Консультанты вводят людей в заблуждение, а потом впихивают товар дороже.
26.11.17 были в офисе на куйбышева 78. Нужна была дверь по проще, выбирали из серии starter и СТЕЛ. Консультант уверяла что двери из сприи СТЕЛ на порядок лучше. Понравился образец который был на выставке, так как
сталь толще и замки лучше чем у starter. Заказали дверь Стел - 04 за 9990 + доставка по городу 800. Консультант сказала что дверь будет новая так как на складе их 15штук. Доставку поставили на следующий день т.е. 27.11.17, сказав что с нами свяжется менеджер по логистике и уточнит время доставки.
Заплатив деньги, мы покинули офис.
В итоге 27.11.17 ждали доставку весь день, но так ни кто и не позвонил.
28.11.17 сами дозвонились через сервис центр компании, нам начали говорить что такой двери которая прописана в договоре НЕТ в наличии и стали предлагать дверь со слов
менеджера "такую же только светлую из нутри" и по цене на 500 рублей дешевле. Согласившись стали ждать доставку на 29.11.17
29.11.17 у меня небыло возможности присутствовать на доставке и получал дверь человек не разбиравшийся в сериях дверей. Приехав на объект после доставки я увидел
что привезли дверь серии Starter которая изначально ещё в офисе не понравилась.
29.11.17 приехав в офис продаж нас начали уверять что та дверь которую мы хотели, оказывается стоит 11500 а не 9990 как прописано в договоре. Написали заявление о расторжении договора.
После
такого отношения к клиентам ни кому не посоветую данную компанию, так как второй раз связываюсь с ними и в очередной раз какой то бардак!
30.11.17 Дополнение к отзыву: позвонили предложили дверь аналогичную той что в договоре, но просят ещё раз оплатить доставку.
Вопрос
юристам, как получить моральную компенсацию за хлопоты и за пользование нашими финансами?
3/7 |
| Поделиться:
Re: мне одному так не везёт с TOREX или есть ещё &...
Мы эти Стел хотели в дом на время отделки поставить .там же на Куйбышева общались.Их у них в наличии не оказалось как до оплаты дошло.И со слов менеджера больше не планировались привозит.Дорогие нам были не нужны.В итоге купили у Аалмаза.
0/0 |
| Поделиться:
Re: мне одному так не везёт с TOREX или есть ещё &...
Что хотеть от дверей за 10 тыс.
В минималку надо на квартиру под 30.
Нет денег развернулись и купили китайскую йошкар в леруа, доставка 300 руб, расчет на месте.
Цитата: От пользователя: Dezzzt
Вопрос юристам
Ответ получить вы сможете
встречный иск и еще угареть, вам это надо?
Цитата: От пользователя: Dezzzt
моральную
Справки готовте. Ну а торексу надо вывод делать, и внимательней быть, закон о рекламе никто не отменял как и бубличный договор.
Цитата: От пользователя: Dezzzt
В итоге 27.11.17 ждали доставку весь день, но так ни кто и не позвонил
Ждем ответа торекса.
2/2 |
| Поделиться:
Re: мне одному так не везёт с TOREX или есть ещё &...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
