Специально для читателей форума Е1 мы создали эту тему для ответов на все вопросы и замечания касающиеся продукции завода Torex, которая изготавливается в Саратове и продается в наших фирменных салонах Екатеринбуга.
Для справки:
Наши продавцы и монтажники прошли обучение на заводе Torex, которое является обязательным для начала работы.
Ежемесячно все сотрудники проходят переаттестацию.
Мы
даем гарантию 12 месяцев на смонтированные двери и завод Торэкс даёт до 7 лет гарантии на отдельные виды замковой системы.
Хотел купить у них дверь, заказали замерщика, приехал померил...приезжаем в салон, говорят таких дверей нет по акции, но такие же приедут чуть позже. Ждем того дня....иииии что вы думаете, приехали такие же двери, но уже без акции "монтаж в подарок", хотя пишут и рекламируют - до 31 марта акция на
эти двери.
Начали предлагать то, что подороже и не красивые двери.
Плюнул на них, заказал в другой фирме - на этой неделе уже установка.
Акция "Монтаж в подарок" действует до 31 марта, и это ключевой момент. Мы обновляем свой ассортимент, поэтому часть дверей уже распродана из этой акции, но на данный момент и в дальнейшем Вы всегда сможете купить двери за 16.000 в цвете "темно серый муар" с монтажем в подарок http://torex-ural.ru/catalog/montag-podarok/
Вы предлагаете поднять бухгалтерские документы или Вам достаточно посмотреть за работой монтажников? У наших монтажников Вы можете спросить документ по форме http://screenshot.ru/upload/image/WOW2 Кстати, такую информацию Вам лучше всего озвучать на самом заводе в Саратове, относительно наших бригад в Екатеринбурге.
А мне нравятся их двери. Лучше, чем Гар.... и по виду и по качеству. У меня "ультиматум" стоит. Средняя линейка, но и ее достаточно. Раньше все было слышно, что в подъезде происходит и запах табака из подъезда был ужасный. Сейчас даже когда в дверь стучат ( когда звонок отключаем) - вообще не
слышно. При условиях, что дом оседает и требуется доригурировка - приходят без проблем и устраняют недостатки. В другую квартиру тоже хочу только эту фирму.
:ultra: C 1-го апреля ! (это не шутка) изменяются цены на стальные двери завода Торэкс.
Рекомендуем успеть купить себе дверь ещё по-привлекательным ценам.
Отвратительный сервис!
Клюнул на акцию про рассрочку! Пошел в салон и тут началось! ДАвайте так посчитаем давайте сяк посчитаем ! а вот такой процент! а тут переплата всего 17 % Стоп какой процент если рассрочка в моем понимании это беспроцентное на не длительный срок!
РАзвернулся и
ушел! Еще и тюфяки всякие объяснить не могут!
Здравствуйте Надежда. Для всех покупателей у нас сейчас действует несколько прекрасных предложений и "Монтаж в подарок" на серию дверей "Стел" наиболее привлекательное http://torex-ural.ru/catalog/stel-dvery/. Также мы предлагаем посмотреть двери находящиеся в
распродаже с уценкой до 10.000 рублей http://torex-ural.ru/staty/ostatki-dverey-torex/ и возможность получить в подарок долговечный мангал от завода Торэкс при покупке дверей из нескольких серий. Так что сейчас самое время для выгодных покупок!
Не правда ваша про Гард.......... Двери разные. Люди сравнивайте конструкцию. Как сделано. Попросите паспорт и сертификат у продавца. Мне ТОРЕКС плохо установили. И сервис постоянный. То замок то цилиндр, то сама дверь.
Года 2-2,5 назад узнал о дверях Торекс от одной из Ваших сотрудниц. Стараюсь заниматься своей работой добросовестно, стал въедливо расспрашивать продавцов о дверях, заявляемых преимуществах и т.п. Ощущения, что сотрудники прошли обучение на базовом предприятии не было, может, сейчас это вошло в
практику. По конкретному заказу попытался в тел. режиме прояснить все свои вопросы и сомнения. Девушкам (двум) постоянно требовалось время (неск-ко дней), чтобы уточнить информацию непосредственно у поставщика, но это всё были полуответы, а потом со мной вообще перестали разговаривать. В итоге я
пошел проторенной дорожкой в Гар... и за это время поставил с их помощью штук 10 дверей. Адрес салона называть не буду, не враг девушкам. Может, сейчас стали поопытней и трудятся на Ваше и их общее благо.
Спасибо за Ваш отзыв. Девушки возможно продолжают трудится в салонах, колл-центр с тех пор сменился. Для каждого сотрудника мы каждый месяц проводим тестирование, привлекаем тайных покупателей и так же нас обзванивает инкогнито завод
Торэкс с целью выявления недобросовестного отношения к работе с клиентами. Мы ведем большую работу над повышением квалификации наших сотрудников, но есть и пара неизбежных момента - продукция завода часто обновляется и появляются новые разработки, а также у каждого потенциального клиента всегда есть
индивидуальные вопросы, впервые услышанные нашими специалистами. Важно, что мы "не стоим на месте" и постоянно стараемся удовлетворить всё большее количество запросов покупателей, что и приносит свои положительные результаты каждый месяц.
Панели дверей этой серии производятся теперь только под заказ, так как завод ввел в продажу уже много новых серий, мы в понедельник ждем ответа от завода по-стоимости и сроку изготовления и Вам сообщим.
