ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ К КОМПАНИИ "ФАБРИКА ЕВРОПЕЙСКИЕ ОКНА" СНЯТЫ. Все исправлено 18-го июня!
Уважаемые форумчане!
Поделитесь, пожалуйста, кто сталкивался с некачественным монтажом окон и отделкой откосов. Как правильно оформляется и вручается претензия? Какие есть подводные
камни?
Заказали окно с балконной дверью в «Фабрике Европейские окна». Оплатили 100% стоимость работ. Монтажники должны были приехать вчера с 13 до 15. Вовремя их не дождались – после звонка в офис в пятом часу все же сделали милость приехали.
Работу закончили в 10 вечера.
Говорят принимайте.
Из того, что сразу же бросается в глаза:
- Ужасные откосы. В стык между откосом и стеной пролазит моя рука. На это замечание они говорят что никогда эти стыки не замазывают. А чтобы нам их самим замазать – нужно будет отдирать пластиковый откос, запенивать
внутренность и шпаклевать стену. А за эти откосы (в панельном доме) фирма взяла с нас около 5тр!
- Само окно стоит не по уровню. Вертикально по уровню, но по горизонтали правый край ниже. Подумала сначала может у нас стены кривые и относительно них окно кажется наклоненным. Взяла уровень,
положила на подоконник. Если бы окно стояло ровно то правый край уровня поднялся бы примерно на 1 см вверх. Если прикинуть длину уровня и длину окна, то получается что правый край всей конструкции ниже левого примерно на 5 см. Атас просто!! Это значит что балконную дверь в скором времени перекосит,
сломается либо она, либо фурнитура.
- С внешней стороны из стыка окна со стеной вообще поролон торчит. Это нормально??
- Подоконник они вырезали «с запасом», так что между окном и подоконником образовался зазор 1 см на 5 см. Пытались его замазать – но получилось криво. Плюс еще
остались следы шариковой ручки от их замеров!
Перечислю еще, по-мелочи:
- Стыки подоконника с откосами не замазаны
- На стекле наклеены бумажки с фабрики производителя стекла и пробковые квадратики (видимо при перевозке чтоб защитить стекло). Все эти наклейки сдираются
только с применение грубой силы, скоблящих инструментов и химикатов. Плюс на том же стекле остатки пены.
- Остатки пены есть и на белом откосе. Тоже видимо монтажники предполагают что это я должна все скоблить после них.
- Откос один вообще прогнулся.
Сказать что я
расстроена – это ничего не сказать.
Идем сегодня к ним в офис ругаться.
Если найду фотик – вечером выложу фотографии с этим безобразием.
Да, акт отказались подписывать. Но у них в договоре условие прописано, что если акт не подписали в течение 1 суток - работа считается автоматически принятой :-(
Не знаю правда, может это противоречит каким-то законам???
Тож в одной компании /название умолчу/ заказали окна, при установки окон м/у комнатой, кухней и лоджией монтажники накосячили сильно с нижними внешними проёмами /сломали зачемто и не восстановили/, жаль не зафотографировал, восстановили после того, как пригласили их
инженера-менеджера, он сам был в шоке от увиденного и фирма предоставила матерьялы в виде пластиковых подоконников /изначально мы от них отказались - от внешних подоконников/ и всего сопутствующего , мы оплатили только работу по установке - 700р.
В стык между откосом и стеной пролазит моя рука. На это замечание они говорят что никогда эти стыки не замазывают.
потому што Еврейские окна ставят откосы Вента. у них есть конечно плюсы, но и много минусов
Цитата: От пользователя: Asya!
Стыки подоконника с откосами не замазаны
- На стекле наклеены бумажки с фабрики производителя стекла и пробковые квадратики (видимо при перевозке чтоб защитить стекло). Все эти наклейки сдираются только с применение грубой силы, скоблящих
инструментов и химикатов. Плюс на том же стекле остатки пены.
- Остатки пены есть и на белом откосе. Тоже видимо монтажники предполагают что это я должна все скоблить после них.
- Откос один вообще прогнулся.
брачок
Цитата: От пользователя: Маратыч(продам Аккорд Вагон СИ...
Да
где же вы такие фирмы находите???
говрите чей вы дилер - будем вас всем рекомендовать)
да не повезло вам с установщиками.. у меня другой был казус- когда затаскивали окно в лифт то капитально приложились им об стену и потом при установке профиль просто лопнул! ладно что лод ия была застеклена и в квартире был ремонт - никто не жил. дак они пообещали что на след. день профиль заварят и
доделают, в итоге эти суки заявились только через 1,5 недели, правда с новой рамой...
Вчера официально оформили на имя директора и вручили им претензию. При вручении на нашем экземпляре они поставили печать, подпись и дату. С этого момента претензия считается официально принятой. И скоро начнут капать пени.
Обещали в понедельник позвонить. Ждемс.
А нам когда заносили балконную дверь снесли светильник на стене. А когда стали прикручивать обратно (отвертки у меня нет :-() кончик ножа погнули.
Грузчик извинился...
Извините за бедность речи, но подконники вам поставили самые дешевые и говенные. адепласт - очень хрупкие и сцуко желтеют
по откосам. у вас часть стены при демонтаже окна разрушилась. по уму надо проемы сначала воссатновить, а потом
откосы делать. монтажники тут не при чем
Цитата: От пользователя: ГЛАВный НАЧальник По УПравлени...
подконники вам поставили самые дешевые и говенные. адепласт - очень хрупкие и сцуко желтеют
по откосам.
А в офисе все так нахваливали :weep:
Про ПСУЛ понятно. А вот про восстановление стеные - не очень. Фирма
деньги дерет немалые за эти пластиковые откосы, а себестоимость панели venta 6 м длиной при нашей ширине 300р для розницы (если не ошибаюсь). Я по своей наивности предполагала что за 5тр можно и заляпать то что разрушили при демонтаже...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
