Может кто-то сталкивался с Таким непрофессионализмом и как с этим бороться?
8 марта сдавали анализ (биопсия печени) проколом под наблюдением узиста.
То есть оплачивали УЗИ (450 р.) и взятие пункции из печени (500 р.).
Регистратор, видимо, забыла посчитать сам анализ отдельно
и...
На 10 марта мы имеем истощенного кота с очень завышенными
показателями АЛТ, АСТ, Общим биллирубином и Щелочной фосфотазой,
которому сделали 2 капельницы и имеем назначения по его лечению, но...
Эти назначения ветеринар должна была откорректировать при готовности
анализа.
Именно такими анализами занимается заведующая ветклиники Неовит Ким Н.А.
Анализ должен был быть готов 9 или 10 марта.
И он, наверное, готов (готов ли или похерили наш взятый проколом биоматериал?).
Но не отдан Ким Н.А. в регистратуру для выдачи в связи с неоплатой
(нам озвучили 250 р.).
Лечение остается без корректировки.
Мы тут считаем часы, чтобы откорректировать лечение, а заведующая не выпускает его из своих рук, т.к. не оплачен.
Причем мы достаточно часто ездим и один раз был уже такой же случай, что оплату посчитали неправильно.
Мы доплатили потом ещё 150 р.
Вот что за фигня и как с этим бороться?
Это не правила дебильные, это администраторы дебильные.
1. Не оплачено не по Вашей вине, а по вине администратора.
2. Сверху наверняка спускали указявку, что анализ не оплачен, администратор
должен был дозвониться до Вас и сообщить об этом.
Цитата: От пользователя: Моляша (Моль в Камуфляже)
Сверху наверняка спускали указявку, что анализ не оплачен, администратор должен был дозвониться до Вас и сообщить об этом.
Даже если бы и сообщили, то мне с Уралмаша тащиться, чтобы оплатить анализ как-то несподручно.
В следующий
раз приехала бы и оплатила. У регистраторов тоже бывают ошибки. Почему страдает животное?
Сегодня Ким выходная и разборки учинять можно будет только завтра и получить анализ - тоже.
Нафига анализ-то не отдавать в регистратуру?
И не только в Неовите :-(
В ветдокторе на Уральской тоже. Диагноз поставили не правильный, препараты втюхали дорогущие...и оказалось все не то и не так....
Вызвала доктора по рекомендации Ларисы Лаподаи...и вуаля....
Ттттт выздоравливаем.
Цитата: От пользователя: Моляша (Моль в Камуфляже)
администратор должен был дозвониться до Вас и сообщить об этом.
Совсем забыла, что звонить-то им было бы некуда.
В Неовите не записывают телефоны клиентов((
Цитата: От пользователя: bilibom
Я туда
хожу только на УЗИ и рентген. Степанов супер специалист...
Так вот и нам прокол в печень делал Степанов под контролем УЗИ.
Биопсия - достаточно травматичная процедура в неопытных руках...
П.С. Недавно анализы крови сдавали в Зоодокторе.
Так там девочки все лапы коту
истыкали и не могли взять,
пока доктора из стационара не позвали. 8(
Может кто-то знает, сколько дней биоматериал при биопсии годен для исследования?
Странно, что спрашиваете у людей, которые в этом не участвовали.
Идите к
заведующей и с неё спрашивайте. Заодно и порядки там наведете, чтобы следующие клиенты не страдали.
Знаете, у меня было достаточно неоднозначное отношение к данной клинике, основанное на слухах и информации с форума, пока мы не обратились туда с моей усыпленкой Ашей. Никаких нареканий у меня к ним нет. Первоначально я оплатила только анализы, УЗИ, оставила собаку на операцию с дальнейшим
нахождением в стационаре. Так вот оставшуюся стоимость (операция и стационар с лечением) я оплатила, когда забирала собаку. Мне отзвонились сразу после операции и том, как она прошла. Когда показатели крови ухудшились и понадобился срочно препарат, мне сразу же позвонили. Единственный недостаток
клиники - огромная загруженность.
С моей личной старшей собакой с сентября 17-го, когда у нее начались проблемы по здоровью, тоже наблюдаемся в данной клинике. Оперировал ее там Абашев, с эпидуральной анестезией. Все прошло на отлично. Предварительно УЗИ живота, УЗИ сердца и анализы там же
сдавали Времени в клинике мы проводили много в январе из за капельниц. Очень большая нагрузка там у персонала!!! А в целом, если сравнивать с Ветдоктором и Айболитом, я выберу именно Неовит :-)
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
