Здравствуйте!
Хочу написать о своем негативном опыте установки пластиковых окон. Полтора года назад установила окна в фирме "Ок-кей", это их сайт http://ok-key.ru. Гарантия по договору 2 года. Для начала сразу после установки я никак не могла добиться, чтобы мне поменяли стекло с трещиной. Сделали
это только после того, как я по факсу и по e-mail отправила претензию на имя коммерческого директора, чье имя фигурировало в договоре. Зимой на одном окне стала образовываться наледь, на всех других по силикону, которым обрабатывают швы, пошла плесень. Сначала мне по телефону долго пудрили мозги,
что мастер болеет, потом позвонил он сам, сказал, что приедет, как только будет посвободнее и т.д. Наконец, когда я в очередной раз позвонила в офис, мне сказали, что вообще-то эта фирма находится уже на Украине, и что они не отвечают по ее обязательствам. Конечно, это все ерунда, так как
представляются они все тем же "Ок-кей", сайт носит то же название. Просто подавать в общество по защите прав потребителей мне будет себе дороже, а вот рассказать об их работе я должна, чтобы поменьше народа напоролось. Они же предлагают беспроцентную рассрочку, так что желающие есть:-(
Какой черный пиар? Вот именно, что понаехали, там и мастера, и директор с Украины, и ни за что отвечать не хотят. А я 70 тысяч отвалила и теперь сижу с этой плесенью, а у меня ребенку 10 месяцев :-(, и ведь не знаю, что им еще сказать по телефону.
Я не заметила трещину сразу. Окна делали два дня, заканчивали около 9 вечера. Я была, во-первых беременная, да и без того мы все устали к моменту подписания акта сдачи-приемки. А потом, вы представляете себе, вот закончили мастера делать окна, и что, эти окна чистые сразу? Конечно, нет, они где
заляпаны руками, где силиконом этим, где просто грязь какая-то. Опять же вечер был, на улице темнело. Так что эту трещину мы не разглядели. Потом мастер, который заменял стекло, сказал, что это, де, не трещина, а скол. Но согласитесь, новые окна не ставят, чтоб потом любоваться за свои же деньги, и
немалые, на какие-то сколы...
Послушайте, у Вас даже с русским языком плохо, а Вы еще будете говорить, что я не москвичка. И разговор здесь именно о том, если Вы и читать ко всему прочему не умеете, что МОСКОВСКАЯ фирма не выполняет своих обязательств по договору об установке оконных систем. А впрочем, Вам я как раз советую
установить окна с помощью этой фирмы.
И разговор здесь именно о том, если Вы и читать ко всему прочему не умеете, что МОСКОВСКАЯ фирма не выполняет своих обязательств по договору об установке оконных систем
ну а мы то, в провинции. здесь причем? жалуйтесь Лужку
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
