Недавно сделал ремонт в "Доброрукове" - не мог обратиться к знакомому мастеру, т.к. нужны были документы для ОСАГО, а унего гаражный тип. Машина 2109 меняли бампер, крыло, дверь, капот. Впечатления вот какие:
Забрал машину поздно (уже темно), т.к. они не могли найти причину неработы фар и
сигналки, и не могли прикрутить противотуманки (пыхтели час, в результате оставили их болтаться как говно в проруби. Я их сам потом за 15 мин. сделал). В темноте все казалось нормальным, но наутро, когда небо отражалось в капоте обнаружилась вмятина изнутри - они прикрутили лампочку под капотом на
самрорез, который больше стандартного. И опять перестала работать сигналка (до поездки в "сервис" она всегда работала). На следующий день мне переделали капот (единственный + в их пользу).
Но это оказалось только начало остальное я либо заметил не сразу, ли только на подъемнике, либо
просветили знающие люди:
1. Зазор между задней и передней (новой) дверью раза в три больше обычного, а между крылом и предней дверью - раза в три меньше (дверь смещена вперед) , и как мне потом сказал знакомый мастер крыло тоже "не на месте" (Не пойму, как сразу не заметил. Теперь на скорости
ветер в шель задувает)
2. Под крыло надо було залить герметик, чтобы не гнило... не залили (это то же знающие люди подсказали)
3. Бампер (левая сторона) не затянут. Болтается на 1-2 мм. Мелочь, но раздражает
4. Брызговики (то же меняли) висят на половине всех предусмотренных
саморезов, а вторая половина просто отсутствует, хотя дырки под них имеются.
5. Правое зеркало заменили на зеркало неизвестного производителя, так как по стандарту оно должно быть немного выпуклым, а это прямое и в него ничего не видно - угол обзора сократилс в два раза. Пришлось разбирать и
ставить стекло от старого (благо оно соталось целым).
6. Слева между капотом и лобовым стеклом появился очень заментный скол краски и небольшая вмятина. Характер повреждений наводит на мысль, что капот просто уронили на это место, когда ставили. Я конечно никак на докажу. что это их "добрых"
дело, но я то знаю что этого не было.
Если бы я ремонтировался в другом сервисе, то я бы еще не раз вернулся и требовал бы устранить недоделки. Но в случае с Жопаруковым я прекрасно понимаю, что смысла возвращаться нет, так как, если даже у них хватит ума это исправить (в чем я
сомневаюсь), то на месте каждой недоработки возникнет по две новых. Там работают какие то дети по 18-19 лет (на жестянке), а единственный квалифицированный (на мой взгляд) человек - это мастер это участка, который выполняет функции менеджера и сам ремонтом не занимается (к сожалению). Такое
ощущение, что остальных (непосредственных работников) просто выгнали из автослесарных училищ за неуспеваемость. Мое мнение, что пока автосервис не наймет нормальных рабочих (на жестянку, т.к. по слесарной части - замена амортизатторов, развал/схождение, замена рулевой рейки претензий нет)
качественно (или хотя бы не убого) работы там выплняться не будут.
ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ МНЕ ОДНОМУ ТАК НЕ ПОВЕЗЛО, ИЛИ ЕСТЬ ЕЩЕ У КОГО-ТО ОПЫТ ПОДОБНОГО ОБЩЕНИЯ С ЭТИМ СЕРВИСОМ (СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ МОИХ ЗНАКОМЫХ ТАКИХ КАК Я ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ МАЛО. ЖАЛЬ, ЧТО УЗНАЛ ОБ ЭТОМ ТОЛЬКО ПОСЛЕ РЕМОНТА)
Мое мнение, что пока автосервис не наймет нормальных рабочих (на жестянку, т.к. по слесарной части - замена амортизатторов, развал/схождение, замена рулевой рейки претензий нет) качественно (или хотя бы не убого) работы там выплняться не будут.
а нормальные работяги долго в таких сервисах не задерживаются, потому что в больших сервисах нет ответственности и порядка.
Вот у меня такая же фигня мне изуродовали авто в СПАС-сервисе, что интересно есть совпадения:
Цитата: От пользователя: Serg_E
2. Под крыло надо було залить герметик, чтобы не гнило... не залили (это то же знающие люди подсказали)
3. Бампер (левая сторона) не затянут.
Болтается на 1-2 мм. Мелочь, но раздражает
Цитата: От пользователя: Serg_E
6. Слева между капотом и лобовым стеклом появился очень заментный скол краски и небольшая вмятина. Характер повреждений наводит на мысль, что капот просто уронили на это место, когда
ставили. Я конечно никак на докажу. что это их "добрых" дело, но я то знаю что этого не было.
Правда по этому мне забыли закрепить рулевую рейку, которая успешно отвалилилась на следующий день (хорошо хоть во дворе)
А где тогда нормальные сервисы ?? Где можно сделать жестянку качественно ?? Пусть подороже , но чтоб без брака !!! Хотя бы откровенного :-) Подскажите , кто знает ? Пожалуйста !!!
Sergey T [отправить письмо] [о пользователе]
Дата: 04 Мар 2004 13:01
Знаешь, Даша. Бывает такая гарантия, которая даром не нужна... Если сразу всё наперекосяк, то где гарантия что со второго раза всё ок будет?
Я делала там свою машинку, притом кузовной ремонт косяков не было, я довольна! Много моих друзей делали жестянку в гаражных сервисах поверь, нареканий намного больше!
Живу рядом с Доброруковым, поэтому остаточно часто становлюсь свиделем радостных возгласов и душещипательных сцен, которые устраивают счастливчики, сделавшие ремонт в этом прекрасном месте.
Интересующийся...R [отправить письмо] [о пользователе]
Дата: 04 Мар 2004 15:07
Живу рядом с Доброруковым, поэтому остаточно часто становлюсь свиделем радостных возгласов и душещипательных сцен, которые устраивают счастливчики,
сделавшие ремонт в этом прекрасном месте.
ИМХО. Никогда не ездил не езжу и не собираюсь...
Я видела не довольного клиента, но поверь он решал вопрос в самом сервисе, а не на улице и притом не криком, а спокойным тоном. Как ты мог услышать не понятнно, толи
они так орали , толи слух у тебя такой замечательный, но по моему ты просто треплишся!!!!!! Я не думаю что Доброруков сильнно растроится из-за того, что ты никогда не ездил не ездишь и самое страшное не собираешся туда ехать.
С Уважением!
Я делала там свою машинку, притом кузовной ремонт косяков не было, я довольна! Много моих друзей делали жестянку в гаражных сервисах поверь, нареканий намного больше!
Цитата: От пользователя: Дашенька
Я
видела не довольного клиента, но поверь он решал вопрос в самом сервисе, а не на улице и притом не криком, а спокойным тоном. Как ты мог услышать не понятнно, толи они так орали , толи слух у тебя такой замечательный, но по моему ты просто треплишся!!!!!! Я не думаю что Доброруков сильнно растроится
из-за того, что ты никогда не ездил не ездишь и самое страшное не собираешся туда ехать.
С Уважением!
Дашенька, вы одна из тех немногих счастливчиков, которые не замечют "косяков" в работе этого "прекрасного" сервиса, или вы (ваш друг, мама, папа, брат, сестра или еще
кто-либо) там работаете? Третьего варианта не вижу.
Дашенька, вы одна из тех немногих счастливчиков, которые не замечют "косяков" в работе этого "прекрасного" сервиса, или вы (ваш друг, мама, папа, брат, сестра или еще кто-либо) там работаете? Третьего варианта не вижу.
Да я не
говорю, что косяков у них нет, просто у любых сервисов есть косяки, но я не вижу ни одной темы про косяки других сервисов, всё время муштруем Доброруков! Я была во многих сервисах(уточнять не буду, черным PR никчему) косяки были и попробую слесарюге скажи, что он сделал что то не так! Он тебе
расскажет кто из вас дурак. А в Доброрукове извинились и исправили ( не правильно выставленные зазоры).
Вы не угадали там ни я, ни мои родственники ит.д. не работают
С Уважением!
а нормальный жестянщик не будет отпучкать машину с невыставленными зазорами или как миниму предупредит клиента,что нужен более сложный ремонт кузова.
Цитата: От пользователя: Дашенька
А в Доброрукове извинились и исправили ( не правильно выставленные зазоры).
и
Дашенька солнце я могу тебе назвать много автоклубовцев кто делался у меня в новом сервисе, недавольных от меня еще не уезжало ни одного человека(тьфу 3 раза). я дорожу своей репутацией!
Дашенька солнце я могу тебе назвать много автоклубовцев кто делался у меня в новом сервисе, недавольных от меня еще не уезжало ни одного человека(тьфу 3 раза). я дорожу своей репутацией!
Да причем тут автоклубовцы? Не одни они
ездят на машинках и посещают автосервисы. Я когда ремонтировалась в Добр. я почитала книгу жалоб и предложении и знаешь негативных высказываний там намного меньше, чем положительных. Хотя негатив тоже имел место, но только по поводу времени затраченного на выполнение работ, а не качества. А в вашем
сервисе делают только слесарные работы или малярные тоже??? Интерисуюсь с корыстной целью:-) Может поремонтироваться у Вас?! Меня интерисует аэрография! возьмете?! (в аську не могу). Заранее спасибо.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
