДД, полученный уже новым владельцем. Пару звоноков
в УФА и все проблемы решились в течении 2 дней, штраф ушел новому владельцу
3/2 |
| Поделиться:
Re: Уралфрансавто на Космонавтов НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ ...
по договору комиссии должны были перечислить деньги мне в течение 15 дней, сегодня 13.01.15, денег все еще нет.
такая же хрень была. Машину продали, думал, что деньги переведут оперативно, но возникла задержка в пару-тройку дней.
звонил менеджеру, он мне сказал, что на р.с. ОООшки денег не было, завтра-послезавтра переведут. И действительно через пару дней пришли.
я бы до 20.01.2015 подождал, а потом бы бучу поднимал
3/0 |
| Поделиться:
Re: Уралфрансавто на Космонавтов НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ ...
Вот я не пойму защитников УФА.
они, вероятно,накосячили, клиент недоволен, ответа нормального получить не может => гнев праведный.
договор явно не клиент составлял, а УФА, и нарушать условия собственного договора глупо. а отговорки "подождите еще, им ваши деньги не нужны,
попозже отдадут" слышать вообще смешно, мало ли куда деньги надо и срочно.
раз автор молчит, наверное вернули.
8/1 |
| Поделиться:
Re: Уралфрансавто на Космонавтов НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ ...
Илья клиент месяц ждал деньги, в итоге в лом было ехать всем позвонил везде написал. Я б через несколько дней после продажи уже лотки на голову грузил менеджеру в офисе.
0/1 |
| Поделиться:
Re: Уралфрансавто на Космонавтов НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ ...
автор явно истерит, ибо
и это уже третья тема за сегодня
Я бы тоже истерил, если бы меня на деньги от продажи машины прокатили и динамили по телефону.
Тем более что "ответ в ЛС" поступил уже после создания темы тут. А
публично объясниться представителю слабо было? Единственный случай когда это уместно - автор налажала )
По поводу сроков - лично мне непонятно, как была установлена дата продажи, а следовательно время реакции на происходящее, точнее не происходящее.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Уралфрансавто на Космонавтов НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ ...
всем здравствуйте.
спасибо за конструктивные комментарии.
сейчас ситуация такая:
1) по договору должны были заплатить 30.12.14. Вчера и сегодня перечислили по небольшой сумме, итого менее 10% суммы.
2) официальная претензия с процентами за пользование чужими денежными
средствами написана и вручена под роспись. На сегодняшний день эти %% уже составляют несколько тысяч руб.
3) МЕНЯ КРАЙНЕ ЗЛИТ тот факт, что помимо комиссии, которуя я заплатила, они еще и присвоили себе основную сумму. Видимо, заткнули свою финансовую дыру. На каком основании ??? Их деньги -
это только сумма комиссии. Вот пусть и пользуются комиссией. И ни в чем себе не отказывают. МОИ деньги здесь ни при чем. Это МОИ деньги. Я не собираюсь финансировать ими Уралфрансавто.
4) СЧИТАЮ ХАМСТВОМ И НАГЛОЙ ЛОЖЬЮ ответы бухгалтерии, которые мне сообщали менеджеры по телефону: "часть
денег переведем 13.01, остальное 14.01". Итог этой лжи - заплатили только 10% суммы. Зачем так врать ?????????? вчера бухгалтер не знала, что не сможет заплатить даже сегодня ???????? взяла просто и наврала. Хамство, мягко говоря.
5) они предложили мне написать претензию на %% за пользование
чужими денежными средствами по ставке 8,25% годовых. Но по ст. 395 ГК РФ не 8,25%, а ставка рефинансирования ЦБ. Т.е. надеялись, что я не знаю, что эта ставка еще с середины декабря =17% годовых. Что это, если не хамство???? Тупость ??? Беззаботное неведение ???? ну так мне без разницы, что это, но
это лицо Уралфрансавто.
6) о факте продажи автомобиля мне даже не сообщили. Я узнала об этом через день после продажи, не от них (случайно так получилось). Приехала и сказала : " уже продали, хорошо, подпишите документы, вот мои реквизиты". А надо было насторожиться еще тогда.
и
все это - не кто-нибудь, а официальный дилер европейского бренда. А я покупала машину у них, обслуживалась у них, все было нормально, я была довольна. Но вот так раз - и вот оно, настоящее лицо.
7/3 |
| Поделиться:
Re: Уралфрансавто на Космонавтов НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ ...
%% за пользование чужими денежными средствами по ставке 8,25% годовых. Но по ст. 395 ГК РФ не 8,25%, а ставка рефинансирования ЦБ. Т.е. надеялись, что я не знаю, что эта ставка еще с середины декабря =17% годовых
вы путаете ставки.
ставка рефинансирования как была 8,25 так и осталась.
договор не предусматривает пени?
