Ну они и наделали, сочувствую. Однозначно пусть переделывают, такое ощущение, что они инструмент первый раз в руки взяли.
А договор с ними заключали, какие там условия прописаны и т.п.?
Вот тут немного написано http://library.novosel.ru/show.php?c=56&id=32
2/1 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
Договор есть название фирмы пока не пишу (вдруг забанят)
В договоре указаны материалы но качество работ не прописано (думаю само собой ) Указан срок на доделку 10 дней. Исправить ведь можно только откосы, потолки уже не исправишь? Повторюсь акт не подписан отдана предоплата 11т.р. Общая
стоимость 37300р.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
Повторюсь акт не подписан отдана предоплата 11т.р. Общая
стоимость 37300р.
ну вы так сильно не переживайте. хуже когда все деньги заплачены.
не подписывайте и не доплачивайте, пока вас все не устроит
я за царапанные
рамы (тоже алюминий) доплату не отдал, сказал замените, подпишу акт и доплачу. уже 2 года жду))))))))))
5/0 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
не чего не подписывайте пока не исправят и не приведут в божеский вид
в противном случаи пусть забирают свои материала обратно
Когда Теща вызвала горе мастеров по установке шкафа купе (меня небыло дома ) когда они уже заканчивали тут я и
нарисовался
и довай к ним спретензиями крутились вертелись как ужи на сковородке когда услышали чтоб забирали свой кривой кривой шкаф в итоге
сгорем пополам выровняли дверь тока теперь двери незя путать местами :weep: инача щели появляются
0/0 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
Примите мои соболезнования. Не раз сталкивалась с такими "мастерами". Напишите мне в личку название этой конторы, а то собираюсь тоже балкон стелить.
Качество однозначно даже не на 3, а отвратительное.
Ругаться с ними смысла нет. Рекомендую сразу составить писменную претензию. Указав
все что Вам не нравиться в ней, и упомените что работа была окончена столь поздно. Это против всех норм. Они с вашего согласия могли только до 23:00 работать.
Претензию несите в офис. Один экземпляк им. На втором пусть распишуться когда приняли и заберите себе. В суде если что будет
доказательство. Как правило после таких действий конторы сразу становятся сговорчивее. Для верноести перечитайте закон о защите прав потребителей. Фото для возможного суда сделайте еще раз, чтоб на них была дата и время.
Может до суда не дойдет, но это не помешает.
Их обмерщик (директор) сказал что они сделали "идеальный балкон)
А что тогда у них считается не идеальным? УЖОС... Обычно говорят "руки из ж**ы растут", здесь я даже не могу сказать откуда они растут, и есть ли они вообще. Организацию
и директора выкладывайте обязательно. Вам надо написать претензию на имя директора этой фирмы, при описании так скажем "дефектов" приложить эти самые фотки. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1:
Статья 29. Права
потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
-возмещения
понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не
освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным
договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные
отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной
услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия
выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по
причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы
(услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В 4 пункте доказательством будут фотографии, ну если уж очень надо, то можно будет вызвать независимого эксперта, только не забудьте потом стоимость услуг эксперта включить в претензию.
Ну это основные пункты, по которым
можете потребовать возврата уплаченной суммы, если покопаться в законе, то можно найти еще много чего интересного.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
Если не трудно напишите пример претензии.
Еще несколько вопросов:
Должны ли такие потолки и стены делаться в уровень?
Должна ли быть у этой фирмы лицензия или допуск СРО на эти работы?
0/0 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
акт не подписывайте, это халтура в чистом виде как она есть
снаружи рассмотрите балкон в бинокль, если есть видеокамера с хорошим наездом - зафиксируйте результаты монтажа изнутри и снаружи.
в договоре у вас должны быть пункты наподобие
9.2. Наличие недостатков и сроки их
устранения фиксируются двухсторонним Актом Подрядчика и Заказчика.
9.3. При отказе Подрядчика от составления или подписания Акта обнаруженных недостатков, для их подтверждения Заказчик назначает квалификационную независимую экспертизу, которая составит соответствующий Акт по финансированию
недостатков и их характера, что не исключает право сторон обратиться в арбитражный суд по данному вопросу.
поэтому надо спокойно и методично составить список ВСЕХ недостатков и косяков, приложить пронумерованные фотографии и попросить в присутствии двух свидетелей подписать
представителя подрядчика.
если руководство адекватное, договаривайтесь о переделке за их счет с заменой негодных материалов, деньги при необходимости выделять только на материалы и только под роспись.
очень удобно в таких случаях иметь подробную ведомость объемов работ и смету,
чтобы процентовка наглядно демонстрировала сумму затрат и величину упущенной прибыли. а еще подписанные акты на скрытые работы, но что-то я замечтался
0/0 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
Должны ли такие потолки и стены делаться в уровень?
на мой взгляд обязательно, когда менял окна, два раза переделывали откосы, т.к. не были сделаны в уровне. И их реплики типа "мы всегда так делаем" ни сканали, сделали так, как надо
было мне :-D
Цитата: От пользователя: электрик до 1000v
Должна ли быть у этой фирмы лицензия или допуск СРО на эти работы?
Любая уважающая себя фирма должна иметь лицензию.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
Повторюсь акт не подписан отдана предоплата 11т.р. Общая стоимость 37300р.
ну а чего тогда переживаете та :-D:-D
у вас щас и балкончег - хоть и страшненький - и денги 26 тышь )))
все козыри у вас на руках
- даже блефавать не надо :-):-):-)
а они исправят конечно ) денег то охото - просто поговорите с директором их - мол дорогой - сделай щас все нормально, с начала и до конца, а то они попробуют доделать доляпать с минимумом затрат - что приведет к еще большему бардаку.
за 37 должны сделать красиво и какчественно, ну а за 11 пока нормально смотрица )
14/1 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
Есть только такой пункт
Гарантия распространяется только на те дефекты, которые нельзя определить визуально при подписании акта сдачи-приемки. Все недостатки выявленные визуально должны устранятся до сдачи работ, и на них нельзя ссылаться в дальнейшем. Скрытые недостатки устраняются в
течении месяца со дня обращения клиента. Гарантия аннулируется в случае выполнения на объекте работ не, не предусмотренным данным договором.
Срок изготовления изделия (й) не более 15 рабочих дней.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
8( вот это да, 100 раз подумаю ещё, скорее всего стоит сделать заказ на рамы и внешнее закрытие, а внутри самому всё облагородить. Чем такое страшное кино смотреть, за 37000 рублей.
2/1 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
написанного достаточно, чтобы обратиться в суд, заставить переделать за их счет, выплатить неустойку и компенсацию морального вреда. вообще, судя по авансу, составляющему меньше 30% от стоимости, договориться
вы сможете в досудебном порядке, особенно если сделаете подробный акт с приложенными к нему фотографиями (недостатки, выявленные визуально). покажете серьезность намерений, пригрозите оглаской - и все будет ок.
имхо - на вашем балконе проходили обкатку свежепринятые на работу неопытные
работяги.
3/1 |
| Поделиться:
Re: Нужен совет по остеклению балкона. Фирма сдела...
