Фантазии региональных операторов – реальность федеральных, или соревнования в разных классах (из опыта соприкосновения федеральной сети “МегафонGSM” и местных сотовых сетей).
В области оказания услуг сотовой связи действуют те же законы, как и в транспорте: авиалайнеры переносят
пассажиров в любую точку земного шара с максимумом удобств, а автобусы региональных компаний перевозят бабулек с мешками до ближайшего рынка, где они могут продать свои семечки не оптовику с 10-стаканным округлением, а каждый стакан индивидуально. При этом шофер автобуса, подвозя бабулек, говорит,
что он берет с них плату за проезд с точностью до километра, но для того, чтобы попасть на этот автобус, нужно каждый день платить абонентскую плату “за роуминг” - едешь ты или нет, но вдруг захочешь завтра поехать, поэтому плати сегодня. Это называется политикой “доверия и честности”.
В ожидании прихода федерального оператора “МегафонGSM” региональные операторы пытаются найти преимущества своих региональных сетей и тогда вступают в силу аргументы типа “а у нас в кармане гвоздь!”:
Уникальным преимуществом объявляется наличие федерального
номера, с которого можно позвонить куда угодно. А как может быть иначе? Во-первых все сети стандарта GSM в обязательном порядке выдают своим абонентам федеральные номера, во вторых, с телефона любой сети можно позвонить хоть в Австралию.
Другим преимуществом объявляется
возможность 2 раза в сутки переходить с одного тарифного плана на другой. Но когда появляется потребность в этом? – Когда цена минуты днем очень высока и абоненту, который считает деньги, приходится каждые утро и вечер заниматься переключением тарифного плана. Для федеральной компании с охватом
территории от Калининграда до Владивостока нет единого дня или ночи, она устанавливает один тариф по всей стране – такой, чтобы абонент чувствовал себя спокойно в любое время суток и не смотрел на часы – пора переключаться!
Карточки экспресс-оплаты. Тот факт, что сколько
денег абонент заплатил за карточку, столько и попадает на его счет преподносится как революционное нововведение – да это же естественно в цивилизованном обществе!
Чудом объявляется тестирование системы мобильного интернет. Еще раз обращаем внимание на разницу в широте
восприятия региональной и федеральных компаний: для “МегафонGSM” мобильный интернет – это обычная услуга, за которую берут обычные деньги, а не показывают бесплатно как последнее достижение для демонстрации “крутости” компании.
Новым словом в демократизации сотовой связи
объявляются попытки заставить молодежь пользоваться телефоном только по ночам (цена минуты разговора, пока люди не спят установлена 8 руб.!).
Для региональных операторов многие вещи, естественно воспринимаемые действительно крупными федеральными операторами, кажутся
оригинальными изобретениями – от членства в Ассоциации операторов GSM (членами которой они, кстати, обязаны быть по условиям лицензии) до ведения диалога с клиентами в интернет, правда, участники форума БМ Телеком не считают эту форму общения диалогом J .
О понимании
региональными компаниями своего места в соревновании с федеральными говорит и тот факт, работая четвертый год в своем регионе, они предъявляют федеральным компаниям те же требования по охвату территории Республики уже в день открытия, тем самым соглашаясь принять фору в 3 с лишним года! Какое будет
соотношение сил через 3 года, лучше не спрашивать… Федеральный оператор превратит к тому времени лицензионную территорию в территорию реального покрытия по всей стране, а абонентов региональных компаний можно утешить тем, что достоинством стандарта GSM является свобода перехода к другому оператору –
100 рублей и ты являешься домашним абонентов в любом из 68 регионов России, не думая о роуминге, разнице тарифов и наборов услуг!
хотелось бы узнать , раз уж речь зашла про башкирию (как я понял) , когда пришел мегафон для покупки сим-карты нужно было предъявлять трубку, или мона было просто купить симку , апотом взять любую трубу разговаривать?
маргарита! мы будем на ты, а вы, то есть ты - с нами, ну то есть, со мной:-)
sergus! а нам ниче человеческое не чуждо:-) инфу мы уже обсудили (заочно).... сейчас будем тебя обсуждать с маргаритой... ну, если ты мужик, канешна, и подбросишь нам пару идеек:-d
Маргарита ,Вы заметили что содержательных комментариев к Вашей публикации в общем то нет?Что не удивительно.Я бы назвал ваш стиль письма "агрессивной спекуляцией".Все очень спорно, очень тенденциозно.Если быть объективным,то следовало бы заметить,что реальность как раз напротив сейчас связана в
основном с региональными операторами, а с "Мегафоном" действительно в регионах сейчас связаны по большей мере ожидания.Вы какие то
не существенные частности раздуваете непомерно ,а действительно важные вещи "изящно" отодвигаете в угол...Я имею в виду зону покрытия в каждом конкретном
регионе,уровень качества связи.
Особого внимания заслуживает последний абзац вашего послания.Вот уж действительно женская логика:"..ОНИ предъявляют федеральным компаниям те же требования по охвату территории уже в день открытия...".Предъявляют не ОНИ , а потребитель знаете ли предьявляет и
никуда тут не денешся.Выхода три:
-мгновенно построить конурентно способную сеть (чистой воды фантазия)
-демпинговать
-спекулировать на информационном поле (что мы собственно и пронаблюдали уже)
Между прочим это не чисто мои измышлизмы, а инфа собранная по регионам куда уже пришел МегаФон. Так вели себя местные операторы перед самым выходом МегаФонцев. У нас сейчас точно такая же ситуация и Тел может выкинуть что-то аналогичное. Так вот чтобы не проколоться, и чтоб не было потом мучительно
обидно за то, что попался на обман, нужно эти примеры держать в уме. А не бездумно бросаться в сети раставленные Телом.
Но я вас не агитирую - каждый выбирает свое :-d
Да нет, я вобщем то не спорю.Конечно демпинг сделает свое дело на первом этапе развития региональной сети. Т.е.федералы появившись отхватят приличный кусок смуществующей абонентской базы. Прежде всего с низкой лояльностью и прежде всего у операторов, действующих в аналогичном или родственном
стандарте. За счет этого создадут основу для возврата инвестиций, а уж после начнут серьезную экспансию по зоне распространения и увеличению способности сети обслуживать растущее количество клиентов.Широкий набор услуг появится сразу,но думается в этой части ответ местных операторов не заставит себя
ждать.
Это будет не единственный ответ.Качество обслуживания персонала ,установившиеся с годами отношения с наиболее платежеспособными клиентами будут хорошим инструментом для удержания существующих абонентов.
Короче, я вообще то не вижу проблемы в том чтобы "попасть" к тому же У-телу
например.Чего страшного то?Есть трубы работающие на частоте 900 и 1800. Т.е.без потерь (плату за подключение думаю все ж таки наконец уберут вовсе) можно будет переподключиться к другим оператором, работающим в GSM 900 и 1800.
Одно плохо господа, все эти ценовые войны отодвигают во времени
приход 3G.Надо думать уже о 3G.Пора знаете ли.А то будем ехать в автобусе, а не лететь на самолете (это я Маргарите)...
по поводу мгновенно построить сеть
Сколько лет Уралтел работает В Екатеринбурге и сколько базовых станций за это время он установил в ЕКБ?
Вы думаете, что все компании также работают?
Нет, все работают по разному.В зависимости от наличия капитала,персонала и пр.известных условий.
Встречный вопрос:Как Вы считаете, за какое время например Уральский GSM построиит в Свердловской области сеть адекватную сети Уралтела?
Или он ее уже построил?Если нет, то сказанное выше
верно.
Кроме того, обсуждать то как работает компания, которая не обслуживает пока ни одного клиента и тем более сравнивать...
как бы это сказать...наверное бессмысленно.
Таким образом все что мы имеем в текущий момент это непомерно раздутые ОЖИДАНИЯ.
"Вера в чудеса и любовь
к халяве" - вот черты портрета нашего потребителя , в каком бы сегменте он не находился.
Про Москву мы не будем думать.Это отдельная песня.
Такие же темпы в других регионах?
-Вряд ли.Согласитесь.
Вот порядка 20 базовых станций за месяц на первоначальном этапе развертывания сети ,как в Башкирии это может быть.
Но не каждый месяц по 20 станций!!!
В общем
посмотрим.
Но Маргарита все таки не права...
> Одно плохо господа, все эти ценовые войны отодвигают во
> времени приход 3G.Надо думать уже о 3G.Пора знаете ли.А
> то будем ехать в автобусе, а не лететь на самолете (это я
> Маргарите)...
Так может сперва проехать на нормальном
автобусе? А то у теловского автобуса стекол нет, днище отваливается и проезд один их cамых дорогих в России?
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
