гарантия, почему мне отказали в ремонте подсветки панели приборов, мотивируя это тем что музыка устанавливалась не у них? как только разберусь с делами, поеду менять по гарантии все, чем недоволен, при отказе обращусь в ком по защите прав потребителей, а именно к г-ну Цехеру, задам ему вопрос о
мойке уже чистого авто. совместно с КпоЗПП будут составлены иски в суд, в том числе и на уплату морального ущерба! СТО на Черн меня достало окончательно...
месть- это блюдо, которое подают холодным...
специально беру отпуск на пару недель и займусь этим вопросом всерьез, а то надоело- ремонта жди 2 недели, а может ты сам сломал?, а почему диски с вылетом?- подшипники потом менять не приезжай!, почему магнитолу установил в ААЦ, а не у нас?-
подсветку в ААЦе и ремонтируй... у них получается : гарантийный случай- если у них машина упала с подъемника, у них на глазах, я был на растоянии не менее 20м от подъемника и т.д- ну полный маразм...
Съездил сегодня на гарантию: они нарушили сразу несколько пунктов закона: во-первых-т.к. я купил (оформил справку-счет,но машина осталась у них,до регистрации в ГИБДД на следующий день) машину 22.01.01-они мне отказали в ремонте-т.к. "год прошел"-нифига подобного! Во-вторых: Гарантийный срок
товара, а также срок его службы исчисляется
со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено
договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки
исчисляются со дня изготовления товара. (в ред. Федерального закона о правах потребителя)
День передачи очень даже можно установить-по свидетельству о регистрации ГИБДД... В-третьих:за время службы машина двое суток находилась у них нва ремонте-насколько я помню-время,проведенное в гарантийном ремонте из гарантии исключается,т.е. гарантия продлевается на срок ремонта..
В-четвертых:при покупке в салоне мне было заявлено,что гарантия-2 года или 40 тыс. км-что наступит ранее,салон-в том же здании,что и гарантийная СТО,а на СТО заявили что 30 тыс. или год. Что,на СТО не знают,что творится в салоне!? не верится...
Ну и по "мелочи" навязанная
услуга-мойка,отказ от обслуживания машин с серьезными недостатками в послегарантийный период и т.п.... Рассея, бааааалин!!
В догонку,для гарантии,здесь вежливой,а там-на ты все разговаривают:2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и
достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет
ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом
1
статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги),
возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него
такой информации. (п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N
212-ФЗ) Это относится и к срокам гарантии...
Ничего никому не хочу советовать, но сам я как-то плюнул на гарантию и живу спокойно.
А). Квалификация тамошних мастеров оставляет желать
B). Отношение к твоей мобильке также оставляет желать
С). Подход к решению проблемы далек от творческого,
понять, отчего у меня такое случилось, они не в состоянии,
D). Замена узлов производится на аналогичные узлы, требующие замены,
E). Потеря уймы времени,
F). Потеря уймы нервной энергии,
Какая буква следующая?
мужики, да занят человек, а вы к нему с вопросами!
Мэврику : В случае устранения недостатков в товаре гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не использовался.
Указанное время исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об
устранении недостатков.
Выдержка из закона О ЗПП, ст 19. )))
Бабушке своей расскажите"негарантийный" на узлы гарантия остается.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части
товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если
иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее
изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный
срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное
изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с
недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при
их
обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если
иное не предусмотрено договором. (в ред. Федерального закона от
17.12.1999 N 212-ФЗ)
Да, можешь. Похоже опять нужно проучить гарантийную мастерскую на Черняховского 66, как это сделали мы вместе с "За рулем". Ребята, пишите мне подробно о прецендентах, фамилии мастеров, причины отказов и т.д. Не хотят миром, опять устроим им разгром, как в мае того года.
Если ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО с Черняховского и занимаешь не последнюю должность, то должен знать об этом случае, когда Вас автомобилисты нашего города вместе с "За рулем" опозорили на всю страну. Вам (вашей компании) нужно еще сказать отдельное спасибо гл. редактору Меньшову,
который не дал рассказать об этом в журнале (газете). Но он пообещал нам, журналистам, что если будут еще случаи, то он с радостью пропустит все факты в печать.
Всем
Прошу присылать Вас мне по почте обстоятельные рассказы про условия нарушения Ваших прав (потребителей),
будем разбираться.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
